crash serveur sur mon site, qui peut m'aider? Fermé

Question

Bonjour, 

Comme je l'indique sur d'autres sujets, je suis en projet d'ouvrir un site mais je n'en suis qu'au début..
le souci c'est que j'ai acheté un pack départ, maintenant que j'ai mon tableau de bord je vois que c'est du prestashop et je n'y connais rien..
bref, j'ai fais une manip pour mettre mes catégories, 2 minutes après plus rien, mon site doit être 'actualisé".. on me dit que c'est un crash serveur..

comment je peux régler ça sans passer par le service technique qui pourrait me facturer une réinitialisation je pense.. le formateur me dit qu'il faut faire attention à ne pas faire n'importe quoi, du coup je n'ose plus rien faire..
quelqu'un aurait la gentillesse de me réinitialiser mon site ? 
merci à vous! j'ai hâte de lire vos réponses!

bg62 · Answer

il est hébergé chez qui ce site .... ????

lilocorsaire · Answer

Quelqu'un peut m'aider à comprendre?

franckwylliams · Answer

bonjour,
je ne savais pas que france grossiste faisait dans l'hébergement !
Il faudrait tout simplement dans ce cas contacter france grossiste pour qu'il vous remette la configuration de base.
N'avez pas dans votre pack un truc nommé Cpanel ? le tableau d'administration de votre hébergement pour faire simple ?
@+

lilocorsaire · Answer

Bonjour, j'ai demandé à France grossiste de me remettre la configuration,
ils m'ont répondu: "si on le fait, ça vous sera facturé 75 euros"!!

j'ai pas voulu mais maintenant je me retrouve avec mon site qui ne fonctionne pas.. pas sympa du tout France grossiste au prix ou j'ai payé !

sinon, un truc nommé Cpanel, je ne crois pas, si c'est de la même chose dont on parle, ils travaillent avec prestashop.

donc résultat: je suis bloqué à ne rien pouvoir faire, 75 euros je trouve cher pour appuyer sur un bouton!

@+

Crash serveur sur mon site, qui peut m'aider?

4 réponses

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