Personne deseder comment acceder a sont compte

Fermé
berthold - 29 juil. 2013 à 10:54
 Utilisateur anonyme - 29 juil. 2013 à 11:01
Bonjour,
comment accéder a une adresse homail d'une personne décéder sans sont code d'accès



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3 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 175
29 juil. 2013 à 10:58
Bonjour

Sans son code d'accès ce n'est pas possible mais voilà la procédure à suivre.
CLIQUEZ ICI

Bav
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OdonoghueKniffen988 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 29 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2013
29 juil. 2013 à 10:59
Il faut se rendre à l'adresse Support.Live.com pour relire l'ensemble des sujets proposés, et indiquer que ces solutions ne nous conviennent pas.
Le site demande une adresse de messagerie de contact, ainsi qu'un pseudo, et on peut ensuite écrire un court texte pour décrire notre problème. Une fois le message envoyé, on reçoit une réponse par mail sous 24 heures en général.
Rédigez un message clair, concis et précis pour bien décrire le problème, ainsi que la réponse et l'aide que vous attendez en retour.

Si malgré l'aide en ligne, et l'envoi d'un e mail pour régler le souci, vous n'avez toujours aucune réponse à votre problème, il est alors possible de contacter le service technique directement par téléphone pour obtenir un conseiller.
Le numéro de téléphone pour la France est le +33 825 827 829. L'appel coûte 15 centimes d'euros par minute, il faut donc essayer de le faire durer le moins longtemps possible. Vous pouvez aussi contacter le service par Twitter à l'adresse Twitter.com.

PS : Tous les clients Hotmail ont été transférés sur Outlook.com maintenant.
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Utilisateur anonyme
29 juil. 2013 à 11:01
Bonjour

Voila la réponse :

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Comment fermer le compte ou accéder au compte Outlook.com d'une personne défunte ?
Pour accéder au compte d'un proche défunt et pouvoir le supprimer ensuite. Vous devez fournir une preuve que vous êtes exécuteur testamentaire, une pièce d'identité et une copie du certificat de décès. Vous pouvez envoyer ces documents par courrier électronique à l'adresse msfrance@microsoft.com.

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Source : https://www.arobase.org/outlook-com/questions-reponses-outlook-com.htm

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