Ordinateur extrêmement ralenti

Résolu
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un netbook depuis 2 ans (Asus EeePC 1011PX).
Je l'utilise essentiellement pour mes cours (donc beaucoup de traitement de texte, visualisation de PDF) et un peu pour aller sur internet ou écouter de la musique.

Depuis quelques mois, c'est quasiment impossible de travailler avec : il rame comme c'est pas permis, il met très longtemps pour s'allumer et même une fois allumer c'est l'horreur. Que ce soit pour ouvrir une page internet, pour ouvrir Word, pour ouvrir l'explorateur, il rame, plante ("Le programme ne répond plus") et au bout d'un moment, ouvre ce que j'ai demandé.

Parallèlement à cela, quand je suis sur internet, de plus en plus souvent, l'ordinateur plante : tout est bloqué, un son très dérangeant est émis et au bout de 2-3 min, une fenêtre s'affiche en me disant que Shockware Flash a planté, et je dois attendre ou redémarrer (ou éteindre je sais plus) le pluging.

Est ce l'oeuvre d'un virus?
Mes disques durs sont loin d'être plein, à part une centaine de musique et des fichiers PDF et Word, je n'ai rien dessus (pas de jeux, pas de film, pas de logiciel hormis Pack Office et antivirus)
Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ces 2 problèmes, ce serait génial, d'autant que j'ai vraiment besoin de cet ordinateur pour mes cours...

Merci d'avance
cara224
A voir également:

42 réponses

Réponse 1 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

pour ton problème, fais ceci

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller
===================================================

puis ceci

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+


0
Réponse 2 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci pour votre réponse si rapide!

Rapport Adw:
# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 11:12:10
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Mélissa - MÉLISSA-NETBOOK
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Mélissa\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASMANCS

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Mélissa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\poi3wfni.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Mélissa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1133 octets] - [07/07/2013 11:12:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1193 octets] ##########


Rapport ZHP:
https://www.cjoint.com/c/CGhlImuLMon
0
Réponse 3 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

relance adwcleaner et choisis désinstaller

ensuite, fais ceci

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte en gras ci-dessous

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

le texte a copier

[MD5.B28C334C03CEE7C5E829C43AE75DAE5A] [SPRF][28/01/2013] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Mélissa\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [248008]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32] =>Toolbar.Bing


SysRestore
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash

@+
0
Réponse 4 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Rapport ZHPFix:
https://www.cjoint.com/?3GhmrfcI3cQ
0

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Réponse 5 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

et comment va le pc?

@+
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Réponse 6 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bien mieux ! Merci beaucoup
Mon autre pc portable rame pas mal aussi ces temps ci. Est ce que je peux faire ce que vous m'avez dit en 1er et vous postez le rapport?
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Réponse 7 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

on va achevé avec celui-ci et ensuite on s'occupera de l'autre (j'ai le temps)

dis moi si tout est ok avec celui-ci

@+
0
Réponse 8 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pas de souci ! :)
Il est toujours un peu lent mais je pense que ça a toujours été plus ou moins, surement dû à sa configuration pas très puissante.
Donc je dirai que oui tout est ok !

Pour ce qui est du plantage de shockware flash, pour l'instant pas de rebugage, à voir à la longue après
0
Réponse 9 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, alors tu peux faire ceci

télécharge delfix sur ton bureau

le lien https://toolslib.net

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que toutes les cases soient cochées:5

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

0
Réponse 10 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Rapport DelFix:
# DelFix v10.3 - Rapport créé le 07/07/2013 à 16:00:13
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Mélissa - MÉLISSA-NETBOOK
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Mélissa\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Mélissa\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Mélissa\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #166 [Windows Update | 06/11/2013 15:15:19]
Supprimé : RP #167 [Installed Java 7 Update 25 | 07/01/2013 07:35:28]
Supprimé : RP #168 [Sauvegarde Windows | 07/01/2013 07:36:02]
Supprimé : RP #169 [Windows Update | 07/01/2013 07:50:54]
Supprimé : RP #170 [Windows Update | 07/01/2013 16:16:49]
Supprimé : RP #171 [Windows Update | 07/05/2013 15:15:44]
Supprimé : RP #172 [Windows Update | 07/07/2013 08:40:28]
Supprimé : RP #174 [P | 07/07/2013 10:15:02]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########
0
Réponse 11 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, c'est bon

comme tu as MBAM sur ton pc, tu feras 1 scan complet (tous les disques)

ps: avant de lancer le scan, mets le a jour

si tu veux faire le diagnostic de ton autre pc, je suis prêt

@+
0
Réponse 12 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci beaucoup !
Si ça ne vous dérange pas, j'aurais plutôt l'ordi de ma mère à analyser, c'est un pc de bureau, elle n'arrête pas de me dire qu'il rame, j'ai beau passer l'antivirus, je ne trouve rien...
(Et sans trop abuser de votre patience, si vous avez le voulez bien et si vous avez le temps, on pourra s'occuper de mon autre pc portable après... J'en profite d'avoir quelqu'un de compétent et d'abordable...)

