Plantage word 2007 en publipostage

Bonjour, j'ai un souci avec le publipostage de word. Je l'avais rencontré il y a deux mois lors de mes premiers essais, puis en exécution le diagnostique microsoft avant de faire mon mailing tout se passait sans souci, même avec plus de 2000 contacts. Mon problème est le suivant, maintenant même en faisant le diagnostique, (qui trouve toujours une correction , toujours le même nombre de diagnostique : 5, diagnostiques ayant identifié un problème : 1 et 1 ayant entrainé des actions correctives...), lorsque je lance mon publipostage, et bien il envoi 4 mail, ou 6 ou 20 ou 40....bref, n'importe quelle quantité alors que j'ai comme dit plus haut plus de 2000 contacts...( et que ça passait encore au début du mois...), de plus, quand ça fait cela, word est planté sur un écran blanc ( microsoft ne répond pas) : microsoft office a rencontré un problème et ne peut pas se terminer normalement. nous vous prions de nous (...). J'ai désinstallé office, réinstallé, et même problème, pas moyen d'envoyer mon mailing à part au compte goutte .... Quelqu'un aurait déjà eu ce problème ??? y a t'il une solution ???
merci à vous...
amicalement, stef....