Probleme avec installation numericable

skud03 Messages postés 4 Statut Membre -  
 jean claude -
Je suis abonnée à numericable, et j'ai change d'ordinateur.
J'ai donc souhaite installer internet avec le cd d'installation fourni lors de mon abonnement.
Mais ca ne fonctionne pas car j'ai desorme Windows vista.
Est-ce qu'on peux m'aider car je n'ai pas de solution ?
Et le service sav de numericable ne repond pas.
Merci pour votre aide.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.3

16 réponses

  1. untelX
     
    Bonjour,
    Dorenavant pour l'enregistrement de votre modem ; rendez-vous sur le site http://signup.numericable.fr pour enregistrer votre modem en renseignant les champs ( n°de client et NOM ) === avec un branchement ethernet vous n'avez meme pas besoin du kit d'install
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  2. perle
     
    salut,
    Merci pour linfo mais aprés avoir suivit la procédure je narive pas à me connecter
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  3. snck
     
    nimericable cé de la bal surtout avec vista mais il faut instalé les codec vista pour internet il faut mettres les pilot a jour et internet et deja instalé sur un ordi neuf ....a plus
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  4. raleuboleu Messages postés 5028 Statut Membre 79
     
    bonsoir,

    Numéricable , Numéricable !!!! moi aussi Numéricable et que des merdes avec eux bref depuis quand es tu chez eux? car avant oui tu avais besoin d'1 kit d'installation et maintenant il n'y en a plus besoin (suivant si ton modem est voiP du moins)
    Moi j'ai du me réabonner tres récemment et seul le cd du modem etait nécessaire!

    Pour le service clientele que je connais par coeur a fore c'est le 08.92.696.697 ouvert tous les jours de 8h a 22h mais bon chéro la minute au telephone

    Bon courrage ^^

    Bizz
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    1. skud03 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci,
      je suis abonnee depuis bientot un an, et je n'ai que des problemes
      avec eux.
      J'ai bien un cd d'installation mais je ne peux pas l'utiliser avec vista.
      Je pense que je vais attendre de changer de serveur internet....
      Merci encore
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    2. raleuboleu Messages postés 5028 Statut Membre 79
       
      salut

      J'avoue moi meme ca fais 1 moment que je suis chez eux et ils m'ont fais que du n'importe quoi d'ou 1 coupure de 2 mois avec raison a devenir folle!! de plus beaucoup d'autre permettent + de possibilité grace a leur disque dur interne mais eux bahhh nan !! mais bon !!
      Bon courrage a toi je sais a quel point ca peut etre lourd

      Bizz
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  6. raleuboleu Messages postés 5028 Statut Membre 79
     
    salut

    tu devrais téléphoner au service client je pense :0892.696.697
    prépare a l'avance tes coordonnées abonné car ils sont relativement long a la détente normal vu le tarif/minute
    bizz j'espere que ça s'arrangeras
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  7. perle
     
    salut IntelX,
    Jvoudrais que tu me renseigne au sujet du site siqnup car g bien tout rempli et redémarrer mais je narive tjs pa à me connecter.
    C incroyable !!! jvé alé a leur agence sur Grenoble et leur faire un vrai bordel si ils trouvent pa une solution !!! il von bien se souvenir de moi, c malheureu. Comment cela est possible ?!!! jarive pa a croire quon ne puisse pas installer internet facilement surtout avec windows vista. De plus la commerciale ma garantie que le technicien allait tout minstaller sans avoir à payer de suplément mais surprise il ma dit que cela serait facturer 50 euros. Le probléme c que leur service client par téléphone est trop cher, vive le business à croire que c fait exprés mais moi jtéléphonerai pas.
    Merci,
    A+
    Perle
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  8. DAXON
     
    BONJOUR JE NE SAIS SI TON PROB EST RESOLU MAIS JE SUIS UN ANCIEN TECH DE NUMERICABLE ET CONNAIS PAS MAL LE SYSTEME ALORS JE RESTE A TON ECOUTE
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    1. FANYOL
       
      bonjour

      je me permet de te contacter car probleme a la connexion internet je viens de changer d ordi version vista et je n arrive plus a me connecter sur internetca me dit " probleme miniport wan erreur 815" j ai tel plusieurs fois chez numericable mais incapable de resoudre le pbl.
      que dois je faire

      merci d avance
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    2. chouno
       
