A rencontré un problème et doit fermer / virus winlogon.exe

paul710 Messages postés 20 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai plusieurs probleme :

-plusieurs programme au bout d un moment et ce message s affiche : "programme" a rencontré un problème et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

-malwarebite anti-malware a trouvé un virus/trogent et la mis en quarantaine : c'est winlogon.exe mais je n'arrive pas a le supprimer.

Merci!

8 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis:

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
    1
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.

    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    O4 - HKU\S-1-5-21-1004336348-1958367476-1417001333-500..\Run: [dUisbb] D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Adobe\AdobeARM.exe (Adobe Systems Incorporated)


    * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

    ~~~

    Zip le dossier C:\_OTL
    Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
    Tu dois voir le dossier _OTL, ouvre le.
    Là tu dois voir un dossier MoveIT - NE PAS OUVRIR.
    Dessus, fais : Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
    Cela va créer un fichier MoveIT.zip
    Envoie ce fichier _MoveIT.zip sur http://upload.malekal.com

    Ne pas envoyer OTL.exe qui se trouve sur le bureau, bien ouvrir Mon Ordinateur / Poste de travail puis le disque C.
    1
    1. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      sous personnalisation que dois-je copié et collé? quel cadre?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ce qui est en italique dans le message précédent
      :OTL
      O4 etc.
      0
    3. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      ok voici le rapport : ========== OTL ==========
      Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-1004336348-1958367476-1417001333-500\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\dUisbb deleted successfully.
      D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Adobe\AdobeARM.exe moved successfully.

      OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 08282013_111741
      0
    4. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      moi le dossier ne s'appelle pas MoveIT mais MovedFiles est ce normale ? ,
      0
    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      yep
      0
  3. paul710
     
    Merci de ta réponse mais je serais sur mon ordi dans longtemp, quand je l'aurai je ferai tout ça! ?
    0
  4. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
     
    rapport adw cleaner :
    # AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 27/08/2013 à 13:12:54
    # Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Administrateur - LAVENANT-A61018
    # Exécuté depuis : D:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\adwcleaner (1).exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ClickIT
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\InstallMate
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\simplitec
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SoftSafe
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\StarApp
    Dossier Supprimé : D:\Program Files\cacaoweb
    Dossier Supprimé : D:\Program Files\WebSearch
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Bundled software uninstaller
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\cacaoweb
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\simplitec
    Dossier Supprimé : D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Systweak

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\cacaoweb
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_d5f16954
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
    Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List [D:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe]
    Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
    Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
    Clé Supprimée : HKCU\Software\PIP
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\SProtector
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SProtector
    Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\bi_uninstaller

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

    -\\ Google Chrome v29.0.1547.57

    [ Fichier : D:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée : urls_to_restore_on_startup

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [3351 octets] - [27/08/2013 13:11:55]
    AdwCleaner[S0].txt - [3051 octets] - [27/08/2013 13:12:54]

    ########## EOF - D:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3111 octets] ##########
    0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    good,

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout ce qui est détecté - puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    0
    1. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      je l'ai deja et j'ai deja fait une analyse mais je la retrouve plus :(
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ben recommence en mettant les définitions virales à jour.
      0
    3. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      ok , mais un scan rapide va suffir??
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui
      0
    5. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      voila rien de detecté : Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.08.28.02

      Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      Administrateur :: LAVENANT-A61018 [administrateur]

      Protection: Désactivé

      28/08/2013 11:38:33
      mbam-log-2013-08-28 (11-38-33).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 234642
      Temps écoulé: 8 minute(s), 46 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      0
  7. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
     
    salut , tu n'a pas d auttres solution car aucun de mes problemes est resolu...
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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    1. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      heuu je nai pas deja fait tout sa?? ( ton premier message)
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oups oui :)

      bon Malwarebyte détecte plus rien.
      A mon avis, le PC n'était pas infecté.

      Tes erreurs programmes c'est sur quoi ?
      xxxx.exe a rencontré un prob et doit fermer.
      C'est quel xxxx.exe ?
      0
    3. paul710 Messages postés 20 Statut Membre 3
       
      sur des jeux et des applications , et j'ai un autre probleme : quand je démarre ma session je ne vois que mon fond d'ecran (virus winlogon?) et je dois faire ctrl+alt puis suppr pour demarrer une application puis au bout d'un moment la barre de tache et mes icones arrive.
      0