Windows a cessé de fontionner

bonsoir
dès que j ouvre un dossier j'ai internet explorer qui s ouvre et note le message :"Windows a cessé de fonctionner" - recherche le problème, puis Windows redémarre et me coupe immédiatement
je ne comprends pas, cela dure depuis quelques temps je suis à jour des téléchargements de Windows update

merci de votre compréhension et de votre aide
salutations

11bob11

1 réponse

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  1. Bonjour.

    Réinitialiser I.E. Cliquer sur outils > options internet > avancé > réinitialiser >
    cliquer sur supprimer les paramètres personnels > réinitialiser > fermer internet
    > réessayer. Ce n'est là qu'une suggestion.

    A + ...
    1. bonsoir,
      je l avais déjà effectué, j ai recommencé, mais le problème persiste
      merci