[Fenêtre d'erreur]system32 HHCTRL.OCXdéplacé

Résolu
Candice -  
 elyes -
Bonjour, Voici mon problème : j'ai téléchargé il y a 2 jours "open office" (je souhaitais avoir le logiciel "calc" qui en fait partie), et depuis ce moment, je ne sais pas s'il y a un rapport, mais quand j'allume mon ordinateur (qui est quasi neuf puisque je l'ai acheté il y a deux mois, c'est un toshiba avec windows XP), il y a une fenêtre qui apparait avec marqué ce message : "La DLL système user32.dll a été repositionnée en mémoire. L'application ne s'exécutera pas correctement. Le repositionnement a été fait car la DLL C:\WINDOWS\system32\HHCTRL.OCX occupait une zone d'adresse réservée pour les DLL système de Windows NT. Le vendeur ayant fourni la DLL doit être contacté pour en obtenir une nouvelle." ET il y a un bouton ok, sur lequel je clique, et le message disparait. Jusqu'à présent je n'ai eu aucun probleme dans les différentes applications que j'ai effectuées depuis, mais ce message m'inquiète quand même car il est là à chaque démarrage ce qui prouve bien que quelque chos ne va pas. J'ai recherché l'emplacement de ce fichier "HHCTRL.OCX" et j'ai vu qu'il correspond à l'application "realtek" de mon ordinateur (je crois que ça a un rapport avec le son, puisque j'ai un icone realtek dans le panneau de configuration, qui sert a régler le volume, la balance du son etc... J'ai d'ailleurs il y a quelques temps fait des réglages du son par le biais de cet icone car le volume était assez bas sur mon ordi. Mais depuis que j'ai ce probleme, quand je clique sur l'icone realtek, il ne se passe plus rien, la fenetre de réglages du son n'apparait plus!). Bref, si quelqu'un a une idée pour m'aider à résoudre ce probleme, je lui en serais vraiment très reconnaissante. Merci d'avance à tous ceux qui pourraient m'aider.
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5 réponses

elyes
 
j ai le meme probleme si tu trouve comment faire je te serai reconnaissan de bien pouvoir m aider stp merci
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jykonerien Messages postés 211 Statut Membre 112
 
Bonsoir.

C'est dû à un conflit entre un pilote de carte son Realtek intégrée et une mise à jour récente de sécurité de Windows.

Le correctif ici : https://support.microsoft.com/en-us/help/935448/

Aucun rapport avec office a priori.
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candice
 
Merci beaucoup pour le tuyau, ça y est, le probleme est résolu!! Merci encore!
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Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur 2 014
 
Salut,
Un petit "résolu" nous confirmerait ton bonheur ! ;-)
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elyes
 
merci j ai trouver de ou sa venai grace a toi merci
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