Probleme PC lent

Question

Bonjour j'ai déjà poster une fois se poste mais sans succès je réessaye en espérant que l'on me répondra cette fois ci 
Alors voila depuis quelque jour maintenant mon pc est devenu lent et plus les jour passe plus il est lent voila si quelqu'un pourrait m'aider 

Cordialement

MCPE · Answer

que veut-tu dire par "lent"

thenezy · Answer

Salut !
- Appuie sur les touches Windows et R en même temps, tape: dxdiag

- Fais "Enregistrer toutes les informations..." enregistre sur ton bureau sous forme de .txt

- Ouvre le fichier créer et copie&colle le contenu ici.

Ça nous permettra de vois les caractéristiques hardware de ton PC et ainsi déterminer si c'est un problème de hardware ou de software.

Bridget. · Answer

Bonsoir, 

On va commencer par faire un bilan, simple et rapide

1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau 
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau". 
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant. 

2) Pour lancer ZHPDiag : 

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double clic sur l'icône en forme de seringue.
Tu dois avoir les droits d'administration du pc.
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Quand la photo du créateur apparaît : Clique sur Ok. 

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons. 

- Lance le diagnostic en cliquant sur le 2ème  bouton à gauche représentant une loupe avec le signe  + . (Full diagnostic). 

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. 
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé. 

3) Pour le rapport : 

- Clique sur l'appareil photo, en haut à gauche, pour le copier dans le presse-papier. 
- Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite. 
- Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com 
[En cas de problème avec le bouton direct, tu peux te rendre sur le site en tapant toi-même l'url : http://pjjoint.malekal.com] 

- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller" dans le menu déroulant, puis clique sur "Envoyer". 
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..". 
- Copie et colle ce lien dans ta réponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :) 
Cordialement Bridget.

MrBesoinAide · Answer

Merci pour toute ces réponse mais je dois faire la solution de Bridget ou Thenezy ?
Ou les 2 lol

MrBesoinAide · Answer

Oh et quand je dit lent ben ces au sens propre il n'ouvre plus les pages rapidement d'internet par ex.
Enfin pour le moment cava largement je n'ai pas spécialement de gros bug mais je préfére tout de même être sur de moi !!! :)

Bridget. · Answer

Tu peux faire les deux. Ils sont complémentaires. Le 1èr  pour le côté matériel, le second permet d'avoir une vision globale : quels logiciels, s'ils sont à jour, etc...mais surtout s'il y a une infection sur le pc. Commence par ZHPDiag.

MrBesoinAide · Answer

OK

MrBesoinAide · Answer

Petit problème sa me met :
                           Windows a protéger votre ordinateur

Windows smartScreen a empêcher le démarrage d'une applications non reconnue.
L'exécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger. et en dessous y-a marquer informations complémentaire et OK

Bridget. · Answer

Je viens de lire le rapport. Ne cherche plus la cause de la lenteur de ton pc! Le pauvre  est plus chargé qu'un mulet ! Tu as la collection presque complète de tout ce qu'on peut trouver comme saletés sur le marché ! En fin de désinfection, on verra comment éviter ce genre de  mésaventure à l'avenir.  Entre temps, évite de télécharger, si ce n'est les outils demandés au cours de la désinfection, afin de ne pas fausser les rapports. On va faire un peu de ménage  :)

--> Télécharge ADWCleaner (lien ci-dessous) 

--> Attention : Au cas où tu aurais déjà ADWCleaner : ouvre-le et clique sur "désinstaller", puis télécharge la dernière version indiquée ci-dessous. 

/i\ Attention pour télécharger : 
- Clique sur la grosse flèche verte (surtout pas sur "Mirror" qui contient un adware) 
https://toolslib.net 
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau (et pas "Téléchargements") 
[Il est impératif de mettre les outils de désinfection directement sur le bureau ] 

Ferme tout exceptée cette page web. 

--> Pour le lancer :  clique droit sur l'icône d'ADWCleaner et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter" 
- L'utilitaire s'ouvre : clique sur "Suppression" et patiente sans le relancer, ni toucher à rien. 
- Une fois l'opération terminée (c'est très rapide), redémarre si cela t'est demandé. 

--> Pour le rapport : Il est à la racine du disque dur. 
- Tu peux le trouver en faisant : Démarrer / Ordinateur/ disque dur C 
- Pour l'héberger, rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
- Comme lieu de téléchargement du fichier, tu devras choisir : "Disque local C" 
(voir capture d'écran ici : https://www.cjoint.com/c/CFrsSIfhL77 ) 
- Cherche ton rapport et clique sur "Créer le lien cjoint". 
-  Copie et colle ce lien  dans ta prochaine réponse.

