Les sims 3 animaux & cie ne se lancent pas.

Bonjour à tous, j'ai téléchargé les sims 3 animaux & cie sur origin, il s'est installé correctement, mais lorsque je clique dessus, le lanceur apparaît, je clique sur le gros bouton pour jouer, et là rien ne se passe.


Mon ordinateur :
PC fixe
Windows 8 x64bits
Processeur Intel(R) Pentium(R) CPU G645 @ 2.90GHz, 2900 MHz, 2 coeur(s), 2 processeur(s) logique(s)
mémoire disponible : 0.98 TO
carte graphique : Nvidia GeForce 600 series GT 640
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Mémoire physique totale 3,96 Go
Mémoire physique disponible 2,65 Go
Mémoire virtuelle totale 4,78 Go
Mémoire virtuelle disponible 2,85 Go


J'ai désinstallé tout mon contenu personnalisé, j'ai désinstallé origin puis réinstallé, j'ai désinstallé mes sims, je les ai réinstallés, j'ai fait les mises à jour mais j'ai toujours le même problème.

J'ai essayé d'exécuter le programme en mode de compatibilité pour windows vista (service pack 1) et windows xp (service pack 2) mais toujours rien.

Et j'ai finalement appelé le service consommateur qui m'a dit que mon problème était "bizarre" mais qu'ils ne pouvaient rien pour moi car ils étaient en maintenance. Je ne sais plus quoi faire !!


Merci d'avance pour vos réponses. :)

Ps : mon jeu de base seul fonctionne très bien.