Portable Acer garantie valable ou non ?

Bonjour,

j' Explique simple :

X achete chez "intermachin" un portable avec garantie
X me L' offre avec sa garantie

Avec le temps y fait subir un choc au portable et un éclat survient
Bcp plus tard le portable déraille ( rapport ou non avec la chute incertain-a cause de l'eclat)

j'en parle avec x qui me dit:

Au magasin il était en grand que seul les défauts de fabrication sont garantie

manque de bol pour moi !

Seulement sur mon ma garantie à moi ( simple ticket de caisse en fait)
Rien du tout pas un mot, une close sur les conditions de garanties ( ce qui à mon sens serait logique car c'est pas nouveau que l'on offre des portables)

Puis je "exigé" une réparation du portable (pas éclat mais fonctionnement)
pour manque d'information au sujet de la garantie ?

merci