Comme je travaille demain, je ne vais pas tarder à quitter. On continuera demain :)

MrBesoinAide · Answer

quand tu dit clique droit sur l'icône d'adwcleaner ces avant ou après l'avoir installer car avant je ne peut pas faire clique droit ?
Et si ces après le problème ces que je ne comprend pas l'installation je tombe sur une petite page oui il y a marquer suppression je suppose que ces la que je dois cliquez dessus ?
Aussi je préviens que je ne l'ai pas exécuter en tant qu'administrateur !
Je ne fait rien pour le moment je préfère attendre ta réponse !
Ces obligatoire a chaque fois d'ouvrir en tan qu'administrateur ?

MrBesoinAide · Answer

J'attend ta réponse demain tu dois surement dormir ces normal si jamais je ne suis pas la le matin on a pas les même heure car je suis actuellement au canada ! :)

Bridget. · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas pu te répondre hier. J'étais en déplacement. Lever tôt, retour très tard :)

Tu as bien enregistré  ADWCleaner directement sur le bureau  ?
Comme ceci : https://www.cjoint.com/c/CGnncE9c8Of  (pas dans "Téléchargements)
[Tous les outils de désinfection doivent être enregistrés sur le bureau par sécurité]
Pour ce logiciel, il n'y a rien d'autre à faire pour l'installer.

Clique ensuite sur l'icône en forme de scarabée.
Sous Windows Vista / 7 et 8, les outils de désinfection doivent être exécutés "En tant qu'administrateur" car  cela permet l'élévation des droits nécessaires pour éliminer les nuisibles. (ceci, même si tu es administrateur du pc. Il y a en effet des différences de niveaux de permission par protection contre les maladresses éventuelles de l'usager)

Quand le  fichier apparaît --> clique sur "Exécuter"
Le logiciel s'ouvre et là, tu cliques sur "Suppression".
Comme indiqué sur cette capture d'écran  : http://tinypic.com/images/goodbye.jpg

Cordialement Bridget.

MrBesoinAide · Answer

Bonjour, alors seule petit problème ces que quand j'ai cliquez dessus le dossier dans les téléchargement il ma directement afficher la 2ème image que tu ma envoyez celle-ci http://tinypic.com/images/goodbye.jpg .
Mais je l'ai dans mes téléchargement mais je n'ai rien fait je crois qu'il va directement dans les téléchargement au pire je peux le désinstaller et le réinstaller non ?
Juste pour être sur !

MrBesoinAide · Answer

Alors je t'explique je télécharge ADWcleaner je vais dans mais téléchargement je clique sur exécuter et je tombe sur cette page directement 
 
http://tinypic.com/images/goodbye.jpg 
 
je n'ai toucher a rien ces tous se que j'ai fais !

MrBesoinAide · Answer

Alors j'ai copier ce lien 
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 
Je l'ai coller sur la barre de recherche d'internet explorer voila ce qu'il me dise
Cette page Web ne peut pas s'afficher

*Vérifiez que l'adresse Web http://general-changelog-team.fr est correcte.
*Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
*Actualisez la page dans quelques minutes.






Résoudre les problèmes de connexion

Quand je clique sur résoudre les problème de connexions il me disent :
La résolution des problème ces terminé sans détecté de problème 
^^
Que faire ?

MrBesoinAide · Answer

Ah ces le lien qui ne marche plus sur Mozilla non plus je peut pas y accédez

Bridget. · Answer

C'est pourtant Vrai !  Le lien ne lien ne fonctionne plus. T'as tout cassé !

MrBesoinAide · Answer

J'ai tout cassé ?
Ques que tu veut dire par la ?

MrBesoinAide · Answer

Je le télécharge aussi sur internet explorer ?

cabrier · Answer

Hello MrBesoinAide,


Bridget semble  indisponible pour l'instant !
- il est peut être parti en vacances ;)
je vais essayer de te faire avancer un peu.

J'espère que Bridget ne m'en voudras pas !

Normalement AdwCleaner sauvegarde son rapport sous C:\
et le rapport se nomme AdwCleaner[S1].txt
C'est un fichier texte.

Tu peux essayer de l'ouvrir, tu sélectionne tout son contenu, clic droit copier
puis tu réponds à ce post et tu fais coller.

Tu veux essayer ?

