[probleme avec mot de passe wanadoo]
belpois
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belpois -
belpois -
bonjour et merci pour ce que vous faites
j'ai un problème avec wanadoo lorsque je veux consulter mes factures
par exemple il faut que je m'identifie comme utilisateur principal
mon mot de passe de messagerie n'est plus reconnu.
Si je veux démarrer internet explorer mes identifiants me sont demandés mais pas acceptés
si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympat
j'ai un problème avec wanadoo lorsque je veux consulter mes factures
par exemple il faut que je m'identifie comme utilisateur principal
mon mot de passe de messagerie n'est plus reconnu.
Si je veux démarrer internet explorer mes identifiants me sont demandés mais pas acceptés
si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympat
Configuration: Windows XP Firefox 1.5.0.11
1 réponse
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Etes vous sur de vos identifiants ?
Arrivez vous à consulter vos mail avec cet identifiant et ce mot de passe ?
Sinon la seule chose est d'apeller la hot-line de chez Orange et de redemander votre mot de passe. Vous pouvez également vous adresser en agence france telecom de votre secteur.
Yohan-
salut Yohan et merci de m'avoir répondu
je suis sur de mes identifiants ,en fait je peu lire mes messages dans l'espace wanadoo car je n'avais pas entré de code pour l'utilisateur principal , mais par exemple pour consulter mes factures ou accéder à mes autres boites à lettre les codes
ne fonctionnent plus.J'ai la semaine dernier nettoyé un virus de mon pc.Je ne sais pas ou sont mémorisés les codes peut-être ont-ils disparus avec le nettoyage des cookis? -
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