Rapporteur de plantage de Mozila

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 15 juil. 2013 à 22:17

Bonjour,

mon probleme c q Firfox a rencontré un probleme
message
Firfox a rencontré un probleme et a planté.
nous essaierons de restaurer vos ongles et fenetres lors de son redemarage.

aider-moi
merci

A voir également:

Rapporteur de plantage mozilla
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Mozilla firefox - Télécharger - Navigateurs
Mozilla thunderbird - Télécharger - Mail
Rapporteur d'angle virtuel gratuit - Télécharger - Études & Formations
Plantage windows 10 - Guide

16 réponses

Réponse 1 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression

Redémarre le pc
Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

Réponse 2 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Si le rapport malwarebytes indique que tout est propre et que le problème persiste avec Firefox:
Lance Firefoix
Dans la barre de menus, clique sur --> ?
Informations de dépannage
Clique sur --> Réinitialiser Firefox

Réponse 3 / 16

Utilisateur anonyme

Salut,

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

Télécharge ici :OTL

Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

Quand la fenêtre apparaît, Coche la case Tous les utilisateurs
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.
Laisse tous les autres paramètres par défaut

Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange.

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

boukernous Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

AdwCleaner[S2].txt
AdwCleaner[R3].txt

envoyer

Utilisateur anonyme

Ce n'est pas ce que je t'ai demandé :)

boukernous Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

ah ok j ai trouver les deux fichier voila :

(Extras.Txt) https://forums-fec.be/upload/www/index.php?action=d&step=3
(OTL.Txt) https://forums-fec.be/upload/www/index.php?action=d&step=3

que je fait !

Utilisateur anonyme

Ce ne sont pas les bon liens ^^

boukernous Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

! laisse tomber donc je vai installer un autre navigateur Opera ou Google crome :)

Réponse 4 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Tu n'as pas posté le rapport de la suppression 1, mais celui de le suppression 2
--> C:\AdwCleaner[S2].txt

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Fais la mise à jour du produit
Lance-le
Lance le --> scan rapide
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

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Réponse 5 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

As-tu exécuté malwarebytes ?

Réponse 6 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Lance Firefox
Dans la barre de menus, clique sur --> ?
Informations de dépannage
Clique sur --> Réinitialiser Firefox

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Réponse 7 / 16

Asukamagic Messages postés 192 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9

Il fait ça sans arrêt? A chaque redémarrage?
Hé heu c'est une blague là?

'Configuration: Windows XP / Firefox 22.0'

Réponse 8 / 16

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

! pardon !

Réponse 9 / 16

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

merci
voici le rapport

# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 12/07/2013 à 15:32:37
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3, v.5512 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Administrateur - WINDOWS-1737797
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Downloads\Programs\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\PerformerSoft
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\WebCake
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Tarma Installer
Dossier Supprimé : C:\Program Files\WebCake
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\crawlersrch.xml
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
Clé Supprimée : HKCU\Software\facemoods.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416D-A838-AB665251703A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8736C681-37A0-40C6-A0F0-4C083409151C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{7169BBB3-3289-4696-B35D-4A88BCF6FB12}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{AD25754E-D76C-42B3-A335-2F81478B722F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E95EAD3F-18C6-4304-9DC6-BD6FD8E11D37}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escrtBtn.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.escrtSrvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.escrtSrvc.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoods.xtrnl
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoods.xtrnl.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoodsApp.appCore
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoodsApp.appCore.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{542FA950-C57A-4E17-B3E1-D935DFE15DEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5B035F86-41B5-40F1-AAAD-3D219F30244E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6365AC7B-9920-4D8B-AF5D-3BDFEAC340A8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6A934270-717F-4BC3-BA59-BC9BED47A8D2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{74C012C4-00FB-4F04-9AFB-4AD5449D2018}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{78888F8B-D5E4-43CE-89F5-C8C18223AF64}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79B13431-CCAC-4097-8889-D0289E5E924F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8B8558F6-DC26-4F39-8417-34B8934AA459}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8C8D5C57-3CAD-4CF9-BCAD-F873678DA883}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{981334CB-7B8B-431F-B86D-67B7426B125B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E393F82-2644-4AB6-B994-1AD39D6C59EE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A3A2A5C0-1306-4D1A-A093-9CECA4230002}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A9379648-F6EB-4F65-A624-1C10411A15D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C1C2FC43-F042-4F17-AEDB-C5ABF3B42E4B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DF84E609-C3A4-49CB-A160-61767DAF8899}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F16AB1DB-15C0-4456-A29E-4DF24FB9E3D2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F7EC6286-297C-4981-9DCC-FD7F57BC24C9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{12A5F606-B1EC-474C-83ED-95E99FD8058E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{AD25754E-D76C-42B3-A335-2F81478B722F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EFDF368C-8DD9-4E05-87CD-16AA5CB03CB8}
Clé Supprimée : HKLM\Software\facemoods.com
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ihflimipbcaljfnojhhknppphnnciiif
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{FFDF9EF3-3C3A-4F05-9A6E-5D3B778EC567}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{C4ED781C-7394-4906-AAFF-D6AB64FF7C38}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AF6B0594-6008-4327-93E5-608AD710A6FA}
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6000.20861

Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - bProtectTabs] = hxxp://www.delta-search.com/?affID=44444&tt=gc_&babsrc=NT_ss&mntrId=F0F690FBA630E2BE --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\le423fe7.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Opera v12.14.1738.0

Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R3].txt - [7148 octets] - [12/07/2013 15:31:21]
AdwCleaner[S2].txt - [6725 octets] - [12/07/2013 15:32:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [6785 octets] ##########
----------------------------------------------------

j ai n a rien compris ;)

Réponse 10 / 16

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

le probleme persiste toujours !!!!!!!!!!!

Réponse 11 / 16

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ça fait une liste amusante = !!!!

Réponse 12 / 16

boukernous Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

j ai installé MALWAREBYTES apres le scan il a trouver 21 sujet infectés j ai les supprim .... mais le problemme persiste toujour !!!!!!!!!!!!!!! meme j ai essayer de reinstaller firefox apres la disinstaller !

Réponse 13 / 16

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 524

Désinstalle firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
exporter au format HTML...
enrégistre-le sur le bureau.

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> firefox.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche: supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
importer au format HTML....
Suivant
Regarde dans --> bureau
Sélectionne --> bookmarkbackups.html.

Réponse 14 / 16

boukernous2010 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je pense que c'est bien reglé ... un jour de navigation pour essayer FIReFOX Mozila et voir .merci

Réponse 15 / 16

Asukamagic Messages postés 192 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9

'Tiens t'a essayé ça, ça, ça et ça? T'a essayé de jeter une enclume sur le PC?'
Non mais c'est bon là, il n'y a PAS de MALWARES!

Essaye de réinstaller firefox.

Réponse 16 / 16

Asukamagic Messages postés 192 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9

Il a supprimé les malwares présents sur ton ordi, ça fait une liste amusante lol

Cependant aucun malware n'a été trouvé côté firefox donc le problème ne vient pas d'un malware. Ceci est une note à tous les paranoïaques qui veulent faire passer son ordi sous des milliards de logiciels anti malware.

boukernous Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

!!merrci toute façon

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