Réinitialiser Samsung

Bonjour,

J'ai en ma possession un Samsung seul hic je doit le rendre car s'être un prêt. Pour cela je veut le réinitialiser mais en le faisant il me demande de supprimer le compte Samsung sauf que j'ai oublier le mots de passe. Je suis donc aller sur internet pour essayer j'ai mit mots de passe oublié et il m envoie un mail au compte Samsung sauf que je n est pas de mots de passé. Si vous savez comment faire pour le réinitialiser merci de me répondre car je suis dans l impasse