problème avec weabsearch Fermé

Question

Bonjour, 
depuis quelques jours, j'ai toujours la page "websearch" qui s'affiche à l'ouverture d'internet explorer au lieu de ma page Google ; j'ai recherché sur le net comment m'en débarasser et j'ai trouvé des liens qui proposaient de la supprimer avec adwcleaner ; je l'ai fait une première fois et cela semblait marcher mais le lendemain la page est revenu, je l'ai refait hier et sur le coup cela semblait encore marcher, mais aujourd'hui la page weabsearch et revenu ; je ne sais pas quoi faire ! pourriez vous m'aider svp ?
merci



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 10.0

MDS4452 · Answer

S'il y a un plugin sur ton navigateur, efface-le. Ensuite, utilise Revo Uninstaller. Et fais attention à ne pas refaire des téléchargements en acceptant son installation, ça expliquerait son retour

pashoupat · Answer

je ne sais pas s'il y a un plugin, comment le voir stp ? merci

MDS4452 · Answer

Suis ceci jusqu'à l'étape 4

https://www.ooreka.fr

MDS4452 · Answer

Et voilà pour Revo Uninstaller. Utilise-le quand je te le dirai après avoir effacé les plugins

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

pashoupat · Answer

concernant les plulgins j'ai désactivé les derniers : la barre Google toolbar ; et j'ai téléchargé révo uninstaller ; je ne sais pas comment l'utiliser ? 
merci

billmaxime · Answer

salut

voila 1 tuto 

http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

@+

pashoupat · Answer

BJR , je n'arrive pas à trouver le programme qui correspond à websearch (filpora)
??? merci

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)  

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

pashoupat · Answer

bjr, je ne comprends pas !!!!!!! j'ai déjà téléchargé "revo uninstaller" ?????
merci

billmaxime · Answer

re

je ne te demande pas de télécharger revouninstaller mais zhpdiag pour faire 1

diagnostic de ton pc

@+

pashoupat · Answer

oui j'ai bien compris, mais pourquoi je ne peux pas résoudre le problème avec révo uninstaller, puisqu'on m'a demandé de le télécharger ? cordialement

billmaxime · Answer

re

car le logiciel n'est pas visible avec revo

@+

billmaxime · Answer

re

regarde l'image

@+

billmaxime · Answer

re

car il n'y a rien de personnel dans le rapport (si c'est cela qui t'inquiète)

@+

MDS4452 · Answer

Si il est bien visible par Revo, c'est juste que tu as dû supprimer le fichier apparent en laissant tous les autres fichiers cachés donc Revo n'a pas le fichier apparent que pour pouvoir rechercher les fichiers cachés et ainsi tout effacer. Prochaine fois, utilise directement Revo sans essayer d'effacer auparavant quoi que ce soit, Revo s'en chargera

MDS4452 · Answer

Je n'ai jamais dit que Revo le voyait dans ce cas précis mais étant donné que la personne a déjà tenté une désinstallation, on ne peut pas dire que Revo ne l'aurait pas vu dans d'autres circonstances c'est tout ce que j'ai dit.

pashoupat · Answer

bsr, du coup j'ai copié le fichier ZHPZIAG sur la page "cijoint " indiquée par billmaxime ; cordialement

billmaxime · Answer

re

je ne vois pas le lien dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

si tu as encore adwcleaner sur ton pc, lance le et choisis désinstaller

puis fais ceci

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

billmaxime · Answer

re

tu dois le lancer et dans la fenêtre qui s'ouvre tu cliques sur désinstaller 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller 

ensuite, fais ceci

télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix 

désactive ton AV le temps du téléchargement et du scan

si le logiciel "ne répond pas" fais le en mode sans échec>>le mode sans échec

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode "suppresion" 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

billmaxime · Answer

salut

le rapport se trouve dans C:\usbfix.txt

@+

billmaxime · Answer

re

a la racine dans C:\ tu dois avoir 1 rapport comme ceci

https://www.cjoint.com/c/CGikDiLasRW avec l'extention .txt

@+

billmaxime · Answer

re

ne fais pas de restauration car tu vas réinfecter ton pc et tout ce qu'on a fait n'aura

servi a rien

j'attends ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

parce que tu vas réinstaller tout ce qui était sur le pc.... et tu avais déjà des adwares/publiciels avant

on est a la fin de la désinfection, donc ne fais pas de restauration où on devra tout recommencer

dis moi si tu as encore des soucis

@+

billmaxime · Answer

re

je ne voudrais pas être impoli>>> mais 1 greffe de cervelle ferait le + grand bien

 
 tu lis ce que j'ai inscrit et tu transmets

billmaxime · Answer

re

L'orgueil est un palliatif à l'intelligence (Einstein) 

joli, tout simplement

en attendent ton pc est infecté et je tente de le désinfecter, si tu veux que quelqu'un d'autre s'occupe de toi>>>fais le savoir

merci

ps: je ne sais pas si ça t'intéresse mais mon pc va bien

@+

billmaxime · Answer

salut

suite à vos messages, j'ai relancé usbfix en mode recherche, et j'ai à nouveau la page web 
" sos virus" qui s'affiche ; 
dans le dossier C- je confirme comme tout à l'heure, pas le dossier demandé par billmaxime mais ceux ci : RES - TOOL- GO - UN USBFIX 

quand cette fenêtre s'ouvre, tu cliques sur "non"?

regarde l'image

si oui, quand le scan est terminé tu dois avoir 1 rapport comme ceci dans C:\usbfix.txt

regarde l'image

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bien, refais 1 zhpdiag pour que je contrôle

lance zhpdiag en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur la loupe avec le +, puis poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

billmaxime · Answer

re 

ça serait gentil de m'expliquer ce qui se passe car j'ai l'impression que c comme un chirurgien qui fait plein d'opérations sur un patient sans lui expliquer ce qu'il enlève ! ! 
merci 

les outils de désinfection que je te fais exécuter sur ton pc, servent a virer la misère qui

est dans le pc

tu as été sur des sites tels que 01net où softonic qui te proposent des programmes additionnels quand tu veux télécharger 1 logiciel (par exemple)

donc, il faut virer tout ça

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CGjuL1m3FpI

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

billmaxime · Answer

re

dis moi comment va le pc s'il te plaît

@+

billmaxime · Answer

re

tu as quoi comme message d'erreur? où as tu télécharger flash player?

@+

billmaxime · Answer

salut

 le message concernait la barre Google toolbar 

tu devais la décochée....regarde dans programmes et fonctionnalités pour la désinstallée

ensuite si tout est ok, il faudra encore désinstaller les outils de désinfection

@+

billmaxime · Answer

re

pour l'onglet facebook , tu peux ajouter l'extentions

tu vas dans les paramètres de chrome et tu ajoutes l'extention

dis moi si ça va 

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu es dans la page, sur la gauche (en haut) tu cliques sur extention puis sur 

plus d'extentions

@+

billmaxime · Answer

re

merci et bon week-end a toi aussi

@+

Problème avec weabsearch

36 réponses