Aucun périphérique de sortie audio n'est installé. Help !

Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour/Bonsoir

Dans un premier temps excusez-moi de ce post qui fait un peu doublon : j'ai mes raisons que j'explique ci-dessous.

Cela fait une semaine que je n'ai plus de son sur mon ordinateur. J'ai donc supposé un problème au niveau des enceintes, je les ai branché à un autre ordi, elles fonctionnent bien. J'ai ensuite regardé dans le gestionnaire de périphériques ; le "contrôleur audio, vidéo et jeu", il n'y a aucun point d'exclamation... J'ai téléchargé de nouveaux drivers qui ne semblent pas faire effet du coup le message reste le même depuis 1 semaine : "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé".

Voilà un résumé des manips que j'ai déjà effectué, et la je sèche...
Quelqu'un à une idée ?

Résumé de ma config :

Carte mère
Dell Inc. 0X231R A01

Chipset
Pont nord : Intel DMI Host Bridge
Pont sud : Intel P55

Realtek High Definition Audio

Merci^^

21 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

    C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    C'est le no. du modèle Dell ?
    0
  2. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour, déjà merci pour cette réponse rapide :)

    Dans contrôleurs audio, il n'y a qu'affiché " périphérique high definition audio".
    Je tourne sur Windows 7 68 bits.
    C'est un ordi monté soit-même, il n'y a pas de modèle à proprement parlé.
    0
  3. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Fais clic droit sur périphérique high definition audio
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

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  4. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai fais tout ça, il n'y avait malheureusement pas de point d'interrogation.
    Le no. d'identifiant est : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10280300&REV_1002
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  6. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Essaie ce pilote --> audio
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  7. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je l'ai téléchargé et installé, mais rien n'a changé...
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  8. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Regarde ce -->> tuto <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

    Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

    Colle le rapport dans ton prochain message

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  9. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Dis moi si c'est la bonne partie du rapport ( tu l'as surement remarqué, je suis une grosse bille en informatique...)

    [ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système ACPI x64-based PC
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système MAX-PC
    Nom de l'utilisateur Max
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2013-08-20 / 15:42

    Carte mère:
    Type de processeur QuadCore Intel Core i7-870, 3433 MHz (26 x 132)
    Nom de la carte mère Dell Studio XPS 8000
    Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak P55, Intel Lynnfield
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Samsung M378B5673EH1-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
    DIMM2: Elpida EBJ10UE8BBF0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
    DIMM3: Samsung M378B5673EH1-CH9 [ TRIAL VERSION ]
    DIMM4: Elpida EBJ10UE8BBF0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios AMI (12/21/09)

    Moniteur:
    Carte vidéo NVIDIA GeForce GTS 240 (1 Go)
    Carte vidéo NVIDIA GeForce GTS 240 (1 Go)
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GTS 240
    Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] (V236WE9601023)

    Multimédia:
    Carte audio Realtek ALC887 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B26
    Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20
    Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
    Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
    Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
    Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
    Disque dur SAMSUNG HD642JJ ATA Device (640 Go, 7200 RPM, SATA-II)
    Disque dur WD My Passport 071A USB Device (298 Go, USB)
    Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
    Lecteur optique Optiarc DVD+-RW AD-7230S ATA Device (DVD+R9:12x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    I: (NTFS) 298.1 Go (287.7 Go libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-25-64-E3-4A-E8
    Carte réseau Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante Brother DCP-J315W Printer
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur FireWire VIA OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
    Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-2]
    Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-2]
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite

    DMI:
    Distributeur du Bios Dell Inc.
    Version du Bios A03
    Fabricant du système Dell Inc.
    Nom du système Studio XPS 8000
    Version du système
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Dell Inc.
    Nom de la carte mère 0X231R
    Version de la carte mère A01
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Dell Inc.
    Version du châssis
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Desktop Case
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  10. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Essaie celui-ci --> audio
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  11. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Il n'a pas marché...
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  12. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> R230371.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers R230371

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique audio
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> R230371
    Suivant, etc...
    Redémarre
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  13. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai fais tout ça, j'ai toujours le même résultat... Peut-être un problème de hardware ?
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  14. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
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  15. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est fait, c'est marqué "enable"
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  16. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Donne de nouveau la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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  17. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est toujours la même chose : "Contrôleurs audio, vidéo et jeu " ==> "Realtek High Definition Audio"
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  18. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Vérifie l'unité par défaut:


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  19. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    A la place de "Traitement en cour", j'ai "Périphérique par défaut"
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  20. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?

    Aussi, va dans démarrer
    Dans rechercher, tape --> services.msc
    Vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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  21. Taciel Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui, le fil est bien dans le bon jack.

    Le service audio est démarré et en automatique.

    Ps : si ça peut aider : je dispose d'un clavier Logitech G11 où l'on peut contrôler le son et le rendre muet, ces fonctions ne marchent plus elles aussi ( c'est s'en doute con mais je poste quand même)
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