Rapporteur de plantage de Mozila

boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre -  
boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

mon probleme c q Firfox a rencontré un probleme
message
Firfox a rencontré un probleme et a planté.
nous essaierons de restaurer vos ongles et fenetres lors de son redemarage.

aider-moi
merci

16 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Suppression

    Redémarre le pc
    Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

    11
  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si le rapport malwarebytes indique que tout est propre et que le problème persiste avec Firefox:
    Lance Firefoix
    Dans la barre de menus, clique sur --> ?
    Informations de dépannage
    Clique sur --> Réinitialiser Firefox
    2
  3. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

    Télécharge ici :OTL

    Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    Quand la fenêtre apparaît, Coche la case Tous les utilisateurs
    Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.
    Laisse tous les autres paramètres par défaut

    Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    HKCU\Software
    HKLM\Software
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    %temp%\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    services.exe
    winsock.*
    /md5stop
    msconfig
    netsvcs
    BASESERVICES
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT
    SAVEMBR:0


    Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI

    Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

    héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange.

    NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC
    2
    1. boukernous Messages postés 45 Statut Membre 17
       
      AdwCleaner[S2].txt
      AdwCleaner[R3].txt

      envoyer
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Ce n'est pas ce que je t'ai demandé :)
      0
    3. boukernous Messages postés 45 Statut Membre 17
       
      ah ok j ai trouver les deux fichier voila :

      (Extras.Txt) https://forums-fec.be/upload/www/index.php?action=d&step=3
      (OTL.Txt) https://forums-fec.be/upload/www/index.php?action=d&step=3

      que je fait !
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Ce ne sont pas les bon liens ^^
      0
    5. boukernous Messages postés 45 Statut Membre 17
       
      ! laisse tomber donc je vai installer un autre navigateur Opera ou Google crome :)
      0
  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu n'as pas posté le rapport de la suppression 1, mais celui de le suppression 2
    --> C:\AdwCleaner[S2].txt

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
    Fais la mise à jour du produit
    Lance-le
    Lance le --> scan rapide
    Après le scan, clique sur afficher les résultats
    Si positif, coche le tout
    Supprime la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu exécuté malwarebytes ?
    1
  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Lance Firefox
    Dans la barre de menus, clique sur --> ?
    Informations de dépannage
    Clique sur --> Réinitialiser Firefox

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1
  8. Asukamagic Messages postés 219 Statut Membre 9
     
    Il fait ça sans arrêt? A chaque redémarrage?
    Hé heu c'est une blague là?

    'Configuration: Windows XP / Firefox 22.0'
    0
  9. boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre
     
