L'écran ne fonctionne plus.
Ardnas
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Ardnas Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Il y a presque un an, j'ai acheté un ordinateur portable Asus (X63SD-SX1280V blanc) avec l'extension de garantie a 3 ans qui m'a coûté 169€ et une garantie réparation jusqu'à 2015, normal.
Hier soir, j'ai voulue prendre mon ordinateur et le poser sur mes genoux. En le posant, la moitié de l'écran est devenu noire, avec des traits grises et blanches .. Puis d'un coup tout mon écran avant des tâches noires et des traits partout (comme s'il a recu un choc allez vous me dire) sauf que .. Le seul "choc" possible qui ait pu subir est que je l'ai posé sur mes genoux .. J'ai lu plusieurs choses sur le SAV Asus et .. Pas mal de choses négatives, en fait .. Non elles étaient toutes négatives .. Donc je m'inquiète un peu !
Ce matin, première heure j'appelle le SAV a Boulanger, vu que l'achat a été fait la bas, et ils me disent "la garantie prends toute en charge sauf la casse" dans ces cas la je ne vois pas l'utilité d'une garantie lol .. Bref.
Je m'inquiète un peu, je ne sais pas si ce "bug" est pris en charge par la garantie ou si je vais devoir payer des frais .. (J'ai eu des problèmes d'écran auparavant déjà, alors que j'étais sur l'ordi, mon écran changeait de couleurs parfois puis d'un coup il s'éteignait .. Fallait le redémarrer, mais je n'ai pas fait part de ce problème au SAV, j'ai cru que c'était des problèmes passagères) Ni si ils vont me donner la faute alors que je prends énormément soin de mes affaires, c'est pour dire, j'ai toujours la Gameboy flambant neuve et qui fonctionne a merveille !
Sur ce .. Je vais essayer d'y passer aujourd'hui et voir ce qu'ils vont me dire :/
J'espère avoir une réponse avant si possible, merci !
Il y a presque un an, j'ai acheté un ordinateur portable Asus (X63SD-SX1280V blanc) avec l'extension de garantie a 3 ans qui m'a coûté 169€ et une garantie réparation jusqu'à 2015, normal.
Hier soir, j'ai voulue prendre mon ordinateur et le poser sur mes genoux. En le posant, la moitié de l'écran est devenu noire, avec des traits grises et blanches .. Puis d'un coup tout mon écran avant des tâches noires et des traits partout (comme s'il a recu un choc allez vous me dire) sauf que .. Le seul "choc" possible qui ait pu subir est que je l'ai posé sur mes genoux .. J'ai lu plusieurs choses sur le SAV Asus et .. Pas mal de choses négatives, en fait .. Non elles étaient toutes négatives .. Donc je m'inquiète un peu !
Ce matin, première heure j'appelle le SAV a Boulanger, vu que l'achat a été fait la bas, et ils me disent "la garantie prends toute en charge sauf la casse" dans ces cas la je ne vois pas l'utilité d'une garantie lol .. Bref.
Je m'inquiète un peu, je ne sais pas si ce "bug" est pris en charge par la garantie ou si je vais devoir payer des frais .. (J'ai eu des problèmes d'écran auparavant déjà, alors que j'étais sur l'ordi, mon écran changeait de couleurs parfois puis d'un coup il s'éteignait .. Fallait le redémarrer, mais je n'ai pas fait part de ce problème au SAV, j'ai cru que c'était des problèmes passagères) Ni si ils vont me donner la faute alors que je prends énormément soin de mes affaires, c'est pour dire, j'ai toujours la Gameboy flambant neuve et qui fonctionne a merveille !
Sur ce .. Je vais essayer d'y passer aujourd'hui et voir ce qu'ils vont me dire :/
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2 réponses
Va directement chez Boulanger, il n'y a pas l'air d'avoir de casse à proprement parlé ! Si ils ne veulent rien entendre, trouve une boutique informatique qui vend des ordinateurs Asus. Ils l'enverront directement au SAV Asus. Après le délai peut-être long avant de récupérer l'ordinateur 3-4 semaines), mais tu récupèreras un ordi niquel !