Aucun périphérique de sortie audio n'est installé. Help !

Question

Bonjour/Bonsoir

Dans un premier temps excusez-moi de ce post qui fait un peu doublon : j'ai mes raisons que j'explique ci-dessous. 

Cela fait une semaine que je n'ai plus de son sur mon ordinateur. J'ai donc supposé un problème au niveau des enceintes, je les ai branché à un autre ordi, elles fonctionnent bien. J'ai ensuite regardé dans le gestionnaire de périphériques ; le "contrôleur audio, vidéo et jeu", il n'y a aucun point d'exclamation... J'ai téléchargé de nouveaux drivers qui ne semblent pas faire effet du coup le message reste le même depuis 1 semaine : "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé".

Voilà un résumé des manips que j'ai déjà effectué, et la je sèche... 
Quelqu'un à une idée ?

Résumé de ma config : 

Carte mère
Dell Inc. 0X231R A01

Chipset
Pont nord : Intel DMI Host Bridge
Pont sud : Intel P55

Realtek High Definition Audio

Merci^^

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

C'est le no. du modèle Dell ?

Taciel · Answer

Bonjour, déjà merci pour cette réponse rapide :)

Dans contrôleurs audio, il n'y a qu'affiché " périphérique high definition audio".
Je tourne sur Windows 7 68 bits.
C'est un ordi monté soit-même, il n'y a pas de modèle à proprement parlé.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur périphérique high definition audio Désinstalle-le Redémarre le pc. Retourne dans le gestionnaire des périphériques Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, fais clic droit sur le périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Taciel · Answer

J'ai fais tout ça, il n'y avait malheureusement pas de point d'interrogation. 
Le no. d'identifiant est : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10280300&REV_1002

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

Taciel · Answer

Je l'ai téléchargé et installé, mais rien n'a changé...

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Taciel · Answer

Dis moi si c'est la bonne partie du rapport ( tu l'as surement remarqué, je suis une grosse bille en informatique...)

[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    MAX-PC
      Nom de l'utilisateur                              Max
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-08-20 / 15:42

    Carte mère:
      Type de processeur                                QuadCore Intel Core i7-870, 3433 MHz (26 x 132)
      Nom de la carte mère                              Dell Studio XPS 8000
      Chipset de la carte mère                          Intel Ibex Peak P55, Intel Lynnfield
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M378B5673EH1-CH9                   2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)
      DIMM2: Elpida EBJ10UE8BBF0-DJ-F                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Samsung M378B5673EH1-CH9                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Elpida EBJ10UE8BBF0-DJ-F                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      AMI (12/21/09)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GTS 240  (1 Go)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GTS 240  (1 Go)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce GTS 240
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]  (V236WE9601023)

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC887 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B26
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20
      Disque dur                                        Generic- Compact Flash USB Device
      Disque dur                                        Generic- MS/MS-Pro USB Device
      Disque dur                                        Generic- SD/MMC USB Device
      Disque dur                                        Generic- SM/xD-Picture USB Device
      Disque dur                                        SAMSUNG HD642JJ ATA Device  (640 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Disque dur                                        WD My Passport 071A USB Device  (298 Go, USB)
      Lecteur optique                                   DTSOFT Virtual CdRom Device
      Lecteur optique                                   Optiarc DVD+-RW AD-7230S ATA Device  (DVD+R9:12x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      I: (NTFS)                                         298.1 Go (287.7 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-25-64-E3-4A-E8
      Carte réseau                                      Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Brother DCP-J315W Printer
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               VIA OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-2]
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-2]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Dell Inc.
      Version du Bios                                   A03
      Fabricant du système                              Dell Inc.
      Nom du système                                    Studio XPS 8000
      Version du système                                
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Dell Inc.
      Nom de la carte mère                              0X231R
      Version de la carte mère                          A01
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Dell Inc.
      Version du châssis                                
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> audio

Taciel · Answer

Il n'a pas marché...

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> R230371.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R230371

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique audio 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> R230371
Suivant, etc...
Redémarre

Taciel · Answer

J'ai fais tout ça, j'ai toujours le même résultat... Peut-être un problème de hardware ?

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

Taciel · Answer

C'est fait, c'est marqué "enable"

kaneagle · Answer

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Donne de nouveau la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Taciel · Answer

C'est toujours la même chose : "Contrôleurs audio, vidéo et jeu " ==> "Realtek High Definition Audio"

kaneagle · Answer

Vérifie l'unité par défaut:

Taciel · Answer

A la place de "Traitement en cour", j'ai "Périphérique par défaut"

kaneagle · Answer

Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?
 
Aussi, va dans démarrer
Dans rechercher, tape --> services.msc
Vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Taciel · Answer

Oui, le fil est bien dans le bon  jack. 

Le service audio est démarré et en automatique.

Ps : si ça peut aider : je dispose d'un clavier Logitech G11 où l'on peut contrôler le son et le rendre muet, ces fonctions ne marchent plus elles aussi ( c'est s'en doute con mais je poste quand même)

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?

Aucun périphérique de sortie audio n'est installé. Help ! - Page 2

Discussions similaires

Newsletters