Problème Sony Vaio paramètres d'usine

Bonjour,

Je dispose d'un ordinateur portable Sony Vaio sous Windows 8. Il y a un mois, refusant de démarrer, je l'ai réinitialisé et il me semble qu'il est désormais retourné à ses paramètres originels d'usine : je ne peux plus rien télécharger (sauf les images), je ne peux plus modifier mon fond d'écran... Je voulais savoir si vous aviez une solution à mon problème.

Merci beaucoup, bonne soirée!