je voudrai savoir quels sont les languages de politesse à tenir quant on dècroche un appel telephonique et lorsqu'on racrohe.
savoir aussi comment acceuillir un client.
Merci.
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Raymond PENTIER
Contributeur
Tu as raison de vouloir ça !
Mais tu t'es trompé de forum : Ce n'est pas dans CCM que tu trouveras cela.
Tu dois chercher les sites (ou les livres) qui s'occupent d'accueil-secrétariat, de réception en hôtellerie-tourisme, de communication.
