remettre pc portable acer a zero Fermé

Question

Bonjour, 
 

Il y 'a quelques temps j'ai remis mon ordinateur portable acer qui avait des soucis, a un informaticien que connaissais une amie a ma mere.
Je voudrais remettre mon ordinateur en état d'usine car beaucoup de bug. au début les lettres se mélanger ( par ex : Je tape le lettre M ca ecrit L ect ) mais maintenant quand je tape les mettre elles fonctionne bien sauf que la lettre E et D Ne fonctionne plus.
Mais le systeme d'exploitation n'a pas l'air d'être Acer. quand je tape sur la touche f2 je tombe sur une page marquer en titre phoenix securecore (tm) setup utility
La page est en anglais donc je comprend pas vraiment ce que c'est.
Comment puis je faire pour le remettre a zero?
merci d'avance pour votre aide

cristali · Accepted Answer

Pour la restauration, si tu souhaite la faire 
voilà une manière de procéder 
démarrer 
tous les programmes 
acer 
acer erecovery management 
restaurer (volet de gauche) 
tu clique sur la première ligne 

mettre tes données perso sur un support externe auparavant car elles seront perdues définitivement
ps: brancher le pc sur secteur pour cette opération.

Utilisateur anonyme · Answer

Le système d'exploitation, c'est Windows.

Ce que je crois qu'il faut faire, c'est sauvegarder ton Windows, formater ton disque dure et ensuite réinstaller Windows depuis ta sauvegarde

pap41 · Answer

comment faire tous ca?
desolé je suis un peu novice pour ca

cristali · Answer

bonjour, le mieux serai d'utiliser la partition de restauration pour le remettre a neuf.

pap41 · Answer

J'essaie de faire ce qui est dis dans votre 1er lien. Mais je n'est pas de centre de maintenance ( seulement systeme et maintenance. Quand je clique dessus j'ai bien un centre de sauvegarde et de restauration donc je pense que c'est ca mais a quoi ca sert? Je n'est rien dans mon ordi donc est ce important??

Cristali comment utilisé la partition de restauration?

pap41 · Answer

je n'est pas acer technologie management. Tous ce que je trouve c'est acer empowering technologie. Quand je clique dessus ca m'est mets : "desolé systeme d'exploitation non pris en charge"

cristali · Answer

c'est comme là première photo colonne de doite "acer erecovery management" y est

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

pap41 · Answer

moi ca ne me fait pas ca.
quand je clique sur acer c'est comme sur la photo, j'ai acer empowering technologie mais c'est tous. Rien d'autre en dessous ou dans le fichier.

cristali · Answer

c'est que ton pc n'a pas de partition de restauration, donc ce n'est pas possible comme je pensai..
pour l'instant, je ne vois pas autre chose..

pap41 · Answer

comment ca se fait qu'il n'a plus de partition de restauration?

cristali · Answer

ton pc doit etre sous xp je pense, et sous xp il y a peu de pc qui avaient une partition de restauration.

pap41 · Answer

J'ai lu sur un forum qu'une personne qui avait lememe probleme que mon ordinateur, ont lui avait conseillé ca et ca avait fonctionné : gparted-live-cd
http://www.clubic.com/telecharger-fiche18746-gparted-live-cd.html
vous connaissez?

pap41 · Answer

poutant c'est un windows vista edition familiale :/

cristali · Answer

si c'est sur vista, il devrai en avoir une pourtant, dans ce cas essaie de cette manière

dès le démarrage du pc maintient la touche ALT enfoncée et tapote la touche F10 c'est une autre façon de lancer cette partition.

le live cd pourrai éventuellement lancer cette partition également, mais c'est un peu compliqué.

pap41 · Answer

j'ai fait atl F10 comme vous me l'aviez dis.
Ca m'a mis une page noir avec ecris ca : 

modifier les options de démarrage  windows pour : Windows Vista (TM) home basic (récupéré)

chemin d'accés : Windows\systèm32\winload.exe

Partition : 2
disque dur : 450d267b

cristali · Answer

comme indiqué "Windows vista(tm) home basic (recupéré), ça veut dire que le boot de la partition a été modifié et c'est sans doute cela qui empêche cette partition de se lancer si toutefois il y en a encore une.

Dans un premier temps, il faudrait savoir si la partition de restauration est toujours présente 

clique sur 
démarrer 
clique droit sur ordinateur 
gerer 
gestion des disques 

tu verras les partitions représentées par des rectangles. 
donne les infos pour chacunes d'elles 

lettre (s'il y en a) taille exct

pap41 · Answer

* le 1er ( pas de nom) : 9.77 Go NTFS 
             Sain (système, actif, partition principale)

* acer (C:)  111.57 Go NTFS
                   Sain (démarrer, Fichier d'echange, Vidage sur incident, partition principale)

* Data (d:) : 111.55 Go NTFS 
                      Sain (partition principale)

cristali · Answer

le premier correspond bien a la partition de restauration.

comme elle ne peu plus ce lancer normalement, faudrai voir dans le bios si le D2D RECOVERY est bien marqué ENABLED.