A+

Bridget. · Answer

Ton pc doit commencer à se sentir  plus léger.  As-tu vu combien il était chargé ? 
Les principaux mis en cause :  Wajam, µTorrent, Chatzum, Webcake, Gamesbar et le site  Softonic. Tu sais maintenant quoi éviter^^ . On continue à nettoyer  ces saletés.

 1) Télécharge Ad Remover  (avec Internet Explorer) en cliquant sur ce lien  :
Ne t'inquiète pas du fait qu'il est indiqué comme n'étant plus supporté).
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/ 

- Enregistre-le sur le  Bureau  (comme tu l'as fait pour ADWCleaner). 
- Puis ferme tout, exceptée cette page web. 

2) Pour lancer Ad-Remover :  

- Clique droit sur l' icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 
- Puis clique sur "Nettoyer". 
- On te demandera de confirmer, clique sur oui. 
- Laisse travailler Ad-Remover sans plus toucher à rien. C'est très rapide. 
--> Si l'outil s'arrête sur une ligne, laisse-le travailler. 
- S'il t'est demandé de redémarrer le pc, laisse faire. 
La suppresion  se poursuivra au redémarrage.

--> Quand le nettoyage est teminé, le bloc-note s'ouvrira. 

3) Pour le rapport : 

- Fais un clic droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout" 
- Puis refais un clic droit sur le texte et choisis "Copier"- 

- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com 
- Dans l'encadré, fais un clic droit et choisis "Coller" 

- Copie et colle le lien obtenu dans ta réponse.

Ps : Le rapport est aussi à la racine du disque sous le nom de Ad-Report-SCAN[1].txt 
Tu le trouves en faisant démarrer / Ordinateur / Disque dur C

@+

MrBesoinAide · Answer

Voila mais lorsque j'ai redémarrer mon PC le nettoyage ne ces pas relancer et aucun bloc note ne ces ouvert !

MrBesoinAide · Answer

tu m'avais dit de ne rien télécharger pendant que l'on faisait le nettoyage de mon PC et je suis vraiment vraiment désoler mes j'ai télécharger un truc sur youtube j'avais complètement oublier sur le coup c'était hier ou avant-hier je sais plus trop bref c'était juste pour te le dire !!! :)

Bridget. · Answer

Pour le rapport : C'est parfait

Pour ta question :  Je ne sais pas si j'ai bien compris. En gros, tu te demandes, pourquoi on ne peut pas écrire dans la barre de recherche sans un minimum d'orthographe (pourquoi pas en phonétique ou en langage sms)  et pourquoi, dans ce cas, Google met du temps pour donner  une  réponse ?

Parce que pour être compris de Google  comme dans la vie, il faut respecter un minimum de règles communes. Si tu m'écris en collant tous les mots, j'aurais aussi du mal à comprendre ce que tu veux dire. Supposons  que tu as oublié ton GPS et  tu veux savoir quelle route prendre pour aller à Bordeaux, tu demandes à un passant  : "Eaubordeterou ?, le brave homme  se dira : "Tiens, voilà un étranger"  et il  te répondra. "Sorry, I don't undestand  !"  Ca ne répondra pas à ta question et  tu resteras planté là. 

Si Google ne reconnait pas le mot,  la recherche prendra du temps et surtout elle risque de ne pas correspondre à ton attente. Si on écrit avec un espace entre chaque lettre, demandes-tu, (réellement qui va perdre son temps à mettre un espace entre chaque lettre ?), mais bon, dans ce cas, Google va prendre ça pour des lettres de l'alphabet. Il a un mode intuitif mais il faut que ce soit compréhensible. Donc la solution, c'est d'être le plus clair possible et Google sera plus rapide. 

En fait, Google est un programme et il fait ce pourquoi il a été programmé. Je ne sais pas si ça répond à ta question et si je l'ai bien comprise car je suis un peu comme Google,  j'ai eu du mal à comprendre :)

Pour le téléchargement, merci de me l'avoir dit. Je te prépare la suite dès que possible. Bonne soirée.

MrBesoinAide · Answer

hmmm pas totalement je savais que sa aurait était dur a comprendre !
Ce que je veut dire pour être bref ces que lorsque j'écris un seul mot ex: eau la recherche sera très longue 
Mais si j'écris avec des espace ex : frefecsd fgrvervf vfrevrfer ( donc même n'importe quoi) la recherche sera rapide !
En gros avec espace la recherche et rapide et sans elle est lente je ne sais pas pourquoi !? 
Et juste au cas ou je me serait tromper pour la barre de recherche je parle de celle tout en haut du navigateur (juste au cas ou)

Bridget. · Answer

Salut,

Il t'en arrive des mésaventures :)

--> Pour ta recherche "tronçonnée" :

Hier, j'étais crevée et n'ai rien compris. C'est vrai que j'ai pensé, en effet, que tu parlais de la barre centrale. Ce n'est pas toujours évident sans avoir la machine sous les yeux. Le mieux est  toujours de faire des copies d'écran. 

