Problème correspondance des touches du clavier

Bonjour,

Un ami à un problème avec son clavier (c'est un ordinateur portable) et c'est donc pour cela que je poste à sa place.
Je précise par avance qu'il ne s'agit pas d'un problème de disposition azerty <=> qwerty ni de langue qui est en français (France).

Son problème c'est que certaine touche semble inversé et même un peu plus.
Exemples : le m écrit 9m,
9 => m9
la touche effacer => 42
2 => 42
4 => 24
3 => 53
5 => 35
-> => 3
...

Cela ne concerne pas l'ensemble du clavier.

Avez-vous une idée de l'origine du problème?

Cordialement.