Ordinateur se coupe brutalement

Résolu
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques semaines (début Avril), mon ordinateur s'éteint très souvent et tout seul : dès fois il peut tenir 2-3h sans s'éteindre, parfois il s'éteint au bout de 10 minutes c'est vraiment aléatoire et même parfois fois il s'éteint carrément pendant le démarrage.

Généralement il s'éteint surtout quand j'ai plusieurs fenêtres ouvertes à la fois (youtube+Firefox+MSN+Media Player Classic par exemple) mais il peut aussi s'éteindre quand je ne l'utilise même pas.

Après quand je redémarre l'ordinateur, il me dit qu'il ne s'est pas éteint correctement, me propose de démarrer normalement, etc...

Lorsque je trouve la bonne position du portable pour éviter qu'il ne se coupe une nouvelle fois, j'ai remarqué que les 2 témoins lumineux du démarrage sont orange dont celui de droite qui clignote constamment.

Mon pc est un acer aspire 7715z acheté seulement en mars 2010.
La batterie est HS donc je suis toujours sur secteur.

Merci,

Herve
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31 réponses

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Réponse 1 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
C'est ceci que tu doit poster de ton HWMonitor.
http://www.cpuid.com/medias/images/en/softwares-hwmonitor.jpg
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Réponse 2 / 31
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
problème de surchauffe peut etre
essais de passer un coup d'aspirateur dans les évents du portable pour essayer d'enlever la poussière qui s'y accumule souvent.
1
Réponse 3 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
L'Acer aspire 75° c'est quoi ? ta carte mère!
Les températures sont assez élevées.
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Réponse 4 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Ce pc est un portable et pour la bureautique.
Un pc de bas de gamme et sans carte graphique dédiée.
Que ta batterie est hors service et que tu est sur secteur ne fait pas arrêter le pc.
Tout dépend de ce que tu fait avec ce pc.
Contrôler les températures avec ceci. >HWMonitor


http://www.laptopspirit.fr/62660/acer-aspire-7715z-444g50mn-173-pouces-bureautique-a-499e-500-go-dual-core.html


Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Réponse 5 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
bonjour,
Je fais essentiellement de la bureautique, Internet et multimédia de base
Voici le rapport HW Monitor
Acer Aspire: 75°c
intel pentium core 0 : 64°c core 1 : 64°c
WDC Assembly : 64°c
Current voltage: 9,5V
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Réponse 6 / 31
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
le ventilateur du portable tourne ?
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Réponse 7 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Oui ca tourne pas de probleme
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Réponse 8 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Hardware monitor ACPI Temperature 82°C
l' Intel pentium entre 70 et 75 °C
C'est élevé? que faire?
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Réponse 9 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Les température sont toutes élevées.
ACPI >C'est un élément clé dans le contrôle et la configuration par le système d'exploitation et de la gestion d'énergie.
Poste le rapport (capture d'écran) de HWMonitor stp.

Ton pc est peut être rempli de poussière et les aérations obstruées ce qui engendre la surchauffe.
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Réponse 10 / 31
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
j'en ai parlé il y a deux jours mais pas de réponse :D
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Réponse 11 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
CPUID HWMonitor Report
-------------------------------------------------------------------------

Binaries
-------------------------------------------------------------------------

HWMonitor version 1.2.3.0

Monitoring
-------------------------------------------------------------------------

Mainboard Model Aspire 7715Z (0x000003B2 - 0xC08CC540)

LPCIO
-------------------------------------------------------------------------

Hardware Monitors
-------------------------------------------------------------------------

Hardware monitor ACPI
Temperature 0 76°C (168°F) [0xDA4] (TZ01)

Hardware monitor Battery
Voltage 0 9.67 Volts [0x25C5] (Current Voltage)
Capacity 0 47520 mWh [0xB9A0] (Designed Capacity)
Capacity 1 2030 mWh [0x7EE] (Full Charge Capacity)
Capacity 2 n.a. [0x0] (Current Capacity)
Level 0 96 pc [0x4] (Wear Level)
Level 1 n.a. [0x0] (Charge Level)


Processors
-------------------------------------------------------------------------

Number of processors 1
Number of threads 2

APICs
-------------------------------------------------------------------------

Processor 0
-- Core 0
-- Thread 0 0
-- Core 1
-- Thread 0 1

Timers
-------------------------------------------------------------------------

ACPI timer 3.580 MHz
HPET timer 14.318 MHz
Perf timer 2.143 MHz
Sys timer 1.000 KHz
BCLK timer 199.50 MHz


Processors Information
-------------------------------------------------------------------------

