Que faire pour être entendu de Prixtel?
lesdeuxsurtrois
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lesdeuxsurtrois -
lesdeuxsurtrois -
Bonjour, j'ai appelé le 5 août 2013 le service client Prixtel pour une facturation "louche" : 14 heures de communication (75€!) au 0177486920, numéro que je n'ai jamais composé moi-même, et sur lequel un répondeur répond "bienvenue au service client Prixtel", alors que Prixtel prétend ne pas le connaître!
Depuis bientôt un mois, on se moque de moi, sans me donner d'explications : je dois appeler sur la ligne Premium payante pour avoir un interlocuteur, on me dit de rappeler dans 10 jours pour que le service technique traite le problème, j'ai appelé quatre fois en payant et aujourd'hui 31 août, on me dit qu'on ne peut plus me répondre par téléphone car le service client téléphonique est supprimé et les dossiers ne sont plus visibles!!
Je dois donc passer par le site internet... mais j'ai essayé à l'instant et il ne fonctionne pas!!!
Je suis vraiment outrée d'un tel manque de respect des gens. Comment faire largement savoir que Prixtel se moque complètement de ses clients, et même les arnaque? Comment se faire entendre d'eux? Comment avoir une réponse?
Un grand merci par avance si vous avez des idées!
Depuis bientôt un mois, on se moque de moi, sans me donner d'explications : je dois appeler sur la ligne Premium payante pour avoir un interlocuteur, on me dit de rappeler dans 10 jours pour que le service technique traite le problème, j'ai appelé quatre fois en payant et aujourd'hui 31 août, on me dit qu'on ne peut plus me répondre par téléphone car le service client téléphonique est supprimé et les dossiers ne sont plus visibles!!
Je dois donc passer par le site internet... mais j'ai essayé à l'instant et il ne fonctionne pas!!!
Je suis vraiment outrée d'un tel manque de respect des gens. Comment faire largement savoir que Prixtel se moque complètement de ses clients, et même les arnaque? Comment se faire entendre d'eux? Comment avoir une réponse?
Un grand merci par avance si vous avez des idées!
3 réponses
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Salut,
Essaie toujours d'appeler a ce n°:
owner-name: PRIXTEL SA
organisation: PRIXTEL SA
person: David Charles
address: 67 COURS MIRABEAU
zipcode: 13100
city: AIX-EN-PROVENCE
country: France
phone: +33.970808300
fax: +33.826300801
email:
lastupdated: 2013-03-12 17:18:04
admin-c:
nic-hdl: DC878-GANDI
organisation: prixtel
person: David CHARLES
address: 7 cours mirabeau
zipcode: 13100
city: aix en provence
country: France
phone: +33.970808300
fax: +33.826300801
A+
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Et,
J'ai retrouve un post, avec que des avis positifs, provenant de personnes qui ne sont pas membres de CCM=>http://www.google.it/...
Curieux non ??
Et,Wiki,nous met un avertissement=>http://www.google.it/...
Curieux aussi !!!!!
A+
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merci l'embrouille!... je n'ai toujours pas résolu le problème avec Prixtel qui me dit qu'il s'agit d'un "numéro noir" (!?!) et que c'est le problème de SFR... snif...
