PC qui se plante.

Résolu
leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Slt tout le monde. Avant toutes choses, laissez moi vous remercier pour votre disponibilité et votre bonne volonté. En fait, j'ai sous la main un PC Toshiba sous Windows 7 qui m'agace beaucoups. Pour commencer, il faut avouer que le PC est sans doute infecté Car le propriétaire(un frère) ne mettait plus son antivirus à jour. Et maintenant, le Pc se plante régulièrement et redemarre tout seul en affichant un écran tantôt noir, tantôt bleu avec un tas écritures bizarres. Je ne peux ni mettre l'antiv à jour, ni faire un scan...
S.O.S; c'est urgent.

Merci d'avance
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13 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

il serait préférable de transférer ce post dans la section virus/sécurité, un spécialiste vous prendra en main , vous suivez bien les instructions et tout se passera bien.
Bonne chance,

cordialement

PS : je le transfère maintent, et patientez un peu.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt Tanteelise. j'aime trop ce forum. Franchement, les gens sont trop cools! Merci de me repondre et surtout d'avoir orienté mon poste. Encore merci
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
'lut

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

▶ Télécharge ici :OTL

▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

Clique ici pour voir la configuration

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%localappdata%\*
%localappdata%\*.
%Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
%Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0
dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci Juju666. J'ai déjà telechargé OTL. Je vais à présent l'executer avec tes instructions et je t'informe. A bientôt...
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt. Escuses moi pour ce mutisme. En fait, je ne peux plus avoir accèes à mon bureau(sauf en mode sans echec). Windows redemarre sans cesse en affichant un ecran bleu avec des ecritures.J'ai donc pas pu installer OTL pour le scan. Et j'envisage vraiment de faire une sauvegarde et reinstaller Windows. Merci de me conseiller...
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut leblackboy

regarde si tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau
tapoter la touche "F5" ( ou "F8" ) au démarrage

si tu arrives au Bureau
dans Ordinateur ( ou Poste de travail , pour XP ) , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer le PC
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume

à+
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt Vieu Bison Boiteu. Merci pour vos conseils. je suis sous seven mais je vais suivre vos intructions et je vous tiens au courrant... à bientôt.
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Avec Windows7, j'ai pas vérifications des erreurs sous l'onglet outils. Encore Merci
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
???

salut juju666
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'essai le scan OTL.
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt j'ai fait comme vous m'avez dit, mais l'ecran bleu (de scan) comme vous m'avez dit, mais chez moi, à chaque fois que j'entre dans ma session, quelques secondes après l'ecran bleu apparait et la machine redemarre. J'arrive plus à avoir accèes à mon bureau plus d'une minute. Aidez moi SVP.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
<<<... J'arrive plus à avoir accèes à mon bureau plus d'une minute ...>>>

même en mode sans échec ???
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
En mode sans echec, j'ai accès au bureau, j'ai même pu faire la manip que vous m'avez conseillé(verifications des erreurs ...) mais en mode normal j'ai que redémarrages incessants avec l'ecran bleu.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
alors en mode sans échec , avec prise en charge réseau
tu pourras faire ce qui est indiqué
déjà le diagnostique OTL
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui pour ce que vous m'avez indiqué, je l'ai fait et au redémarrage, j'ai eu un écran noir avec plein d'écritures pendant près de deux heures puis la machine s'est plantée(je crois que c'était une verification des fichiers). Pour le scan OTL je n'ai pu le faire parce qu'en mode sans échec, j'arrive pas à l'installer. Puisque c'est ainsi, j'envisage vraiment la reinitialisation de mon OS.Qu'en dites vous? Encore Merci de m'epauler.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
tu as fait les CDs de restauration système ???
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non je les ai pas et je sais pas trop comment ca se passe. Je l'avais jamais fait auparavant. Ca va vraiment me soulager si vous me montrez, comment ca se passe...
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
il ne te reste que la solution de faire une restauration sortie usine à partir du disque dur
au démarrage du PC , tu tapotes la touche "F8"
tu auras une option de réinstaller à partir du disque dur
- repair your computeur
- puis HDD Recovery

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
à partir de = Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci pour le tuyau. Dès demain, je reintalle et là encore je vous tiens au courrant. Bonne nuit et à demain???
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Et mes rapports ???????

Si on fait pas ce que je demande, je dégage de ce topik.

A+
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
<<<... parce qu'en mode sans échec, j'arrive pas à l'installer ...>>>
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
D'où l'utilité du bouton bleu "Répondre" pour une suite logique au topik ....

Y'a rien à installer, on peut utiliser OTL en mode sans échec.
C'est une application portable (ne nécessite pas d'installation)
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt tout le monde. J'espere que vous vous souvenez encore de moi. En fait escusez moi pour tout ce temps de silence. J'avais vraiment des problèmes qui m'ont eloignés du forum pour un moment. En Fait, entre hier et aujourd'hui, j'ai essayé successivement le scan OTL, la sauvegarde, le formattage du disque en vain.
le PC se plante et redemarre à chaque 5mn au Max. J'ai maintenant changer d'ambitions, je veux tout juste installer un nouveau Windows à partir d'une clé bootable. Mais le souci c'est que dans le bios(InsideH20 rev 3.5), j'ai pas l'onglet Advanced où il faut paramettrer le boot. Donc impossible de booter sur la clé.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Salut bah si apres formatage ça plante encore ça pue la ram défectueuse ou le HDD endommagé
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Slt tout le monde. MERCI beaucoup pour vos différentes interventions. En fait, c'était mon disque dur qui était mort. J'ai pu le changer et tout est rentré dans l'ordre.
MERCI pour votre devouement et votre attention et à très bientôt sur le forum...
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Je l'avais dis :) RAM ou HDD ;) c'était le HDD :p
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Hackeek Messages postés 1207 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   106
 
Bonjour , Pourquoi ne pas réinstaller L'os vu que le pc appartenait a qq d'autre ? Tu repartirais sur des bonnes bases ...
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci Hackeek. J'y ai pensé mais j'aimerais bien savoir s'il y'a d'autres options car le proprio à un tas de fichiers et de sotf auquels il tient. Si non, je fais comme tu le dis... Encore Merci et à bientôt sur CCM
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Hackeek Messages postés 1207 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   106
 
Derien , au pire tu fais une sauvegarde avant des fichier importants ...
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leblackboy Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Ok
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