Ordinateur portable ne démarre pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un ordinateur portable Acer.

Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.172 

Il ne veut plus démarrer !

Quand je l'allume, il se lance mais au moment ou le logo windows apparaît, il s'immobilise et rien ne se passe.

J'ai appuyé sur F8 et j'ai ensuite démarré en mode sans échec mais l'ordinateur n'a pas démarré.

Windows m'a également proposé de lancer un programme permettant de résoudre les soucis au démarrage mais ça ne fait rien. L'ordinateur travaille dans le vide.

Si vous avez une idée pour m'aider a sortir de ce pétrin !


Merci d'avance

tribun · Answer

Bonjour 
Acer en portable ne vaut pas grand chose hélas.
Est ce que tu as le DVD de ton Windows 7 ou est ce que le système est préinstallé sur ton pc ?

kangouroujack06 · Answer

Bonjour,

Je sais que Acer n'est pas une information suffisante mais comme il ne veut pas s'allumer je n'ai pas bcp d'info à ma disposition.

Dis moi ce que tu souhaites savoir et je vais voir si je peux te trouver les infos.

Quand je l'ai acheté il y a 2 ans, windows 7 était préinstallé.

Merci pour ton aide.

tribun · Answer

Vois ceci si cela peut aider.
Lecture.
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

kangouroujack06 · Answer

Je l'avais lu lors de mes derniers soucis d'ordinateur.

J'ai deux questions par rapport à cela :

- comment je peux faire si mon ordinateur ne veut pas s'allumer ?

- j'aimerai faire une restauration de mon système.
Dans ce cas, est-ce-que mes données personnelles (fichiers vidéos, audios ...) vont être supprimés ?

tribun · Answer

Si tu n'a pas de cd de Restauration et si tu n's pas accès a la partition >  Acer Recovery Management <  tu ne sais rien faire.
Si tu restaure état usine (si cela marcherai) tu perd toutes tes données.
Essaie avec une instal d'Ubuntu pour récupérer tes données.

kangouroujack06 · Answer

Mon problème n'est pas tant de faire une restauration que d'arriver à allumer l'ordinateur.

Il ne veut pas aller plus loin que le logo Windows.

tribun · Answer

Le problème est que si tu arrive sur le logo Windows,  tu doit auparavant savoir faire un mode sans échec, avec le démarrage et F8.
A mon avis c'est ton Windows qu a un problème.

kangouroujack06 · Answer

Dans mon premier message, j'ai bien précisé que : "J'ai appuyé sur F8 et j'ai ensuite démarré en mode sans échec mais l'ordinateur n'a pas démarré."

tribun · Answer

Ben oui la est le problème ! si tu ne peut entrer dans ton pc tu ne sais rien faire avec le Recovery management, et si tu n'a pas de DVD système ou de restauration, tu ne sais rien essayer.
Si ton pc s'arrête sur windows je crois que ton système a un problème ou tu as quelque chose (logiciel ou virus qui bloque ton système)

Ordinateur portable ne démarre pas

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