Samsung ativ s photos

salut
mon mobile ne veut plus me faire de photos ( il est encore sous garantie , je l'ai depuis 15 jours) après avoir fait une réinitialisation suite à un problème de liaison Bluetooth avec mon PC , lorsque j'appui sur l'icone : appareil photo, l'écran tente de se mettre en contact pour faire une photo, mais reste noir et revient aussitôt en arrière sur l'écran précédent, si j'insiste plusieurs fois il me met un message : erreur
je sais que je peux l'échanger, mais plusieurs jours sans téléphone m'ennuierait beaucoup
si quelqu'un peut m'aider, ça serait sympa-