Les techniques d'accueil telephonique

FFADYL Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Raymond PENTIER Messages postés 58989 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir,

je voudrai savoir quels sont les languages de politesse à tenir quant on dècroche un appel telephonique et lorsqu'on racrohe.
savoir aussi comment acceuillir un client.

Merci.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Raymond PENTIER Messages postés 58989 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 353
 
Tu as raison de vouloir ça !
Mais tu t'es trompé de forum : Ce n'est pas dans CCM que tu trouveras cela.
Tu dois chercher les sites (ou les livres) qui s'occupent d'accueil-secrétariat, de réception en hôtellerie-tourisme, de communication.

Bonne chance.
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