Il me manque un dll sur mon ordi....

Bonjours , je n'arrive pas a utiliser mon ordi en mode normale je suis obligée de l'utiliser en mode sans échec car a chaque fois que je vais sur le mode normale sa bug a mort , on m'a dit qu'il manque un dll . Le probleme c'est que normalement il me dise il manque ..... mais il y'est pas ! j'ai CCleaner , Spybot , Avast . j'ai fais des scan , des analyse , des nettoyages mais rien . Aidez moi svp