Problème Docs récents sur Office 2007

Bonjour tout le monde :)

Je suis actuellement en stage informatique et je suis confronté à un problème user assez étrange!

En effet celui-ci travaille sur un windows 7 avec la suite office 2007 et depuis une semaine il n'a plus accès via le menu démarrer à ses fichiers récemment utilisé sous word et excel.

Pourtant, l'icône "flèche" à côté de word est présente, mais ne déroule rien quand on passe la souris dessus.

Je sollicite votre aide, car je suis à cours d'idée en effet j'ai testé plusieurs solutions proposées sur les forums:

Les solutions que j'ai testées sont les suivantes :

1) Options avancées dans offices => modifications du nombre des documents récents.

2) Propriétés de la barre des taches => options bien cochés.

3) Dans les clés de registre => ajout dans HK_Current_User\software\microsoft\windows\currentVersion\policies\explorer => de la clé suivante => MaxRecentDocs, données de la valeur 20, décimal et NoRecentDocs valeur a 0.

voila je suis vraiment a court d'idée :/ s'il vous plait si vous voyez autre chose à tester, je vous remercie d'avance.