Photo/video qui se détruise

lalane01 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lalane01 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjours,
le portable d'un ami le L7 a un problème. Quand il prend des photos et des vidéos il peut les lire mais au bout de quelques semaine la photo ou la vidéo quand on veut la lire, il ne peut pas. la photo ou la vidéo est détruite alors que l'on peut encore cliqué dessus.
merci a l'avance pour vos réponse.
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2 réponses

Blog_LG_France Messages postés 1804 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 974
 
Bonjour,

Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant sous peine de les perdre.

Pour se faire il faut accéder au menu : "Paramètres Système", sélectionnez ensuite la rubrique "Sauvegarder & Réinitialiser" et enfin validez "réinitialiser valeur d'usine".
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lalane01 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci pour cette réponse je le dirait a mon ami. merci encore .
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