Problème pc portable

Bonjour,
J'ai acheté il y a moins d'un mois un pc portable (easynote LE69KB series) packard bell et depuis hier soir impossible de l'utiliser. Quand je démarre le pc, plus de fond d'écran mais un écran noir à la place. Le message "la mémoire de votre ordinateur est insuffisante" apparaît. J'essaye d'ouvrir Firefox et le message "couldn't load XPCOM" apparaît à son tour. Hier soir je recevait un message qui disait "erreur logiciel inconnue" ou quelque chose du genre. Mon pc tourne sous windows 8.
Je remercie d'avance pour votre aide mes chers amis internautes.