Virus qui m'empêche de télécharger
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the_odd
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The_odd Messages postés 32 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2013 - 25 août 2013 à 18:35
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21 août 2013 à 08:33
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Bonjour The_odd,
Ne t'inquiète pas, je m'occupe de toi. Juste un petit conseil avant de commencer: Ne pas utiliser des outils de désinfection si on ne les connait pas car ils sont puissants et peuvent occasionner des dégats sur le pc :)
As-tu un autre pc à disposition pour télécharger ?
Cordialement Bridget.
Ne t'inquiète pas, je m'occupe de toi. Juste un petit conseil avant de commencer: Ne pas utiliser des outils de désinfection si on ne les connait pas car ils sont puissants et peuvent occasionner des dégats sur le pc :)
As-tu un autre pc à disposition pour télécharger ?
Cordialement Bridget.
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Modifié par Bridget. le 21/08/2013 à 16:07
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1) Télécharge Roguekiller ici :
https://www.luanagames.com/index.fr.html
Descends vers le milieu de la page au niveau des petits boutons striés bleu et noir. Ce sont les liens de téléchargement. Choisis la version adaptée à ton pc : 64 bits.
---> Enregistre-le directement sur le Bureau
[NB : Les outils de désinfection doivent obligatoirement être placés sur le bureau]
--> Exceptée cette page web, ferme tout.
2) Pour l'examen :
- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Attends la fin du Prescan ...
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X (et non pas en cliquant sur ok).
3) Pour le rapport :
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
Clique sur "Parcourir"
Le rapport se trouve sur ton bureau.
Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
Copie et colle le lien dans ta réponse.
Si tu as des questions, n'hésite pas à demander :)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
Descends vers le milieu de la page au niveau des petits boutons striés bleu et noir. Ce sont les liens de téléchargement. Choisis la version adaptée à ton pc : 64 bits.
---> Enregistre-le directement sur le Bureau
[NB : Les outils de désinfection doivent obligatoirement être placés sur le bureau]
--> Exceptée cette page web, ferme tout.
2) Pour l'examen :
- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Attends la fin du Prescan ...
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X (et non pas en cliquant sur ok).
3) Pour le rapport :
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
Clique sur "Parcourir"
Le rapport se trouve sur ton bureau.
Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
Copie et colle le lien dans ta réponse.
Si tu as des questions, n'hésite pas à demander :)
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 24/08/2013 à 13:45
Modifié par Bridget. le 24/08/2013 à 13:45
Bonjour The_odd,
Tu as une infection sévère par un rootkit. La désinfection devra être suivie jusqu'à ce que je te dise que c'est ok. D'ici là, ne te sers du pc malade que pour la désinfection.
Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Comme la 1ère fois : pré-scan, puis scan
En fin de scan, clique sur "Suppression".
Héberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et colle le lien dans ta réponse.
En cas de souci, je ne suis pas loin. Hier après-midi, je n'étais pas disponible mais aujourd'hui, je vais repasser à plusieurs reprises sur le site vu le temps pluvieux :)
Tu as une infection sévère par un rootkit. La désinfection devra être suivie jusqu'à ce que je te dise que c'est ok. D'ici là, ne te sers du pc malade que pour la désinfection.
Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Comme la 1ère fois : pré-scan, puis scan
En fin de scan, clique sur "Suppression".
Héberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et colle le lien dans ta réponse.
En cas de souci, je ne suis pas loin. Hier après-midi, je n'étais pas disponible mais aujourd'hui, je vais repasser à plusieurs reprises sur le site vu le temps pluvieux :)
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Modifié par Bridget. le 24/08/2013 à 22:23
Modifié par Bridget. le 24/08/2013 à 22:23
Bonsoir The_odd,
Suis exactement les instructions car c'est une infection sérieuse.
Pourquoi as-tu repassé deux fois en suppression ? parce qu'il en restait ?
C'était justement une indication précieuse. J'aimerais le rapport en gras,stp.
RKreport[0]_D_08242013_153530.txt
RKreport[0]_D_08242013_152201.txt
RKreport[0]_S_08232013_082744.txt
RKreport[0]_S_08242013_152137.txt
RKreport[0]_S_08242013_153434.txt
Suis exactement les instructions car c'est une infection sérieuse.
Pourquoi as-tu repassé deux fois en suppression ? parce qu'il en restait ?
C'était justement une indication précieuse. J'aimerais le rapport en gras,stp.
RKreport[0]_D_08242013_153530.txt
RKreport[0]_D_08242013_152201.txt
RKreport[0]_S_08232013_082744.txt
RKreport[0]_S_08242013_152137.txt
RKreport[0]_S_08242013_153434.txt
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 00:42
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 00:42
Pour vérification : Relance-le comme la 1ère fois : pré-scan puis scan sans supprimer.
