Comment supprimer Sponsorship Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un jeu de puzzles par google chrome.
Quand je quitte l'ordinateur, sans le mettre en veille, lorsque je reviens j'ai toujours des pages de pub.

Je suis allée sur "panneau de configuration" et je ne vois pas "sponsorship"

Pouvez-vous me renseigner et me dépanner avec ce problème.

Merci de votre aide. 



Configuration: Windows Vista / Chrome 28.0.1500.71

Smart91 · Answer

Bonjour,

- Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
- Lance le
- Clique sur "Scanner"
- Une fois l'ananlyse terminée cilque sur rapport
- Poste le rapport dans ta prochaine réponse
- Le rapport se trouve ici ==> C:\AdwCleaner[R1].txt
 
Smart

scartine · Answer

Bonjour et merci Smart91 de ta réponse.

J'ai essayé de télécharger AdwCleaner, plusieurs fois sur : comment ça marche
Mais je n'y arrive pas, ça redirectionnemais sans aboutir.

J'ai essayé sur 01.net : même chose

De plus cela me met l'ordinateur en danger (rouge) C'est Microsoft Sécurity Essentials.

Sinon ta description de la manipulation est très claire, je suis désolée de ne pas y arriver.

Je te tiens au courant .

Smart91 · Answer

"J'ai essayé de télécharger AdwCleaner, plusieurs fois sur : comment ça marche
Mais je n'y arrive pas, ça redirectionnemais sans aboutir.  

Tu as bien clique sur le lien adwCleaner que je t'ai donné dans ma première réponse ?
Que veux-tu dire par cela redirectionnaais ? Tu es renvoyais sur un autre site ?

Si MSE grince c'est parce que c'est la dernière version d'AdwCleaner et tout les éditeurs d'Antivirus ne 'ont pas exclue de l'analyse. Je peux te garantir que ce n'est pas un malware

Refais un essai en désactivant MSE le temps du téléchargement et le temps du scan.

Smart

scartine · Answer

Merci Smart,

Que veut dire : MSE ?

Oui lorsque j'ai essayé (5 fois) a chaque fois je suis renvoyais sur un autre site et comme je te l'ai écrit, le symbole de protection Microsoft Sécurité Essentials se met en rouge.

Tu m'écris ce que veut dire MSE et je ferai de nouveau l'essai.

Encore merci de ta réponse et des suivantes

Smart91 · Answer

MSE= Microsoft Sécurité Essentials

Sinon si tu as toujours le problème as-tu un autre PC sain sur lequel tu télécharges AdwCleaner sur une clé USB et tu le transfères sur le PC infecté.

Tiens moi au courant

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

scartine · Answer

Des petites nouvelles :

Non je n'ai pas d'autre PC 

Aujourd'hui je n'ai pas eu le temps de me mettre à l'ordinateur je n'ai donc pas pu réessayer.

Mais compte sur moi, je te tiendrai au courant.

( Donc je me déconnecte de MSE le temps de télécharger AdwCleaner )

Je compte sur toi pour ne pas être infectée par ce site car comme je te l'ai écrit ma protection s'était mise en rouge.

Bonne soirée

Smart91 · Answer

Le site de General Change Log sur lequel est hébergé AdwCleaner est absolument sain, aucune inquiétude à avoir.

En revanche tu ne m'as pas répondu concernant les redirections

Smart

scartine · Answer

quand j'écris "redirections" ça m'envoie sur un site où je ne comprends rien donc je ne vais pas plus loin.

Tu as essayé ces derniers jours ce site ?

Mais demain je vais faire la manipulation que tu m'indiques.

A demain Smart

Smart91 · Answer

OK à demain

Smart

scartine · Answer

Bonsoir Smart,

Voilà, dirait-on, mon problème résolu.

J'ai passé une bonne partie de la matinée à mettre au point l'ordinateur en suivant tes conseils.

Avant de mettre en veille, je viens de faire 2 parties de puzzle et je n'y ai vu aucune publicité alors qu'en principe en soirée c'était sans arrêt.

Merci beaucoup,
Je te souhaite un bonne soirée.

Je vais mettre résolu à ce problème

Scartine

Smart91 · Answer

Je ne pense pas que le problème soit résolu. J'aurais bien voulu voir le rapport AdwCleaner.

Ton PC a surement des restes et/ou d'autres infections  

Smart