--> Pour tes documents "fantômes" :

"Depuis que l'on a commencé à nettoyer mon ordinateur, j'ai plein de petits documents blancs qui apparaissent de partout". 

Non, ça ne vient pas d'ADWCleaner, encore moins de ZHPDiag.
Qu'entends-tu par "plein" ?   Le phénomène est fréquent ? As-tu eu d'autres manifestations en dehors de la vidéo en question ? C'est peut-être  elle la cause.
Là encore, une copie d'écran du phénomène serait la bienvenue.

-----> Comment faire ? 

1) Pour faire une copie d''écran : 

Presse la touche PrtSc (Print Screen) ou Imp Ecran, 1ère ligne du clavier, en haut à droite. (En principe la 4ème touche en partant de la droite). 

2) Pour l'enregistrer comme image : 

- Fais Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Paint 
- L'application "Paint" s'ouvre. Clique sur "Edition", puis sur "Coller". 
- Clique ensuite sur "Fichier" (toujours dans Paint) puis sur "Enregistrer sous". 
- La fenêtre du choix de l'emplacement s'ouvre. Mets la copie dans "Mes images". 
- Donne-lui un nom et enregistre-la. Pas besoin d'indiquer autre chose. 

3) Pour me la communiquer : 

- Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ et clique sur "Parcourir", 
- Dans "Mes images", cherche ta copie d'ecran. 
- Pour terminer, clique sur "Créer le lien cjoint" 
- Tu peux copier le lien en cliquant sur "Copier le lien"
- Pour me le transmettre, il suffit juste de faire un clic droit et "coller" dans ta réponse.

@+  Bridget :)

MrBesoinAide · Answer

Et oui je pourrai te faire une copie d'écran pour la barre de recherche mais je ne pense pas que sa servirai a grand chose vu que sa ne montrera pas le temps de chargement a la limite sa pourra te montrer se que je veux dire par espace et non espace si tu n'a pas compris mais rien de plus :/ tu veux quand même que j'en fasse une ?
Ah et j'ai appuyer plein de fois sur impr écran car il ne se passer rien je croyais qu'il devait se passer quelque chose a la base bref sa craint rien ?

Bridget. · Answer

Bonsoir,

"Si je suis toutes ces étapes sur un autre ordinateur mais sans personne pour voir le rapport,  ni rien. C'est bon ou pas ?"

Je ne te le conseille pas, à moins de vouloir prendre le risque de planter ton pc. Pourquoi ? D'abord parce que, comme  tu l'as dit toi-même, tu es débutant en informatique et ça n'a déjà pas été facile pour toi, même en étant accompagné de passer les outils en question. Or, ce n'est pas parce qu'on les a passés une seule fois qu'on en connait toutes les finesses et les dangers. Prenons ZHPDiag, par exemple, c'est un outil, très complexe. Tu as juste vu comment faire un seul type d'examen mais ensuite, il faut savoir comment interpréter le rapport et ce n'est là qu'une partie de ce que peut faire le logiciel qui a également une partie traitement avec des scripts personnalisés qu'il faut savoir faire, sous peine de bousiller le pc.

Ensuite, chaque désinfection est différente,  il n'y a pas de procédure type. On passe tel ou tel  outil en fonction des menaces découvertes sur le pc, grâce au rapport. Donc, même si un pc semble avoir des symptômes un peu prés semblables, ça peut-être tout autre chose. En gros, tu peux comparer  un pc qui a des problèmes à un malade. 

Prenons quelqu'un qui a mal à l'estomac, ça peut être par exemple une simple indigestion,  un ulcère ou bien un cancer et aucun n'aura le même traitement. Le médecin fait d'abord un diagnostic, demande des analyses avec compte-rendus puis seulement  prescrit un traitement et donne des conseils.  Pareil pour un pc infecté. Il y a un diagnostic (avec ZHPDiag ou un autre outil), des analyses (des scans avec leurs rapports) et un traitement (nettoyage, correctif personnalisé etc...) avec pour terminer des conseils pour améliorer la santé du pc.