Processor 1 ID = 0
Number of cores 2 (max 2)
Number of threads 2 (max 2)
Name Intel Pentium T4400
Codename Penryn
Specification Pentium(R) Dual-Core CPU T4400 @ 2.20GHz
Package (platform ID) Socket P (478) (0x7)
CPUID 6.7.A
Extended CPUID 6.17
Core Stepping R0
Technology 45 nm
Core Speed 1196.9 MHz
Multiplier x Bus Speed 6.0 x 199.5 MHz
Rated Bus speed 797.9 MHz
Stock frequency 2200 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, EM64T
L1 Data cache 2 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 2 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 1024 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control yes
FID range 6.0x - 11.0x
Max VID 1.150 V




Thread dumps
-------------------------------------------------------------------------

CPU Thread 0
APIC ID 0
Topology Processor ID 0, Core ID 0, Thread ID 0
Type 01008006h
Max CPUID level 0000000Dh
Max CPUID ext. level 80000008h
Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 1 thread(s)
Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 1 thread(s)
Cache descriptor Level 2, U, 1 MB, 2 thread(s)

CPUID
0x00000000 0x0000000D 0x756E6547 0x6C65746E 0x49656E69
0x00000001 0x0001067A 0x00020800 0x0C00E39D 0xBFEBFBFF
0x00000002 0x05B0B101 0x005657F0 0x00000000 0x2CB43078
0x00000003 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000004 0x04000121 0x01C0003F 0x0000003F 0x00000001
0x00000004 0x04000122 0x01C0003F 0x0000003F 0x00000001
0x00000004 0x04004143 0x00C0003F 0x00000FFF 0x00000001
0x00000005 0x00000040 0x00000040 0x00000003 0x00002220
0x00000006 0x00000001 0x00000002 0x00000003 0x00000000
0x00000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000008 0x00000400 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000009 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x0000000A 0x07280202 0x00000000 0x00000000 0x00000503
0x0000000C 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x0000000D 0x00000003 0x00000240 0x00000240 0x00000000
0x80000000 0x80000008 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000001 0x00000000 0x00000000 0x00000001 0x20100800
0x80000002 0x746E6550 0x286D7569 0x44202952 0x2D6C6175
0x80000003 0x65726F43 0x55504320 0x20202020 0x54202020
0x80000004 0x30303434 0x20402020 0x30322E32 0x007A4847
0x80000005 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000006 0x00000000 0x00000000 0x04004040 0x00000000
0x80000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000008 0x00003024 0x00000000 0x00000000 0x00000000

MSR 0x0000001B 0x00000000 0xFEE00900
MSR 0x00000017 0x001C0000 0xFAF48B23
MSR 0x0000003F 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000000CE 0x001F0B23 0x0000061F
MSR 0x000001A0 0x00000050 0x6C9D0681
MSR 0x000000EE 0x00000000 0x86B94400
MSR 0x0000011E 0x00000000 0xBE702105
MSR 0x000000CD 0x00000000 0x800009A2
MSR 0x0000019C 0x00000000 0x88210200
MSR 0x00000198 0x061F0B23 0x0600061F
MSR 0x00000199 0x00000000 0x0000061F

CPU Thread 1
APIC ID 1
Topology Processor ID 0, Core ID 1, Thread ID 0
Type 01008006h
Max CPUID level 0000000Dh
Max CPUID ext. level 80000008h
Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 1 thread(s)
Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 1 thread(s)
Cache descriptor Level 2, U, 1 MB, 2 thread(s)

CPUID
0x00000000 0x0000000D 0x756E6547 0x6C65746E 0x49656E69
0x00000001 0x0001067A 0x01020800 0x0C00E39D 0xBFEBFBFF
0x00000002 0x05B0B101 0x005657F0 0x00000000 0x2CB43078
0x00000003 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000004 0x04000121 0x01C0003F 0x0000003F 0x00000001
0x00000004 0x04000122 0x01C0003F 0x0000003F 0x00000001
0x00000004 0x04004143 0x00C0003F 0x00000FFF 0x00000001
0x00000005 0x00000040 0x00000040 0x00000003 0x00002220
0x00000006 0x00000001 0x00000002 0x00000003 0x00000000
0x00000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000008 0x00000400 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000009 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x0000000A 0x07280202 0x00000000 0x00000000 0x00000503
0x0000000C 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x0000000D 0x00000003 0x00000240 0x00000240 0x00000000
0x80000000 0x80000008 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000001 0x00000000 0x00000000 0x00000001 0x20100800
0x80000002 0x746E6550 0x286D7569 0x44202952 0x2D6C6175
0x80000003 0x65726F43 0x55504320 0x20202020 0x54202020
0x80000004 0x30303434 0x20402020 0x30322E32 0x007A4847
0x80000005 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000006 0x00000000 0x00000000 0x04004040 0x00000000
0x80000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000008 0x00003024 0x00000000 0x00000000 0x00000000

