Beug d'ordinateur important.

Bonjour j'ai donc allumée mon ordinateur (c'est un netbook acer aspire one avec windows-7 ) en l'allumant, il est resté sur la page "bienvenue", j'ai donc voulu l'éteindre mais l'ordinateur a planté, il est maintenant sur une page sombre, aucun moyen de faire quoi que se sois. Comment je peux résoudre mon problème s'il vous plait ? merci.