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Blocage moteur imprimante

Fermé
martial26 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 8 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2013 - 8 août 2013 à 11:30
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 - 8 août 2013 à 11:31
j'ai un hp officejet 4100n qui n'imprime pas et surtout le moteur ne tourne même plus, affiche le message error 13.20 paper jam open input trays. je ne sais pas si c'est le moteur qui est foutu ou pas. ce probleme a commencé après un bourrage dans la zone de fusion avec versement déencre. jéattends votre eclairage
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 889
8 août 2013 à 11:31
Paper jam = Bourrage

Il doit y avoir une feuille qui est bloquée, il faut ouvrir le capot et la retirer tout doucement pour ne rien casser.

Exemple : https://www.youtube.com/watch?v=Ebp0ga6J3X0
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