MSR 0x0000001B 0x00000000 0xFEE00800
MSR 0x00000017 0x001C0000 0xFAF48B23
MSR 0x0000003F 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000000CE 0x001F0B23 0x0000061F
MSR 0x000001A0 0x00000050 0x6C950481
MSR 0x000000EE 0x00000000 0x86B94400
MSR 0x0000011E 0x00000000 0xBE702105
MSR 0x000000CD 0x00000000 0x800009A2
MSR 0x0000019C 0x00000000 0x881E0222
MSR 0x00000198 0x061F0B23 0x0600061F
MSR 0x00000199 0x00000000 0x0000061F



Storage
-------------------------------------------------------------------------

Drive 0
Device Path \\?\ide#diskwdc_wd5000bevt-22a0rt0__________________01.01a01#4&1e7967c8&0&0.0.0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Name WDC WD50 00BEVT-22A0R
temp[0] 55.0

USB Devices
-------------------------------------------------------------------------

USB Device Périphérique USB composite, class=0xEF, subclass=0x02, vendor=0x064E, product=0xA103

Graphic APIs
-------------------------------------------------------------------------

API Intel I/O

Display Adapters
-------------------------------------------------------------------------

Display adapter 0
Display name \\.\DISPLAY1
Name Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
PCI device bus 0 (0x0), device 2 (0x2), function 0 (0x0)
Vendor ID 0x8086 (0x1025)
Model ID 0x2A42 (0x0210)

Display adapter 1
PCI device bus 0 (0x0), device 2 (0x2), function 1 (0x1)
Vendor ID 0x8086 (0x1025)
Model ID 0x2A43 (0x0210)
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Réponse 12 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Excuse et voila :

https://www.cjoint.com/c/CHjgRkN1X4J
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Réponse 13 / 31
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
En complément, lancer une analyse complète avec Malwarebytes, laisser faire l'analyse entièrement sans rien faire d'autres sur le PC, cela prend du temps environ 2 bonnes heures, et à la fin s'il trouve des infections, tout supprimer sans exceptions.
Redémarrer le PC.

Relancer par la suite une analyse rapide de celui-ci, si infections, cliquez sur l'onglet Quarantaine en haut puis tout supprimer à nouveau.


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Réponse 14 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
J'ai suivi les 2 etapes ci-dessus, apres examen rapide aucun elements n'a ete detecté.
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Réponse 15 / 31
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
toujours pas essayé le bon vieux coup d'aspi dans les grilles ? ;)
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Réponse 16 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Je viens de le faire, j'ai passe un coup d'aspi dans les 2 grilles qui se trouvent a gauche du pc quand l'ecran est face a moi (la partie ou sa chauffe). y'avait effectivement un peu de poussiere. maintenant c'est nickel :
http://cjoint.com/data3/3Hjn7uoTQXD_09082013352_1_.jpg

Par contre, au demarrage il s'est recoupé tout seul, puis au 2eme redemarrage ecran noir j'ai du coupé a la sauvage, puis 3eme redemarrage il s'est lancé, ouf...

les températures ont baissé de 10°c a peu pres :

https://www.cjoint.com/?3HjohsIwkle

le signal clignote toujours orange en bas a gauche du clavier, ainsi que le bouton marche/arret. Donc je ne pense pas que le problème de coupure soit résolu.
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Réponse 17 / 31
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
essaies sans la batterie pour voir
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Réponse 18 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
C'est ta carte mère qui a une haute température.
Tu devrais souffler ton pc avec une bombe a air sec.
Et peut être placer ton pc sur un plaque de refroidissement si tu as une grille d'aspiration d'air sous ton pc.
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Réponse 19 / 31
veve78 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
ok merci.
Ce qui est bizarre c'est que même a froid il se coupe.
Il faut que je bouge le câble qui relie l'ordinateur a la prise secteur et la ca marche... mais après il ne faut plus que je bouge l'ordi car ca recoupe, comme s'il y avait un court circuit quelque part.
Je vais essayer sans batterie. Pour souffler le pc il faut enlever la coque ou juste les partie ou j'ai passe l'aspi. (carte mere et l'autre).
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Réponse 20 / 31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Pour les coupures, c'est ton adaptateur et son câble que est défectueux.
Ou même la prise interne de ton pc, qui reçoit le secteur.
Pour le soufflement de l'air sec, cela se fait par les bouches d'aération.
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