Crash serveur sur mon site, qui peut m'aider?

lilocorsaire19 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilocorsaire Messages postés 210 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Comme je l'indique sur d'autres sujets, je suis en projet d'ouvrir un site mais je n'en suis qu'au début..
le souci c'est que j'ai acheté un pack départ, maintenant que j'ai mon tableau de bord je vois que c'est du prestashop et je n'y connais rien..
bref, j'ai fais une manip pour mettre mes catégories, 2 minutes après plus rien, mon site doit être 'actualisé".. on me dit que c'est un crash serveur..

comment je peux régler ça sans passer par le service technique qui pourrait me facturer une réinitialisation je pense.. le formateur me dit qu'il faut faire attention à ne pas faire n'importe quoi, du coup je n'ose plus rien faire..
quelqu'un aurait la gentillesse de me réinitialiser mon site ?
merci à vous! j'ai hâte de lire vos réponses!
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4 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,
je ne savais pas que france grossiste faisait dans l'hébergement !
Il faudrait tout simplement dans ce cas contacter france grossiste pour qu'il vous remette la configuration de base.
N'avez pas dans votre pack un truc nommé Cpanel ? le tableau d'administration de votre hébergement pour faire simple ?
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bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
il est hébergé chez qui ce site .... ????
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lilocorsaire19 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Chez france grossiste..
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bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
connais pas !!!
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lilocorsaire19 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
ok
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lilocorsaire
 
Quelqu'un peut m'aider à comprendre?
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lilocorsaire Messages postés 210 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'ai demandé à France grossiste de me remettre la configuration,
ils m'ont répondu: "si on le fait, ça vous sera facturé 75 euros"!!

j'ai pas voulu mais maintenant je me retrouve avec mon site qui ne fonctionne pas.. pas sympa du tout France grossiste au prix ou j'ai payé !

sinon, un truc nommé Cpanel, je ne crois pas, si c'est de la même chose dont on parle, ils travaillent avec prestashop.

donc résultat: je suis bloqué à ne rien pouvoir faire, 75 euros je trouve cher pour appuyer sur un bouton!

@+
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