Problème Asus

Fermé
chloé - 17 août 2013 à 14:15
 chloé - 17 août 2013 à 18:20
Bonjour,
Je viens d'allumer mon nouvel ordinateur de la marque ASUS.
Ils me demandent de taper une adresse mail pour un compte mcrosoft, ce que je fais . C'est un adresse gmail.com.
Je tape mon mot de passe et je continue l'installation.
Puis je choisis de l'éteindre. En le rallumant ils me demandent un mot de passe pour entrer dans ma session, or, je n'en avait pas mis. Mais en de dessous de mon nom de session, il y a mon adresse gmail. Donc je mets mon mot de passe choisis durant l'installation.
Mais impossible d'ouvrir la session. Je ne peux donc plus y accéder à mon ordinateur.
Je me suis connecter sur le compte microsoft sur un autre ordi mais il est bloqué aussi.
Comment puis-je faire pour arriver à mon bureau, ou pour réinitialiser mon ordi sans entrer dans la session?

J'espère que je me fas comprendre.

Et merci de vos réponse.


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3 réponses

Utilisateur anonyme
17 août 2013 à 14:44
Bonjour, avez vous de donnez importante dessus?
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Utilisateur anonyme
17 août 2013 à 17:58
bonjour
Gmail n est pas un compte M$

http://windows.microsoft.com/fr-xf/windows-live/sign-in-what-is-microsoft-account

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Merci à vous de vos réponses.

Je suis allé allé à la boutique et ils me l'ont totalement réinitialisé.

Apparemment il ne faut pas remplir tout ces trucs avec les comptes microsofts, ect...

En tout cas merci beaucoup. =)
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