Pour arriver à cette sécurité, on met beaucoup de temps pour se former car les menaces évoluent tous les jours et les outils en même temps. Pour toutes ces raisons, je te déconseille fortement de faire la même chose  sur un autre pc, d'autant que tu ne sais pas quelles menaces se trouvent dessus. Si tu veux qu'on s'occupe de ton 2ème pc, pas de souci, on pourra s'y attaquer dans la foulée :)

Cordialement Bridget.

MrBesoinAide · Answer

OK par contre pour moi se n'est pas fini encore ? pacque je n'est pas vu de suite et tu ne m'en a pas parler .
Et peut tu répondre a mon MP :) !

Bridget. · Answer

Bonjour,

- Ce sont des dossiers temporaires. Quand ce phénomène se produit, est-ce uniquement  des videos ?  de grosses vidéos ? Quel format ? Et  les ressources du  CPU sont utilisées à combien ? Essaie de mettre l'affichage en liste, plûtot qu'en icônes ou miniatures qui prennent  plus de ressources.

- Qu'as-tu comme supports externes : Disque dur externe, clé Usb, ipod, ipad, smartphone, tablette, téléphone portable, appareil photo, mp3, bref tout ce qui peut être en contact avec ton pc et peut  le contaminer ou être contaminé par lui. ?

@+

MrBesoinAide · Answer

Bonjour, alors : Quand ce phénomène se produit, est-ce uniquement des videos ? de grosses vidéos ? Quel format ?

Sur la copie d'écran se n'était pas des vidéos mais des musique format MP3.

Après pour les support externes ces quoi es possible de ne rien avoir ^^ si oui je ne crois pas avoir quelque chose !?

MrBesoinAide · Answer

Se n'est pas pour te presser ne croit surtout pas ça mais il faudrait en finir au plus vite pacque la je vais bientôt partir je n'ai pas de date précise et pour le retour je n'est pas non plus de date précise donc si sa pourrai se finir au plus vite :).
Je suis la pendant encore au moins une semaine :)!

Bridget. · Answer

Bonjour,

Difficile d'activer le bourricot  par cette chaleur :D

1) Télécharge Roguekiller ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/ 
---> Enregistre-le directement sur le Bureau - 

--> Exceptée cette page web, ferme tout. 

2) Pour l'examen : 

- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
- Attends la fin du Prescan ... 
- Ton antivirus va peut-être faire une alerte, passe outre et accepte le driver. 
Le prescan est terminé quand le carré rouge passe au vert. 
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan". 
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas. 
- A la fin du scan, clique sur "Rapport". 
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X 

3) Pour le rapport : 

Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
Clique sur "Parcourir" 
Le rapport se trouve sur ton bureau. 
Puis clique sur "Créér le lien cjoint". 
Copie et colle le lien dans ta réponse. 

Cordialement Bridget :)

MrBesoinAide · Answer

Voila le rapport : https://www.cjoint.com/c/CGwvf2nQJqT

L'outil ne ma rien demandé de supprimer !

Bridget. · Answer

Bonjour,

 On a presque fini côté désinfection. Je suis  en vacances la semaine prochaine et je dois terminer beaucoup de choses avant au travail mais je t'ai fait ton correctif :)

/l\ A l'attention de ceux qui lisent ce post : 
--> Ce script est à usage unique dans le cadre de la présente désinfection. Même si votre pc présente les mêmes symptômes, ne réutilisez pas ce script. (Chaque désinfection est différente en fonction des menaces trouvées, du système d'exploitation, des logiciels installés, des outils employés etc.... Utiliser un script personnalisé de votre propre chef peut endommager votre système. 



Ferme tout, exceptée cette page web. 
Copie les lignes en gras ci-dessous entre les 2 barres. 
Ces barres ne font pas partie du correctif. 
Veille à bien copier tout le texte.
Sélectionne-le, puis clique droit dessus et choisis "Copier". 


