Problème avec "RealPlayer" et "Youtube"

Bonjour,

Le but des forums, c'est une entraide entre les internautes et c'est surtout partager ses connaissances. Je viens d'avoir un problème avec "RealPlayer" et "Youtube". En effet, je ne savais plus ouvrir la vidéo dès que celle-ci était enregistrée sur "RealPlayer". J'ai contacté ces derniers et je vous envoie la réponse qui, je l'espère pourrait aider certains internautes. Bien à vous tous.
El.ninio.

Merci d'avoir contacté le service client de RealNetworks.

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les vidéos téléchargées. Je peux vous expliquer.

En ce qui concerne le téléchargement, la lecture, la conversion de vidéos MP4, veuillez noter que certains sites (y compris YouTube) ont changé le format des vidéos. Les fichiers qui sont téléchargés ne sont pas réellement MP4, mais un nouveau format de streaming (DASH) qui est identifié à tort comme MP4 qui n'est pas compatible avec RealPlayer pour l'instant - soit la version gratuite, soit la version payante. Notre équipe technique travaille pour résoudre le problème.

Actuellement, il y a quelques étapes d'une solution temporaire pour Internet Explorer 9 et 10:

1. Cliquez sur Outils en haut à droite de Internet Explorer.
2. Allez à Gérer les modules complémentaires.
3. Désactivez Shockwave Flash Object.
4. Fermez la fenêtre et redémarrez IE.
5. Allez au www.youtube.com.
6. Il invite à «Mise à jour Adobe Flash Player» (Ignorez ce message).
7. Essayez de télécharger. Maintenant, les fichiers peuvent être téléchargés et sont lisibles.

Cette procédure peut aider pour certaines vidéos. La solution définitive sera disponible avec les nouvelles mises à jour de RealPlayer. Je vous conseille de vérifier régulièrement les mises à jour dans notre Base de Connaissance.

Merci de votre patience et de votre compréhension.