Combien de temps pour une réparation de Free ?

Comment rentré en contact avec eux ? (autre que ceux affichés)

bjr

il sont tous pareille le mois d aout
c est la cata

Bonjour Le Tof17,

Après appel et longue discutions on m'a envoyé l'ensemble du matériel à neuf (AINSI qu'une facture de 480€ ...) 

Cela prouve que vous avez déjà pris contact avec Free ...lol
En ce qui concerne Free, vous avez eu un nouveau matériel.

La foudre est tombé sur ma maison, cela a fait pas mal de dégât électrique, et aussi l'ensemble de ma freebox + freeboxtv. 

Si la panne est d'ordre électrique, ce n'est pas du ressort de Free mais plus un électricien qu'il faut appéler.
Bon, vu qu'un ticket est ouvert sur votre dossier Free, pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne ainsi votre votre nom en message privé pour vérification ?

Salut,
la facture, elle est à transmettre à ton assureur habitation, normalement, j'espère qu'on t'a dit de déclarer le sinistre .

Bonsoir, merci pour vos réponses, pour en savoir plus sur mon dépannage ... impossible. Aucun moyen pour avoir des info sur l'avancement de mon dépannage.
Pour les 480€, oui j'ai transmis la facture à mon assureur, et depuis tout ce temps, j'ai même été remboursé ! C'est juste ma ligne de téléphone qui ne fonctionne plus depuis bientôt 4 semaines ... et je cherche une aide pour avoir des info sur quand et comment ma situation va bouger ?

Dois je résilier Free pour aller chez Orange afin de faire bouger les choses ?

OK,
quel est ton problème exact, que constates tu ?
A part le non contact SAV free.
à ce propos as tu répondu à noreto ?