Je ne sais plus lire les fichiers pdf

Bonjour,

Il y a quelques temps, j'ai voulu convertir un fichier pdf en word, j'ai donc téléchargé des logiciels gratuits, aucun a fonctionné, je les ai donc supprimés mais depuis ce temps-là, je ne parviens plus à lire les fichiers pdf. La page s'ouvre et là, word me demande de choisir un "langage" et peu importe celui que je choisis, j'obtiens toujours une page remplie de caractères inconnus, je ne comprends rien. Quelqu'un peut m'aider?

Merci.
Aurelka.