au secours qui peut me debloquer ma boite mail Fermé

Question

bonjour,
depuis lundi je ne peux plus consulter ma messagerie. le message me dit que quelqu'un d'autre utiliserait ma boîte mail.
j'ai tout essayé:
essayer de changer de mot de passe.. rien
rempli trois fois le "fameux formulaire" rien de rien.
Je viens de réessayer et on me répond que les informations que j'ai donné ne sont pas suffisantes et qu'il me reste plus qu'a ouvrir un autre compte.

Je n'avais rien enregistré et de plus j'ai tous mes dossiers professionnels et personnels. moi ce que je veux c'est juste récupérer mes dossiers.
merci de m'aider.
suis découragée et écoeurée. ma boite mail qui ne marche plus.
emma8264@live.fr
merci et merci
kled

jean · Answer

bonjour avez vous une autre boite mail  ou en creer


Voici comment réinitialiser le mot de passe associé à votre compte LiveID, autrement dit le compte utilisé pour vous connecter aux services Windows Live/MSN Messenger et aux autres services de Microsoft.
 
- Connectez-vous au site http://home.live.com
 - Cliquez sur le lien « Connexion »
 - Dans la page de connexion Windows Live, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
 - Tapez votre identifiant Windows Live/MSN, puis saisissez les caractères affichés dans la zone Image et cliquez sur Continuer
 - Cliquez sur « Envoyez-vous un message de redéfinition du mot de passe »
 - Dans la liste, sélectionnez l'adresse de messagerie à laquelle vous souhaitez que le message de réinitialisation du mot de passe vous soit envoyé, puis cliquez sur « Continuer ».
 - Dans la page de confirmation, cliquez sur « OK ».
 - Lorsque vous recevez le message de réinitialisation du mot de passe, cliquez sur le lien qu'il contient et suivez les instructions en ligne qui vous permettront de saisir votre nouveau mot de passe.

kled64 · Answer

merci pour votre message, mais je l'ai fait et refais plusieurs fois sans succès.
on me dit que l'on va m'envoyer un message pour redefinr mon mot de passe mais rien ne se passe.

j'ai vraiment besoin de retrouver mes dossiers.
encore merçi.

kled

jean · Answer

derniere idee telecharger skype
http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/
associer le compte live avec skype...... mot de passe oublier

kled64 · Answer

bonjour,
c'est déjà effectué sans succès.
merci

Au secours qui peut me debloquer ma boite mail

4 réponses

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