Problème pc portable

wave973 -  
piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté il y a moins d'un mois un pc portable (easynote LE69KB series) packard bell et depuis hier soir impossible de l'utiliser. Quand je démarre le pc, plus de fond d'écran mais un écran noir à la place. Le message "la mémoire de votre ordinateur est insuffisante" apparaît. J'essaye d'ouvrir Firefox et le message "couldn't load XPCOM" apparaît à son tour. Hier soir je recevait un message qui disait "erreur logiciel inconnue" ou quelque chose du genre. Mon pc tourne sous windows 8.
Je remercie d'avance pour votre aide mes chers amis internautes.


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1 réponse

piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 078
 
bonjour ,

quand un pc est encore sous garantie , pourquoi ne pas le rapporter en SAV ?
surtout si il a moins d'un mois .
ça serait plus simple .

@+
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wave973
 
Tout simplement car je l'ai acheté quand j'étais en vacances à l'étranger ;-)
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wave973
 
Tout simplement car je l'ai acheté quand j'étais en vacances à l'étranger ;-)
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piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 078
 
et ?

les garanties sont normalement mondial . non ?
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