      Bonjour EX Tech

      Voici le problem
      un ordi A brancher en Ethernet fonctione tres il obtien un adresse ip
      tu change d ordi
      un ordi B tu branche en ethernet et impossible qu il se trouve une qdrese ip????
      les deux ordi on la meme configue!!!
      J ai essayer differante manip;
      ipconfig /release
      ipconfig /renew
      et rien n y fair il me donne toujour une adresse bdon en 168.XX.XX.XX
      on dirai que le modeme fait pas dhcp? ou qu il est hs
      En quand tu acced par http://192.168.100.1 le mode basic tu ne peut rien faie!
      et meme si tu veux pqsser ne mode Avencer tu ne peut pqs>
      C est un vrai probleme.
      Es ce que tu as deja eu ce genrd de cas?
      Si tu pouvez m aider je te serai tres reconnaissant
      Merci d avence
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    3. titia1981 Messages postés 1 Statut Membre
       
      Moi g un souci sur mon modem tele ca me marque code TT c tu a quoi ca consiste? merci
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    4. jean claude
       
      Bonjour
      je suis abonné a numericable j'ai une connection sur mon pc familial qui marche bien .
      Par contre sur mon pc portable livre avec vista je n'arrive pas a me connecté sur internet avec Mozilla Firefox.
      je voudrais me connecter sur le portable avec une compatibilite vista +numericable+ firefox .
      Es ce possible ?
      Merci pour vos reponses
      bonne journée
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  9. albert12
     
    Bonjour,
    je n'ai pas eu de problème pour connecter internet avec vista.
    Par contre, j'ai aussi le pack sécurité, et là le logiciel n'est pas reconnu, j'ai l'impression qu'il n'est pas comptaible avec Vista.

    Avez-vous déjà rencontré ce problème.

    merci de votre aide
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  10. binous 57
     
    BONJOUR meme probleme pour me connecter avec vista merci
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  11. albert12
     
    La HotLine de numericable m'a indiqué que le pack sécurité de Numéricable n'était pas compatible avec Vista.
    J'ai donc installé Avast.
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  12. raleuboleu Messages postés 5028 Statut Membre 79
     
    salut

    bon ok moi je suis sous xp , mais aucun rapport avec Avast Albert !! avast est 1 antivirus donc je comprend pas ! pourquoi tu parle d'avast ? sorry je me renseigne ^^ de plus je n'ai pas vista mais explique stp ( veut pas mourir conne) nan mais sérieu ?!

    biz
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  13. grosnul
     
    bonjour,

    A mon tour de me plaindre,

    J'ai pris numericable et mon ordi ne reconnait pas le modem. Il me demande le cd d'install. Probleme , j'en ai pas!!!! il n'est pas fourni comment faire?
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  14. raleuboleu Messages postés 5028 Statut Membre 79
     
    salut

    ok pour commencer depuis quand tu as souscrit chez eux?
    car depuis bien des mois il ni ya + besoin de cd pour activer le tout !

    tu es passé par 1 démarcheur? (il galere pour faire les dossiers et donc ca galere pour ta ligne dans ce cas)

    explique mr ou mamzelle grosnul ^^ pas mal le pseud

    biz

    mais agit car numéricable te ........0...(interdit o - de 50 ans ^^lol) il faut agir vraiment sans attendre

    kiss
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  15. olive14
     
    salut je viens de voir que tu es ancien technicien chez numericale moi j'ai un probleme pour entrer dans les parametres de mon modem, j'ai achete une carte pour me mettre en wifi mais le service technique netgear, m'a dit que le modem le bloquais et qu'il fallait que j'aille dans les parametres et que je desactive l'adresse mac, mais il me demande un nom utilisateur et un code, et numericable ne veut pas me les donner je ne sais plus quoi faire
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  16. Léti
     
    bonjour,

    je vois que tout le monde a eu ce problème un jour où l'autre : je viens d'acquérir un ordinateur portable VAIO sous vista, j'ai le modem Thomson THG520. L'ancien portable sous XP marchait très bien, mais là impossible de se connecter. Il me demande des identifiants que je n'ai pas, bref la misère. En plus, le site de numéricable marche très mal (impossible de récupérer mes identifiants) Quelqu'un aurait-il trouvé la solution à ce pobleme ?
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  17. ben75
     
    Bonjour à tous,

    Encore un qui vient de se plaindre d'une incompatibilité entre numéricable et Vista ! J'ai acheté un nouvel ordi (Acer aspire X3200) et évidemment j'ai voulu le connecter à mon modem Thomson THG 520. J'arrive à me connecter, le seul souci c'est que la connexion ne s'établit pas lorsque j'allume le PC....il faut rebooter le modem ou la carte réseau pour obtenir une connexion. Si quelqu'un a une idée, c'est le moment ! D'avance, merci !

    P.s : déjà trois coups de fil à numericable (à XX euros la minute) sans succès....
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