Windows a rendu l'ame HELP
Elodie
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Miura564 -
Miura564 -
Bonjour,
Voila j'ai un PC fixe depuis plusieurs jours de la marque Acer qu'on ma gentillement donner mais sans antivirus ! J'ai voulu recuperer des photos a partir d'un lien "dropbox" qui m'a fait installer un programme. Puis je regarde mes photos et la ... Plus rien ! L'ordi ne se rallume plus du tout ! J'ai essayer ce matin avec la touche F8 puis mode sans echec qui a fonctionnais mais au bout de 2 minutes plus rien ecran noir et plus possible de le rallumer !
Je pense evidemment a un bon gros virus mais je ne sais pas quoi faire ...
Avez vous une solution ? L'ordi est casi neuf donc sa m'embeterais vraiment de le perdre !
Merci d'avance. Elodie :-)
Voila j'ai un PC fixe depuis plusieurs jours de la marque Acer qu'on ma gentillement donner mais sans antivirus ! J'ai voulu recuperer des photos a partir d'un lien "dropbox" qui m'a fait installer un programme. Puis je regarde mes photos et la ... Plus rien ! L'ordi ne se rallume plus du tout ! J'ai essayer ce matin avec la touche F8 puis mode sans echec qui a fonctionnais mais au bout de 2 minutes plus rien ecran noir et plus possible de le rallumer !
Je pense evidemment a un bon gros virus mais je ne sais pas quoi faire ...
Avez vous une solution ? L'ordi est casi neuf donc sa m'embeterais vraiment de le perdre !
Merci d'avance. Elodie :-)
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25 réponses
Il me fait peter un plomb cet ordi, j'ai essayer une restauration sans cd avec Erecovery management Acer et il a commencer et en plein milieu l'ecran ne boige plus le clavier et la souris ne repondent plus donc obliger de l'eteindre en forcant !
Mais maintenant la restauration etant a moitier faite je peu meme plus redemarrer lordi !!!! :/
Que me conseillez vous ? Sa existe des reparateurs pour ca ?
Et lassistance technique acer ?
Merci !
Mais maintenant la restauration etant a moitier faite je peu meme plus redemarrer lordi !!!! :/
Que me conseillez vous ? Sa existe des reparateurs pour ca ?
Et lassistance technique acer ?
Merci !
salut
si tu as le cd d'installation ou les cd d'usine Acer et que tu sais le faire
tu peux réinstaller tout proprement
si tu as le cd d'installation ou les cd d'usine Acer et que tu sais le faire
tu peux réinstaller tout proprement
Merci pour vos solutions ! J'aimerais voir si ya d'autres solutions meme si jai tout essayer ...
Peut etre une surchauffe ? Il est rester un moment sans etre utiliser sans un endroit poussiereux !
Je vais tout essayer et en dernier recours je ferais un reformatage cela ne me derange pas il ny a rien dans l'ordi !
Peut etre une surchauffe ? Il est rester un moment sans etre utiliser sans un endroit poussiereux !
Je vais tout essayer et en dernier recours je ferais un reformatage cela ne me derange pas il ny a rien dans l'ordi !
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Alors... Utilise le disque d'installation windows pour reinstaller windows et si possible (si tu a les sauvegardes de ton ordi avant la date d'infection) utilise les... Et si tu n'a aucune sauvegarde, je te conseille malheureusement de formater le disque dur infecté voir tout l'ordi...
En esperant que cela marche...
En esperant que cela marche...
le domaine de la desinfection n'a rien a voir avec changer une barette de RAM ou reinstaller windows , donc renseigne-toi sur le sujet avant de poster des trucs qui servent à rien.
d'utant plus que cette personne n'a pas la meme config que toi , pas les memes programmes que toi , pas les memes protections que toi , etc....donc rien à voir et à comparer
d'utant plus que cette personne n'a pas la meme config que toi , pas les memes programmes que toi , pas les memes protections que toi , etc....donc rien à voir et à comparer