_________________________________________________________


SysRestore
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://search.conduit.com
C:\Users\gandin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6rz9419g.default\prefs.js (.not file.)
O2 - BHO: TopArcadeHits Games [64Bits] - {A7A9D7E7-E0C0-4202-9F13-6A06BD073CDA} . (...) -- C:\Users\gandin\AppData\Local\TopArcadeHits\Toparcadehits.dll  =>PUP.ToparcadeHits
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [IsMyWinLockerReboot] . (.Microsoft Corporation - Installateur Windows®.) -- C:\Windows\System32\msiexec.exe 
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [IsMyWinLockerReboot] . (.Microsoft Corporation - Installateur Windows®.) -- C:\Windows\System32\msiexec.exe 
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [IsMyWinLockerReboot] . (.Microsoft Corporation - Installateur Windows®.) -- C:\Windows\System32\msiexec.exe 
O42 - Logiciel: BrowserProtect - (...) [HKLM][64Bits] -- BrowserProtect  =>Hijacker.Eazel
O45 - LFCP:[MD5.936EBCD28617F4F49DBB0ED0F888EA7B] - 01/07/2013 - 04:10:57 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_FORMA-1FFE6629.pf  =>Toolbar.Conduit
O45 - LFCP:[MD5.58FB173C81D935B262C187964464BC6F] - 10/07/2013 - 02:45:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERPROTECTIU.EXE-2F167D7B.pf  =>Hijacker.Eazel
O45 - LFCP:[MD5.478DB133A0AAFC770C3C2FD145C62D0D] - 23/07/2013 - 06:20:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AUTORUN.EXE-D28490C2.pf =>Infection PUP OfferBox
---\ Microsoft Windows Policies System (O55)
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableUIADesktopToggle"=0
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "FilterAdministratorToken"=0
O56 - MWPE:[HKLM\...\policies\Explorer] - "NoActiveDesktopChanges"=1
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] ${searchCLSID} [DefaultScope] - (@ieframe.dll,-12512) - https://www.bing.com/?fdr=lc&toHttps=1&redig=FA6AD360E0BE4C719380F8C470A3D3A8
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {1} - (Google) - https://www.google.com/?gws_rd=ssl
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {62982926-E523-4267-B61D-B2CD788ECF55} - (Search Here) - http://www.mysearchresults.com  =>Adware.MyWebSearch
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]   =>Toolbar.Avast
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A7A9D7E7-E0C0-4202-9F13-6A06BD073CDA}]   =>PUP.ToparcadeHits^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BrowserProtect]   =>Hijacker.Eazel^
C:\Users\gandin\AppData\Local\TopArcadeHits\Toparcadehits.dll   =>PUP.ToparcadeHits^
C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_FORMA-1FFE6629.pf   =>Toolbar.Conduit^
C:\Windows\Prefetch\BROWSERPROTECTIU.EXE-2F167D7B.pf   =>Hijacker.Eazel^
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash 

_______________________________________________________


- Ouvre ensuite  ZHPFix par clic droit sur l'icône en forme de seringue qui se trouve sur ton  bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Une fois ZHPFix ouvert : 
--> tu devrais voir les lignes déjà collées, 
--> sinon clique sur le bouton "Coller le presse-papier" (appareil photo en haut à gauche). 

NB : Dans le 2ème cas, ne pas coller les lignes autrement car c'est quand on appuie sur ce bouton en haut à gauche pour coller les lignes que le bouton GO (qui servira par la suite à nettoyer) apparaît en bas à gauche. 

--> Attention : Vérifie bien que toutes les lignes que je t'ai demandées de copier (et seulement celles-ci) sont dans l'encadré. Une erreur pourrait planter le pc. 

--> Lis la suite et ferme ton navigateur. 

- Puis clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. 
Laisse l'outil travailler sans  toucher à rien. 
- S'il t'est demandé de redémarrer le pc, laisse-faire. 
Le nettoyage se poursuivra au redémarrage. 

Pour le rapport : 
- Une fois terminé, un rapport sera créé sur le  bureau. 
- Héberge-le sur http://pjjoint.malekal.com 
- Copie et colle le lien dans ton  prochain message.

MrBesoinAide · Answer

OK je te dit dans l'ordre que j'ai fait :
1erement j'ai tout copier se qu'il y avait entre les 2 barre ( sans les 2 barres ).

Ensuite j'ai ouvert ZHPFix tout était déjà copier/coller j'ai vérifier les 2-3 première ligne pour voir si sa c'était bien copier/coller et la fin c'était bon je n'ai pas fait plus attention .

Ensuite j'ai cliquer sur go en 2 seconde sa ces fini le rapport a était crée sur le bureau mais il ne mon pas ouvert le rapport comme d'habitude mais directement dans la fenêtre ZHPFix j'ai fermer la fenêtre ZHPFix .

Ensuite j'ai ouvert le rapport et copier/coller pour te donner la réponse le voila :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130725_e13o14j9l6w13

Pourquoi j'ai tout détailler se que j'ai fait tout simplement pacque sa m'avais l'air dangereux donc si j'ai fait une faute je veut que tu la sache en espérant quelle ne soit pas trop grosse ^^ voila voila ces tout :)

MrBesoinAide · Answer

Je t'ai fait une copie d'écran les questions sont dessus désoler pour les petite faute j'espère que tu comprendra quand même :) : 
	https://www.cjoint.com/c/CGzqVdzF5T7

Bridget. · Answer

Pour le rapport, c'est bon :)

Vérifie ton  pc et fais-moi un compte rendu de son comportement par rapport aux différents soucis dont tu m'as parlés : lenteur, barre de recherche, petits documents, etc... Les symptômes ont-ils disparus ? S'ils en restent, lesquels ? 

