Problème d'impression sous vista

Scarlette -  
 eve -
Bonsoir,
J'ai un problème avec mon imprimante DELL All in One 942 Photo, qui fontionne très bien sous XP, mais même après avoir mis à jour le pilote pour VISTA sur le site de DELL, j'ai la fênetre "communication impossible" qui s'affiche et je ne peux imprimer, il me dit de vérifier les branchements, mais tout est très bien branché, d'ailleurs je peux scanner et copier des documents, mais pas imprimer.
Je suis désépèré, ça fait de jours et des jours qui je cherche une solution: je désinstaller et réinstaller, même entant que administrateur etc .. Rien !!!
Je cherche une personne avec une solution, Merci à bientot
P.S. Ordi: ACER L100 sous VISTA et imprimante DELL All in One 942.
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1 réponse

roma
 
Bonjour,
j'ai le même problème, j'ai installé une HP F380 en téléchargant les pilotes du site d'HP et elle a fonctionné et d'un jour à l'autre elle n'imprime plus, elle est bien dans le gestionnaire, imprimante par défaut j'ai fait une vérification par le site HP du dernier pilote, c'est à rien y comprendre... J'ai que des ennuies depuis que j'ai VISTA ... quelqu'un peut nous aider????
A bitentot
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eve
 
Moi aussi j'ai le même type de problème : sous vista, après avoir bataillé comme une acharnée, j'ai enfin réussi à réinstaller mes pilotes d'impression! Maintenant, ils restent "bloqués" dans la file d'attente d'impression avec un message d'erreur très limité (=erreur d'impression).
Je suis là dessus depuis 3 jours, si quelqu'un a la solution, qu'il nous fasse part de ses lumières pleaaaaase :'(
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