Probleme d'affichage dans IE et FireFox

Bonjour,
sur l'ordi d'une ami, l'affichage des couleur et images de fond dans internet explorer et firefox ne marche pas, dans firefox, le texte s'affiche en taille normal, mais pas de couleur ni images (juste le fond, celle des articles s'affichent) et dans internet explorer, les couleurs et images ne s'affichent pas, mais encore pire, le texte est tres tres grand, j'ai regardé les parametres d'affichage, tout est normal !!!

ps : il y'a aussi des pop-up de pub qui s'ouvre dans IE

merci de m'aider