Pour ce qui concerne le nettoyage de ton bureau, ne t'inquiète pas, c'est prévu en final mais il faut que je sois sûre que tout va bien. 

Peux-tu me mettre par écrit ce que tu as mis dans la copie d'écran, ce sera plus clair, il y a un bout de phrase que je ne comprends pas.

@+

MrBesoinAide · Answer

OK pas de soucie alors j'avais dit : 
Alors tout se que je t'ai laisser de visible se sont les fichier que j'ai eu lors des téléchargement pour nettoyer mon ordi je voudrai juste savoir se que je peut supprimer et se que je peut laisser et aussi si il y a un fichier a 2 endroit (ex : si un document ces installer sur le bureau (ex: rapport ZHPFix) et qu'il ces aussi installer dans Ordinateur (C:) me le dire pour que je supprime toute les trace. 

Voila j'espère que ces plus compréhensible !

Pour MBRCheck et AD-R je ne suis pas sur qu'il viennent du nettoyage mais je pense le reste ces sur ! 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------


Vérifie ton pc et fais-moi un compte rendu de son comportement par rapport aux différents soucis dont tu m'as parlés : lenteur, barre de recherche, petits documents, etc... Les symptômes ont-ils disparus ? S'ils en restent, lesquels ? 



Par compte rendu tu veut que je te redise tout les problème ?
lol désoler si encore une fois je comprend mal XD !

Bridget. · Answer

Bonjour,

Oui en effet, je suis en France, on est cousins alors :)
On a 7h de décalage. Il est 7h ici et je me suis levée, il y a une heure. Toi, tu  dois être sur le point d'aller au lit ou tu dors. Si tu es là, on peut terminer maintenant la désinfection :)

MrBesoinAide · Answer

Bonjour la tout de suite j'ai pas le temps mais un peu plus tard je serai la :) !
Et ces 6 heure de décalage :)!
Et je tiens a préciser que je suis aussi français mais je suis actuellement au canada :) !

Bridget. · Answer

Je recommence pour la 4ème fois.  A chaque fois, coupure de connexion.

1)Ouvre CCleaner 

a) Mets-le à jour. Tu as une version obsolète.

b) Configure-le  comme ceci :

-> A gauche, clique sur  "Options", puis sur  "Avancé"
- Décoche la case : "Effacer les dossiers temporaires de windows de plus de 24h"
- Veille à ce que la case "Sauvegarde du registre" soit bien cochée.

->  Reviens  dans le Nettoyeur en cliquant côté gauche sur "Nettoyeur" 
- Onglet Windows,  dans "Avancé, "coche la case : "Vieilles données du Prefetch". 

c) Passe au nettoyage :

Comme d'habitude, fais   --> "Analyser" puis "Nettoyer".
 Accepte la sauvegarde du registre.

Fais ensuite la même chose côté "Registre".

d) Remets l'ancienne configuration :

-> Va dans  "Options, puis  dans "Avancé"
Coche la case :"Effacer les dossiers temporaires Windows de plus de 24h.
La case "sauvegarde du registre" doit rester cochée. 

-> Côté nettoyeur, onglet Windows, dans "Avancé" : Décoche  "vieilles données du Prefetch".


2) Télécharge Delfix de Xplode ici :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
Enregistre-le sur le bureau.
Clique droit sur le fichier, fais Exécuter

Coche les cases suivantes
- Réactiver l'UAC
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système

Un rapport sera créé. Colle-le dans ta réponse.
Ton bureau devrait être tout propre :)
Fais déjà ceci. A +

MrBesoinAide · Answer

Hum j'ai essayer de te répondre mais sa ne marche pas mon message n'ai pas envoyer !?

MrBesoinAide · Answer

Regarde sa s'il te plait : 	https://www.cjoint.com/c/CGBfFzvoDDb

MrBesoinAide · Answer

AH j'ai un gros problème je n'arrive pas a te répondre j'ai même essayé de couper le message mais rien n'a faire, quand je clique sur valider ces comme si sa marcher mais des que je réactualise la page plus rien comme si je ne t'avais jamais rien envoyer !