Tapoter la touche f2 au démarage du pc et voir sous l'onglet main pour le D2D RECOVERY

pap41 · Answer

oui il est bien marquer enabled

cristali · Answer

Alors, il va falloir lancer cette partition avec gparted

télécharge toutoulinx , il y a gparted dessus, grave le (comme un fichier iso) sur un cd , démarre dessus et quand tu sera sur le bureau, je te dirai quoi faire.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/22187-toutou-linux-slaxen/

pap41 · Answer

je n'est pas de cd, unje clé usb peux faire l'affaire? 
en gros je grave toutoulinx sur la clé ( si c possible) comme si je gravé une musique dessus?

cristali · Answer

cette video devrai t'aider

https://www.youtube.com/watch?v=s0j3XMKPyrc

pap41 · Answer

merci je vous dis des que j'ai terminé :)

pap41 · Answer

j'ai fit comme expliquer sur la vidéo. Je suis actuellement sur linux.
Le probleme c'est que ma lettre D et E ne fonctione toujours pas. Je ne peux dons pas saisir le mot de passe de connexion pour l'internet.

pap41 · Answer

ok donc je fait quoi du coup ?

cristali · Answer

maintenant tu clique sur NU du mot MENU en bas a gauche et tu me dis ce qu'il propose parce que je ne me rappelle plus de tête.

pap41 · Answer

services

* aides
* bureau
* systeme
* configuration
* utilitaires
* fichiers
* réseau
* console
* executer
* rafraichir menu

cristali · Answer

essaie système et dis moi a nouveau

pap41 · Answer

gestion des processus
gestions des partitions
planificateur de tâches

cristali · Answer

gestions des partitions et dis moi si tu es sur gparted

pap41 · Answer

oui c'est ca :)

ca me donne 3 choix :

sda disque interne. descr: ATA Hitachi HTS54322
sdb support USB. descr: generic-multi-card
TOUT. rechercher tous les disques  au lancement

cristali · Answer

essaie sda, mais il va peut être falloir que je lance mon linux a moi car je ne me rappelle plus trop

pap41 · Answer

ca me mets:

* Non alloué    taille:1.00Mio

* /dev/sda1     ntfs 9.77Gio   3.00Gio d'utilisé  6.77Gio non utilisé boot

* /dev/sda2 (avec un verrou) : ntfs      point de montage: /mnt/sda2               etiquette : acer      taille 111.57Gio      utilisé: 54.31Gio     et 57.25 inutilisé

* /dev/sda3 : ntfs    étiquette: DATA      taille: 111.55Gio  utilisé 3.00Gio  
108.55Gio inutilisé

cristali · Answer

là, j'ai un petit souçi, car mon but était de te faire mettre BOOT sur la partition de 9.77 de restauration pour que le pc redémarre sur cette partition et la réinstallation du pc.
tu es sur pour boot SUR SDA 1 ?

pap41 · Answer

oui oui c'est marqué juste a coté de la case inutilisé dans la case drapeau

cristali · Answer

Bien, je crois que on ne va pas pouvoir utiliser cette partition de restauration d'autant qu'a y regarder de plus près, il n'y a que 3 go utilisé sur les 9,77 et il semble en manquer pas mal.

je te donne quand même l'astuce pour mettre boot sur une partition
clique droit sur la partition
gérer les drapeaux
cocher et appliquer

autrement pour ton clavier, tu peut tenter le clavier visuel
taper OSK dans ta recherche windows

pap41 · Answer

donc si j'ai bien compris je clique sur boot sur toutes les partitions?

Déjà testé le clavier numérique, ca me fait exactement la meme chose.

cristali · Answer

non, boot ne peut être que sur une seule partition, mais comme celle ou je voulais que tu mette boot est déjà cochée, je pense qu'il n'y a plus rien a faire avec cette partition.

pap41 · Answer

j'ai cliquer sur la loupe a coter du MENU.
J'ai recherché OSK, 
On m'a trouver 55 réponse dont :
 3 OSK.exe 
et 3 OSK.exe.mui

cristali · Answer

pour osk, je parlais de Windows,sur linux je ne sais pas du tout.

pap41 · Answer

j'ai tapé OSK dans windows, mais ca n'a rien trouvé

pap41 · Answer

J'ai parlé à une personne de mon entourage de mon soucis. Il a un ordinateur portable windows vista qui ne lui sert plus ( probleme de batterie) il veux me donner le disque dur de son ordinateur afin de le mettre sur le mien. C'est faisaible?
Ca pourrais regler mon probleme?

cristali · Answer

Je n'ai jamais tenté ce genre de chose, mais si ça marche, je doute que ce soit parfait.
la meilleure solution a mon avis, c'est de contacter l'assistance acer afin d'obtenir les dvd de restauration pour ton modèle.
ils contiennent tous les pilotes et applications propre a ce modèle.

https://fr.answers.acer.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA3NDIxNzE5L2dlbi8xNjA3NDIxNzE5L3NpZC9mVVlKdiU3RXN3d2ZHNFp6Sm1KWVdQV3JGX2JnR3VuZ0ZXU29yNmZNSTlJN09GQkg0OURQOEdPcVpXdFNSem5SczNCNnY4OGFtdmczdTVsemVOJTdFT09zQnVLQ3B0dCU3RUF6Z0p5QVhpckppSTJHUlN4YzBNSlF5SGNtQXclMjElMjE=

Remettre pc portable acer a zero

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