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:25
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:25
Tout d'abord, tu ne dois pas avoir redémarré entre les deux scans (RKill et MBAM)
car le premier a endormi la bête, le second va l'achever.
1) Télécharge Malwarebytes Anti malware (MBAM)
Attention : Si tu as la version payante ou une version Trial installée sur le pc, ne l'utilise pas, désinstalle-la ou désactive-la et télécharge la version gratuite ici :
http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free.
2) La mise à jour de MBAM :
[NB : Avant chaque examen, il faut mettre les bases virales à jour]
Là, c'est spécial, tu vas devoir installer le logiciel d'abord sur l'autre pc, mettre les bases virales à jour en cliquant sur l'onglet "mise à jour", puis "rechercher une mise à jour" avant de le transporter avec ses bases à jour sur ta clé jusqu'au pc malade.
3) L'examen : --> A faire en mode normal.
- Tout doit être fermé et antivirus désactivé.
- Clique sur "Recherche" et choisis "Examen rapide".
- Laisse MBAM travailler sans toucher à rien.
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats".
4) La suppression des menaces :
--> Attention : Si MBAM a trouvé des menaces, vérifie que toutes les lignes sont bien cochées car l'infection peut décocher certaines lignes.
- Puis supprime-les en cliquant sur "Supprimer la sélection".
- Redémarre le pc car certains éléments sont supprimés au redémarrage.
5) Le rapport :
- Pour le récupérer : Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs".
- Clique droit sur la ligne du rapport, il s'ouvrira dans le bloc-note.
- Héberge-le et transmets-moi le lien.
car le premier a endormi la bête, le second va l'achever.
1) Télécharge Malwarebytes Anti malware (MBAM)
Attention : Si tu as la version payante ou une version Trial installée sur le pc, ne l'utilise pas, désinstalle-la ou désactive-la et télécharge la version gratuite ici :
http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free.
2) La mise à jour de MBAM :
[NB : Avant chaque examen, il faut mettre les bases virales à jour]
Là, c'est spécial, tu vas devoir installer le logiciel d'abord sur l'autre pc, mettre les bases virales à jour en cliquant sur l'onglet "mise à jour", puis "rechercher une mise à jour" avant de le transporter avec ses bases à jour sur ta clé jusqu'au pc malade.
3) L'examen : --> A faire en mode normal.
- Tout doit être fermé et antivirus désactivé.
- Clique sur "Recherche" et choisis "Examen rapide".
- Laisse MBAM travailler sans toucher à rien.
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats".
4) La suppression des menaces :
--> Attention : Si MBAM a trouvé des menaces, vérifie que toutes les lignes sont bien cochées car l'infection peut décocher certaines lignes.
- Puis supprime-les en cliquant sur "Supprimer la sélection".
- Redémarre le pc car certains éléments sont supprimés au redémarrage.
5) Le rapport :
- Pour le récupérer : Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs".
- Clique droit sur la ligne du rapport, il s'ouvrira dans le bloc-note.
- Héberge-le et transmets-moi le lien.
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25 août 2013 à 05:58
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Tu as vu tout ce qui a dégagé mais il est toujours là. Il reste cinq fichiers et si tu redémarres le pc, c'est fichu.
The_odd
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25 août 2013 à 06:08
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que dois-je faire?
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 06:20
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Va voir ici dans C:\Program Filesx86\Google\Desktop\Install\{6758bb45-7a0e-4997-862e-f2bfa75c3343}\ [ZA Dir]
fais-moi des copies d'ecran que ce que tu trouves dans Google en descendant dans les fichiers. Il est là planqué avec plusieurs fichiers.
fais-moi des copies d'ecran que ce que tu trouves dans Google en descendant dans les fichiers. Il est là planqué avec plusieurs fichiers.
The_odd
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MURIPAT62
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21 août 2013 à 04:14
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bonjour, je pense que le mieux à faire pour toi, c'est de faire une restauration de ton système à partir d'un date où tu penses que tout fonctionné correctement, puis si tu as un anti virus, un seul et non plusieurs, je te recommande * microsoft sécurity essentiels * de windows, d'effectuer un nettoyage minutieux de ton ordinateur, et le problème sera du moins régler. A plus..
The_odd
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21 août 2013 à 04:54
21 août 2013 à 04:54
Comment faire une restauration??? Et puis le virus (si c'est le même) bloque aussi mon antivirus microsfot security essentials! Je suis désespéré -_-... Je ne peut même plus accéder a mon hotmail et le virus me redirige toujours vers d'autres pages. Je ne m'y connais vraiment pas en ordinateur X)
The_odd
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21 août 2013 à 14:30
21 août 2013 à 14:30
Oui j'ai un autre ordinateur a ma disposition qui peut telecharger!