    ! pardon !
    0
  10. boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre
     
    merci
    voici le rapport

    # AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 12/07/2013 à 15:32:37
    # Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3, v.5512 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Administrateur - WINDOWS-1737797
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Downloads\Programs\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\PerformerSoft
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\WebCake
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Tarma Installer
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\WebCake
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\crawlersrch.xml
    Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
    Clé Supprimée : HKCU\Software\facemoods.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416D-A838-AB665251703A}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8736C681-37A0-40C6-A0F0-4C083409151C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{7169BBB3-3289-4696-B35D-4A88BCF6FB12}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{AD25754E-D76C-42B3-A335-2F81478B722F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E95EAD3F-18C6-4304-9DC6-BD6FD8E11D37}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escrtBtn.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.escrtSrvc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.escrtSrvc.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoods.xtrnl
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoods.xtrnl.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoodsApp.appCore
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\facemoodsApp.appCore.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{542FA950-C57A-4E17-B3E1-D935DFE15DEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5B035F86-41B5-40F1-AAAD-3D219F30244E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6365AC7B-9920-4D8B-AF5D-3BDFEAC340A8}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6A934270-717F-4BC3-BA59-BC9BED47A8D2}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{74C012C4-00FB-4F04-9AFB-4AD5449D2018}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{78888F8B-D5E4-43CE-89F5-C8C18223AF64}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79B13431-CCAC-4097-8889-D0289E5E924F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8B8558F6-DC26-4F39-8417-34B8934AA459}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8C8D5C57-3CAD-4CF9-BCAD-F873678DA883}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{981334CB-7B8B-431F-B86D-67B7426B125B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E393F82-2644-4AB6-B994-1AD39D6C59EE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A3A2A5C0-1306-4D1A-A093-9CECA4230002}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A9379648-F6EB-4F65-A624-1C10411A15D0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C1C2FC43-F042-4F17-AEDB-C5ABF3B42E4B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DF84E609-C3A4-49CB-A160-61767DAF8899}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F16AB1DB-15C0-4456-A29E-4DF24FB9E3D2}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F7EC6286-297C-4981-9DCC-FD7F57BC24C9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{12A5F606-B1EC-474C-83ED-95E99FD8058E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{AD25754E-D76C-42B3-A335-2F81478B722F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EFDF368C-8DD9-4E05-87CD-16AA5CB03CB8}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\facemoods.com
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ihflimipbcaljfnojhhknppphnnciiif
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{FFDF9EF3-3C3A-4F05-9A6E-5D3B778EC567}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{C4ED781C-7394-4906-AAFF-D6AB64FF7C38}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AF6B0594-6008-4327-93E5-608AD710A6FA}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v7.0.6000.20861

    Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - bProtectTabs] = hxxp://www.delta-search.com/?affID=44444&tt=gc_&babsrc=NT_ss&mntrId=F0F690FBA630E2BE --> hxxp://www.google.com

    -\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

    Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\le423fe7.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Opera v12.14.1738.0

    Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Opera\Opera\operaprefs.ini

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R3].txt - [7148 octets] - [12/07/2013 15:31:21]
    AdwCleaner[S2].txt - [6725 octets] - [12/07/2013 15:32:37]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [6785 octets] ##########
    ----------------------------------------------------

    j ai n a rien compris ;)
    0
  11. boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre
     
    le probleme persiste toujours !!!!!!!!!!!
    0
  12. boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre
     
    ça fait une liste amusante = !!!!
    0
  13. boukernous Messages postés 45 Statut Membre 17
     
    j ai installé MALWAREBYTES apres le scan il a trouver 21 sujet infectés j ai les supprim .... mais le problemme persiste toujour !!!!!!!!!!!!!!! meme j ai essayer de reinstaller firefox apres la disinstaller !
    0
  14. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Désinstalle firefox et faire une réinstallation propre.

    Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    exporter au format HTML...
    enrégistre-le sur le bureau.

    Va dans le panneau de configuration
    Ajout et suppression
    Désinstalle --> firefox.

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
    Coche: supprimer tous mes fichiers .

    Après la désinstallation, redémarre le PC
    Va dans: C\program files
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox
    Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    importer au format HTML....
    Suivant
    Regarde dans --> bureau
    Sélectionne --> bookmarkbackups.html.
    0
  15. boukernous2010 Messages postés 13 Statut Membre
     
    je pense que c'est bien reglé ... un jour de navigation pour essayer FIReFOX Mozila et voir .merci
    0
  16. Asukamagic Messages postés 219 Statut Membre 9
     
    'Tiens t'a essayé ça, ça, ça et ça? T'a essayé de jeter une enclume sur le PC?'
    Non mais c'est bon là, il n'y a PAS de MALWARES!

    Essaye de réinstaller firefox.
    -3
  17. Asukamagic Messages postés 219 Statut Membre 9
     
    Il a supprimé les malwares présents sur ton ordi, ça fait une liste amusante lol

    Cependant aucun malware n'a été trouvé côté firefox donc le problème ne vient pas d'un malware. Ceci est une note à tous les paranoïaques qui veulent faire passer son ordi sous des milliards de logiciels anti malware.
    -4
    1. boukernous Messages postés 45 Statut Membre 17
       
      !!merrci toute façon
      0