Impossible de télécharger un pilote

syel53 Messages postés 31 Statut Membre -  
syel53 Messages postés 31 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Depuis quelques temps mon ordi plante. J'ai réinstallé le cd de réparation. En fait j'ai un pilote untel(r)management engine défectueux. (triangle jaune)Je l'ai désinstallé, j'ai appliqué les procédures dans l'aide et support de mon pc. j'ai trouvé un pilote sur ma-config.com : le même ; mais à chaque fois, j'ai un message par lequel mon système ne possède pas la configuration minimum pour l'installer.

Quel est donc ce problème ??
merci de me répondre.
A voir également:

20 réponses

kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
Sous quel système d'exploitation ?
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syel53
 
Bonjour et merci,

'est un acer aspire x3900 sous windows7 depuis 2010
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Bonjour,

voici le n° d'identification (j'ai un point d'exclamation dans un triangle jaune sous intelr management engine . J'ai fait clic droit dessus comme tu me l'a indiqué)

PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_03441025&REV_06
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
EN 64 Bits
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Installe ce pilote --> AMT
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Ca marche pas, je crois que mon problème est autre : car j'ai un message d'erreur qui me dit : "Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel.

Désolé, qu'en penses tu ?
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
C'est encore moi :

Pour info : lorsque je fais un réparation du système j'ai un message qui m'indique que j'ai bien un problème avec intel r management engine mais il ne me le corrige pas.
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> AMT_Intel_6.0.0.1179_W7x86W7x64_A.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers AMT_Intel_6.0.0.1179_W7x86W7x64_A

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AMT_Intel_6.0.0.1179_W7x86W7x64_A
Dossier --> Drivers
Dossier --> MEI
Sélectionne le fichier --> HECI.inf
Redémarre

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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Bonjour,

J'a bien exécuté ce que tu m'as dit mais voilà çà ne marche pas, j'ai un message qui me dit que le périphérique à bien été trouvé mais qu'il ne peut être installé (code erreur 10)

Tu as peutêtre une autre solution ou alors c'est plus grave.
Merci de ta patience
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Le windows 7 est-il à jour et ler SP1 est-il installé ?

Si non, va sur windows update et fais les mises à jour.
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Normalement oui mais comment je vois que le SP1 est bien installé ?
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Va dans démarrer
Panneau de configuration
Système
Regarde les infos dans système.
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
oui tout est ok
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
oui tout est ok

Ca veut dire quoi ?
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Que mon windows 7 est à jour et le SP1 bien installé. J'e réponds à ta question.
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
L'as-tu bien installé manuellement le pilote ?

Regarde le message --> message 10
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
Oui je fais bien ce que tu m'as indiqué mais j'ai tjours un message qui me signale que le pilote intel (r) management engine a bien été détecté mais qu'il ne peut pas être installé (code erreur 10)

Je ne sais plus quoi faire.>
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kaneagle Messages postés 96722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 591
 
Fais clic droit sur Intel(r) management
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau.
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syel53 Messages postés 31 Statut Membre
 
J'ai tout essayé, je baisse les bras ; de toute façon, pour l'instant, mon ordi ne "bug" plus. Tout fonctionne bien malgré ce problème. Donc tant qu'il ne se passe rien d'autre je ne vais plus t'embêter. Aussi je te remercie de ton aide et de ta patience et peut être à une autre fois.
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