Merci beaucoup de ton aide!
Merci beaucoup de ton aide!
The_odd
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25 août 2013
24 août 2013 à 21:47
24 août 2013 à 21:47
Voici le lien pour le rapport: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130824_w8p10n11b7j12
The_odd
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25 août 2013
24 août 2013 à 23:49
24 août 2013 à 23:49
Désolé, je ne sais pas pourquoi je suis passé 2 fois en suppression, voici le rapport que vous m'avez demandé : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130824_m6u11d15u6f14
ensuite je t'envoie le rapport?
Bridget.
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25 août 2013 à 00:49
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Oui,stp
Bridget.
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25 août 2013 à 01:06
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Relance le : Prescan, scan et clique sur HostRaz puis donne-moi le rapport.
The_odd
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25 août 2013 à 01:28
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je ne suis pas capable de cliquer dessus
The_odd
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25 août 2013 à 01:29
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oups jai oublier de scanner désolé :p
Bridget.
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Oui, il faut à chaque fois, recommencer prescan et scan :)
The_odd
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25 août 2013 à 01:32
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voila le rapport https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_n12y7h7v11y13
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 02:12
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 02:12
As-tu toujours RKill ?
The_odd
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25 août 2013 à 02:58
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oui
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 03:36
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 03:36
Relance Rkill, fais le scan et transmets-moi le lien.
Ne redémarre surtout pas. J'aimerais être sûre avant que l'infection est bien éradiquée car elle peut se régénérer au rédémarrage.
Réponds-moi rapidement car je voudrais aller dormir. On doit être en horaire décalé, tu es au Canada ? Chez moi, il est 3h30 du matin.
Ne redémarre surtout pas. J'aimerais être sûre avant que l'infection est bien éradiquée car elle peut se régénérer au rédémarrage.
Réponds-moi rapidement car je voudrais aller dormir. On doit être en horaire décalé, tu es au Canada ? Chez moi, il est 3h30 du matin.
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25 août 2013 à 03:34
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ohh chez moi il est 9h30 :p je ne sais plus comment faire un rapport avec rkill!
The_odd
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ah ok sa a lair correct :p
The_odd
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25 août 2013 à 03:36
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comment faiton pour faire une version txt a partir de rkill?
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 03:45
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 03:45
Quand le rapport s'ouvre, clique droit dessus et choisis copier
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com et là clique droit dans le cadre de dépôt et choisis coller
Puis clique sur "Envoyer"
Autrement pour fransformer le rapport en fichier.txt, tu le colles dans le bloc-note et tu l'enregistres comme tout fichier.
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com et là clique droit dans le cadre de dépôt et choisis coller
Puis clique sur "Envoyer"
Autrement pour fransformer le rapport en fichier.txt, tu le colles dans le bloc-note et tu l'enregistres comme tout fichier.
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25 août 2013 à 03:48
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sauf que le probleme, c'est que je ne peut rien copier
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 04:34
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 04:34
Retélécharge RKill ici et de cette façon :
Rends-toi sur cette page :https://www.bleepingcomputer.com/download/rkill/
Descends vers le milieu. Il ya toute une série de liens.
Télécharge une version "masquée" : Essaie par ex avec WiNlOgOn.exe
*iExplore.exe Download Link
*uSeRiNiT.exe Download Link
*WiNlOgOn.exe Download Link
Pour le scan, désactive ton antivirus. De toutes façons , il est dans les vaps.
Clique juste sur "Exécuter"
Ensuite, tu ne touches plus à rien durant le scan qui peut s'arrêter longuement.
Le rapport doit s'ouvrir de lui-même.
Rends-toi sur cette page :https://www.bleepingcomputer.com/download/rkill/
Descends vers le milieu. Il ya toute une série de liens.
Télécharge une version "masquée" : Essaie par ex avec WiNlOgOn.exe
*iExplore.exe Download Link
*uSeRiNiT.exe Download Link
*WiNlOgOn.exe Download Link
Pour le scan, désactive ton antivirus. De toutes façons , il est dans les vaps.
Clique juste sur "Exécuter"
Ensuite, tu ne touches plus à rien durant le scan qui peut s'arrêter longuement.
Le rapport doit s'ouvrir de lui-même.
The_odd
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25 août 2013
25 août 2013 à 04:35
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https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_r10b13p6b9p5 cest deja fait voici le lien
The_odd
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en passant tu peut continuer de maider plus tard!