MrBesoinAide · Answer

Ah j'ai trouver une solutions je vais te répondre en copie d'écran ^^ pas le choix !
En tout cas désoler pour les 4 post d'affiler :) !

Voila la copie : 	https://www.cjoint.com/c/CGBfXlaXTyK

Bridget. · Answer

Bonsoir,


Oui, j'ai eu exactement la même chose. il y a du y avoir un bug  sur le site...Mais ça m'arrive encore assez souvent.  Je ne sais pas à quoi c'est du. Le pire, c'est que je ne pense pas forcément à faire une copie avant d'envoyer !

Pour la version de CCleaner, je le vois sur le rapport ZHPDiag :--> CCleaner v4.03  

Nouvelle version :--> v4.04.4197 ( du 25 Jul 2013)  

Dans le logiciel, tu peux cliquer en bas à droite  sur "Rechercher une mise à jour"
ou la télécharger exclusivement sur les sites suivants  : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard --> site créateur
https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/  --> Site partenaire de Piriform
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ --> CCM

Inutile de désinstaller CCleaner. L'installation d'une nouvelle version écrase l'ancienne. Pense à supprimer le(s) sets up d'installation qui  prennent de la place inutilement.

Pour la configuration :

--> Avant nettoyage : https://www.cjoint.com/c/CGCvRkKYAyA
et cocher "Vieilles données du Prefetch" dans l'onglet Windows du nettoyeur

--> Après nettoyage : https://www.cjoint.com/c/CGCv0eDHSvf
J'ai rajouté une 3ème  case : sauvegarde des paramêtres.

et décocher "Vieille données du Prefetch" dans l'onglet Windows,  section "Avancé"

Je  ne quitte pas le site  pour qu'on puisse terminer ce soir. Il restera  juste une étape rapide mais sans doute la plus importante. En fonction de la désinfection qu'on vient de faire et des soucis que tu as eus, comment ne pas te réinfecter à l'avenir. :)

J'attends de tes nouvelles. A tout de suite. Bridget.

MrBesoinAide · Answer

Ok je vais faire tout sa  ! 

Par contre je ne sais pas le set up d'installation ?

Et je dois toujours faire sa : 
2) Télécharge Delfix de Xplode ici :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
Enregistre-le sur le bureau.
Clique droit sur le fichier, fais Exécuter

Coche les cases suivantes
- Réactiver l'UAC
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système

Un rapport sera créé. Colle-le dans ta réponse.
Ton bureau devrait être tout propre :)
Fais déjà ceci. A + ?

MrBesoinAide · Answer

Regarde je vais peut être t'embêter mais regarde j'ai plus de truc que sur tes copie d'écran ! 
Tu peut donc me dire se que je dois cocher avant de faire analyser puis nettoyer ?

	https://www.cjoint.com/c/CGCxtf0NCOK

MrBesoinAide · Answer

Oui demain je suis la :) ! 
Par contre j'ai déjà installer la mise a jour de CCleaner (Avec Mozilla) et je n'ai qu'un seul carton !
Regarde la copie et si tu peut me dire si ces celui la : ( il est entourer en rouge )


	https://www.cjoint.com/c/CGDad3YGxKv

Bridget. · Answer

Voir mes deux réponsesci-dessus au cas où tu ne les aurais pas vues

Donc voici les copies d'écran pour la configuration de CCleaner post désinfection :

1) Avant le nettoyage, configure comme ceci :

- dans Options / Avancé : https://www.cjoint.com/c/CGDuGZ6e82G
- dans "Nettoyeur" / Onglet Windows / Section Avancé : Coche  la case "vieilles données du Prefetch"

2) Après le nettoyage, configure comme ceci :

- dans Options / Avancé : https://www.cjoint.com/c/CGDuHSMCD4A
- dans "Nettoyeur" / Onglet Windows / Section Avancé : Décoche  la case "vieilles données du Prefetch"


Ensuite télécharge Delfix de Xplode ici : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 
Enregistre-le sur le bureau. 
Clique droit sur le fichier, fais Exécuter 

Coche les cases suivantes 
- Réactiver l'UAC 
- Supprimer les outils de désinfection 
- Purger la restauration système 

Un rapport sera créé. Colle-le dans ta réponse. 
Ton bureau devrait être tout propre :) 

Es-tu encore là ?

MrBesoinAide · Answer

Je les avait vu :) . Je mis met  :)

MrBesoinAide · Answer

Ah et y-a un truc que je comprend pas après le nettoyage je dois pas remettre a la normal

MrBesoinAide · Answer

Enfaite es que sa te dérange si on fini quand je rentre ?

Probleme PC lent

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