Ce pc de bureau n'est pas très puissant, il n'a qu'1 Go de RAM (bientôt 2) mais il rame quand même beaucoup...

Rapport Adw:
# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 16:26:23
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Mélissa - PCCHRISTEL
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : E:\Mes documents\Mélissa\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG Security Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Mélissa\Local Settings\Application Data\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Yolène\Local Settings\Application Data\AVG Secure Search
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09pwzwjo.default\bprotector_extensions.sqlite
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09pwzwjo.default\bprotector_prefs.js
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\59688dcbc35ea43
Clé Supprimée : HKCU\Software\AVG Secure Search
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\59688dcbc35ea43
Clé Supprimée : HKLM\Software\AVG Secure Search
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ViProtocol.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG Secure Search.BrowserWndAPI.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\viprotocol
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{13ABD093-D46F-40DF-A608-47E162EC799D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jmfkcklnlgedgbglfkkgedjfmejoahla
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09pwzwjo.default\prefs.js

C:\Documents and Settings\Mélissa\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\09pwzwjo.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.admin", false);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.appId", "{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.autoRvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.dfltLng", "fr");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.excTlbr", false);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.ffxUnstlRst", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.id", "20f589620000000000000019dbe7373c");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlDay", "15750");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlRef", "na");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.newTab", false);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prdct", "BabylonToolbar");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prtnrId", "babylon");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.rvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrId", "uninst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrSrchUrl", "hxxp://search.babylon.com/?babsrc=TB_def&mntrId=[...]
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsn", "1.8.11.10");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsnTs", "1.8.11.1015:44:57");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsni", "1.8.11.10");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=118950");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "def");

Fichier : C:\Documents and Settings\Christel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\jrq013bw.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Documents and Settings\Yolène\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\45rrrwof.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [378 octets] - [07/07/2013 16:18:59]
AdwCleaner[S2].txt - [6204 octets] - [07/07/2013 16:26:23]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [6264 octets] ##########

Rapport ZHP:
https://www.cjoint.com/c/CGhra3E6ObP
0
Réponse 13 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

a mettre a jour

AVG 2011 v10.0.1432 >> regarde la case "conseil"

Mozilla Firefox 20.0.1 (Defaut) >> mettre firefox a jour

a désinstaller

C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware SE Personal\Ad-Aware.exe

Java 7 Update 21 via ajout/suppression de programme et télécharge la dernière version ici https://www.java.com/fr/
====================================================
ensuite fais ceci

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte en gras ci-dessous

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

le texte a copier

R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://nec-computers.fr/
O9 - Extra button: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -- Clé orpheline
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\ROC_JAN2013_TB_rmv.job [342]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ROC_JAN2013_TB_rmv] (...) -- C:\Program Files\AVG Secure Search\PostInstall\ROC.exe (.not file.) [0] =>Toolbar.AVGSearch


SysRestore
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash

@+
0
Réponse 14 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Les MaJ sont faites !

Rapport ZHP:
https://www.cjoint.com/c/CGhwUCCN4xG
0
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billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

et comment va le pc?

@+
0
Réponse 16 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Excusez moi de ne pas vous avoir répondu plus tôt, je n'étais pas disponible de la semaine.
Ma mère en étant l'utilisatrice régulière, elle m'a dit que pour elle, l'ordinateur était toujours très lent. Peut être est ce aussi la mémoire RAM qui fait défaut
0
Réponse 17 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

coté infection je pense que tout est ok

fait ceci s'il te plaît et coche les 2 cases

http://www.aidewindows.net/verification.php#poste_travail

tu me dira si tu vois 1 différence

@+
0
Réponse 18 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Il parait que ça va mieux ! :)
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Réponse 19 / 42
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

si ça va mieux et que tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+
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Réponse 20 / 42
cara224 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Avez vous le temps de vous occuper d'un dernier pc portable? :/
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