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:03
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:03
Tu dois partir ?
Car là, on est en train de l'avoir,
Il faudrait de suite faire le scan que je vais te donner.
Je te mets ci-dessous comment faire le scan.
Car là, on est en train de l'avoir,
Il faudrait de suite faire le scan que je vais te donner.
Je te mets ci-dessous comment faire le scan.
The_odd
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25 août 2013 à 04:56
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non je ne doit pas partir, je disait cela plutot pour toi :p
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:00
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 05:00
Merci, c'est vrai je suis fatiguée mais je voudrais bien l'avoir avant d'aller coucher. Ce ne sera pas pour autant terminé et Il restera encore du boulot pour demain, enfin aujourd'hui :)
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 06:34
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 06:34
Ton problème a débuté à quelle date exactement ? Là, on voit qu'ils ont été modifiés le 14 Août. A cette date ?
The_odd
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cela se peut fort bien, cela fait environ 2 semaines
Bridget.
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25 août 2013 à 06:40
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Et tu aurais (je n'y crois pas tellement), des points de restauration situés il y a plus de 2 semaines pour passer par dessus l'infection et restaurer le pc à une date située avant le problème ?
The_odd
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25 août 2013
25 août 2013 à 06:45
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je sais pas, jai eu bcp de probleme avec mon ordinateur ces temps ci, p-e que cetait un autre virus ou logiciel malveillant que jai essayer denlever, je sais que sa fait plus de deux semaines que jai des problemes, mais pas autant que sa
The_odd
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25 août 2013
25 août 2013 à 06:46
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je comprend pas grand chose, comme je lai deja dit,je suis nul en informatique
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 07:05
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As-tu CCleaner ? Sinon, tu peux le télécharger ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard
Ensuite, pour savoir la liste de tes points de restauration, ouvre-le, une fois installé.
Clique sur "Options", puis sur "Restauration du système"
Et là, tu devrais voir s'afficher toute la liste de tes points de restauration avec la date.
Comme ceci : https://www.cjoint.com/c/CHzg6OZqwBR
N'y touche pas bien entendu.
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard
Ensuite, pour savoir la liste de tes points de restauration, ouvre-le, une fois installé.
Clique sur "Options", puis sur "Restauration du système"
Et là, tu devrais voir s'afficher toute la liste de tes points de restauration avec la date.
Comme ceci : https://www.cjoint.com/c/CHzg6OZqwBR
N'y touche pas bien entendu.
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 07:49
Modifié par Bridget. le 25/08/2013 à 07:49
Je suis vraiment fatiguée, je vais arrêter un peu. Avant de te quitter, fais ces deux choses :
1) Repasse Roguekiller en mode sans échec : Comment faire ?
Eteins-le pc et rallume-le.
Dès le démarrage et avant l'apparition du logo windows, mets-toi à tapoter la touche F8, située sur la 1ère ligne en haut du clavier.
Continue à tapoter jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "Options de démarrage avancées"
A l'aide des flêches situées en bas du clavier à droite, sélectionne "Mode sans échec".
Puis clique sur "Entrée".
Tu arriveras sur ton bureau changé car les fonctions sont économisées.
Confirme que tu veux rester en mode sans échec.
Relance alors Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Laisse faire le prescan, puis clique sur scan.
En fin de scan. si des éléments ont été trouvés, clique sur "Suppression", bien que je ne pourrai pas vérifier. Héberge le rapport et transmets-moi le lien.
1) Repasse Roguekiller en mode sans échec : Comment faire ?
Eteins-le pc et rallume-le.
Dès le démarrage et avant l'apparition du logo windows, mets-toi à tapoter la touche F8, située sur la 1ère ligne en haut du clavier.
Continue à tapoter jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "Options de démarrage avancées"
A l'aide des flêches situées en bas du clavier à droite, sélectionne "Mode sans échec".
Puis clique sur "Entrée".
Tu arriveras sur ton bureau changé car les fonctions sont économisées.
Confirme que tu veux rester en mode sans échec.
Relance alors Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Laisse faire le prescan, puis clique sur scan.
En fin de scan. si des éléments ont été trouvés, clique sur "Suppression", bien que je ne pourrai pas vérifier. Héberge le rapport et transmets-moi le lien.
The_odd
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25 août 2013 à 16:03
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Voila c'est fait, voici le rapport: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_g14z5x10u15k6
Bridget.
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25 août 2013 à 16:23
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Salut,
Peux-tu me communiquer aussi celui-là ?
RKreport[0]_S_08252013_095829.txt
Peux-tu me communiquer aussi celui-là ?
RKreport[0]_S_08252013_095829.txt
The_odd
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25 août 2013 à 18:35
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