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Problème pc portable

Fermé
wave973 - 24 août 2013 à 15:01
piquesous Messages postés 15927 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 - 24 août 2013 à 16:31
Bonjour,
J'ai acheté il y a moins d'un mois un pc portable (easynote LE69KB series) packard bell et depuis hier soir impossible de l'utiliser. Quand je démarre le pc, plus de fond d'écran mais un écran noir à la place. Le message "la mémoire de votre ordinateur est insuffisante" apparaît. J'essaye d'ouvrir Firefox et le message "couldn't load XPCOM" apparaît à son tour. Hier soir je recevait un message qui disait "erreur logiciel inconnue" ou quelque chose du genre. Mon pc tourne sous windows 8.
Je remercie d'avance pour votre aide mes chers amis internautes.


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1 réponse

Réponse 1 / 1
piquesous Messages postés 15927 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 069
24 août 2013 à 16:21
bonjour ,

quand un pc est encore sous garantie , pourquoi ne pas le rapporter en SAV ?
surtout si il a moins d'un mois .
ça serait plus simple .

@+
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wave973
24 août 2013 à 16:27
Tout simplement car je l'ai acheté quand j'étais en vacances à l'étranger ;-)
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wave973
24 août 2013 à 16:28
Tout simplement car je l'ai acheté quand j'étais en vacances à l'étranger ;-)
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piquesous Messages postés 15927 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 069
24 août 2013 à 16:31
et ?

les garanties sont normalement mondial . non ?
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