Software manager

sandra -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je voudrais savoir comment supprimer ce truc du pc ?



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10 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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sandra
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130831_h13s14d9z6u8
avec en code 28101992
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sandra
 
?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
c'est un rapport de recherche et non de nettoyage.
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sandra
 
je dois faire quoi alors ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
ce qui est écrit.
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sandra
 
j'ai refais et j'ai ça

# AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 31/08/2013 à 21:08:57
# Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Laura - LAURA-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Laura\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660


-\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g83b09t5.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Laura\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2390 octets] - [31/08/2013 20:27:53]
AdwCleaner[R1].txt - [847 octets] - [31/08/2013 21:08:57]
AdwCleaner[S0].txt - [2354 octets] - [31/08/2013 20:28:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [966 octets] ##########
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

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sandra
 
alors il y a pour mozilla :

debrideurstreaming
shiplimite
bingbar
défaut manager 2.2
search helper extension
ces 3 derniers sont désactivé

pour google il y a rien du tout
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
supprime toutes les extensions.

Vois ce que cela donne.
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sandra
 
j'ai pu supprimer les deux premier mais pas le reste
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
désactive les alors.
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sandra
 
ils sont désactivés
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sandra
 
mais j'ai tjrs ce truc
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



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sandra
 
j'ai lancé une analyse sans faire le truc que vous avez dit
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sandra
 
je laisse comme ça ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
tu fais comme c'est écrit.
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sandra
 
bah j'arrive pas a arreter l'analyse rapide
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
ben laisse et file le rapport, tant pis.
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sandra
 
j'arrive pas a le mettre sur le site que vous avez dis, je peux mettre le rapport la
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
non ça ne va pas fonctionner.
Il faut utiliser pjjoint.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Pour moi y a rien d'anormal sur le rapport.

A la limite,

Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
Cherche et désinstalle :
BingBar
GoogleToolbar.
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sandra
 
d'accord merci beaucoup
je me dis que c'est ptet un truc normal que j'avais jamais fait attention avant!
mais vous etes vraiment dans l'informatique ? question bête
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
mais ça ressemble à quoi ?

Tu peux faire une capture d'écran : https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran ?
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sandra
 
je peux mettre ma capture d'écran mais en gros ça dit que ça mes programmes à jour avec tous les derniers patchs de sécurité etc etc
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sandra
 
et il me dit que a newer version of your nuance software is available
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
t'as regardé si y aviat pas un software manger ou quelque chose qui s'en approche dans Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
ou regarde les derniers programmes installés.
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sandra
 
je vois pas là
au pire j'irais voir quelqu'un pour ça, peut etre que ça pourra attendre jusqu'à lundi

merci quand même
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