VIRUS Trojan.gen impossible a supprimer

Question

Bonjour a tous,
Je viens faire appel a vous car apres avoir ecumer les forums tester tous les anti virus je n arrive pas a resoudre mon probleme.
depuis une semaine j ai attrapé un virus ( Trojen.gen) et j arrive pas a m en depetrer. avast le reconnait mais n arrive pas a le supprimer. j ai aussi essayé norton , spy sweeper, spybot mais rien n y fait. j espere que vous aurez une solution pour moi car je suis vraiment perdu . Merci par avance pour vos reponses.
Cordialement

did71 · Answer

bonsoir,

télécharge HijackThis:

http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html

Tutorial:

http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

Démo en image:

http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Fais un scan et poste l'analyse.

a+

voxa62 · Answer

Retente Spybot mais en mode Sans Echec.

Et tente un scan en ligne > www.bitdefender.fr et click sur "scan online"

Guiom____ · Answer

Bonsoir

tout d abord merci pour cette reponse rapide 

Voici le scan





Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:26:52, on 29/03/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe
C:\Program Files\Windows Live Toolbar\ComponentManager.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?cc=fr&toHttps=1&redig=55729C844D6A45819CAD368B3E178C9F
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr3.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Program Files\Norton AntiVirus\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SpySweeper] "C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe" /startintray
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE (file missing)
O12 - Plugin for .ofb: C:\PROGRA~1\INTERN~1\PLUGINS\NPONFLOW.DLL
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Validation de mot de passe Symantec IS (ISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\isPwdSvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Webroot Spy Sweeper Engine (svcWRSSSDK) - Webroot Software, Inc. - C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe

did71 · Answer

re,

je ne vois rien de bien méchant dans ce rapport!

Télécharge AVG Anti-Spyware: 


https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download 


Tu l'installes. 
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente 

Lance AVG Anti-Spyware 
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) 
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine. 
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système. 
A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas. 
Clique sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware. 

poste le rapport AVG! 

a+

Guiom____ · Answer

re

voici le rapport AVG



--------------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

 + Créé à:	00:47:40 30/03/2007

 + Résultat de l'analyse:	



C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218362.dll -> Adware.Altnet : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
HKLM\SOFTWARE\Bonzi Software -> Adware.BonziBuddy : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218361.dll -> Adware.BrilliantDigital : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218349.dll -> Adware.DailyWinner : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218348.dll -> Adware.Favman : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
HKU\S-1-5-21-3499916212-4152392858-1037202297-1003\Software\ValueFlash -> Adware.NowBox : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
HKU\S-1-5-21-3499916212-4152392858-1037202297-1003\Software\ValueFlash\Messenger -> Adware.NowBox : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\WINDOWS\SYSTEM32\HttpPost.exe -> Adware.Specofer : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218345.dll -> Backdoor.Adbreak.e : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\baise.exe -> Dialer.Generic : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\System Volume Information\_restore{845A621C-47AF-4FF1-980D-74451E21E351}\RP302\A0218350.dll -> Dropper.Small.so : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@247realmedia[1].txt -> TrackingCookie.247realmedia : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@doubleclick[1].txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\Cookies\propriétaire@doubleclick[1].txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@estat[1].txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\Cookies\propriétaire@estat[1].txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@bs.serving-sys[2].txt -> TrackingCookie.Serving-sys : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@serving-sys[1].txt -> TrackingCookie.Serving-sys : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@www.smartadserver[2].txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Cookies\propriétaire@statcounter[1].txt -> TrackingCookie.Statcounter : Nettoyé.


Fin du rapport

did71 · Answer

Bonsoir,

1) Télécharge Blacklight (de F-Secure), sauvegarde le sur ton Bureau: 

https://europe.f-secure.com/exclude/blacklight/index.shtml 

Double-clique blbeta.exe et accepte la licence ;clique Scan puis Next 

Tu verras une liste de fichiers détectés apparaître. Tu verras également un rapport, sur ton Bureau, nommé fsbl.xxxxxxx.log (les xxxxxxx sont des chiffres). 

Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse!

2) Télécharge clean.zip 

http://www2.malekal.com/download/clean.zip 

Décompresse-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier clean. 
Ouvre le dossier Clean qui se trouve sur ton bureau. 
Double-clic sur clean.cmd. 
Une fenêtre noire va apparaître, choisis l'option 1. 

Poste le rapport qui se trouve ici C:\rapport_clean.txt

a+

Guiom____ · Answer

Rapport clean par Malekal_morte - http://www.malekal.com 
Option 1, executee le 01/04/2007 a 11:25:32,18 
 
*** Recherche de fichiers sur C: 
C:\unwise.exe FOUND 
 
*** Recherche des fichiers dans C:\WINDOWS\ 
 
*** Recherche des fichiers dans C:\WINDOWS\system32 
 
"C:\Program Files\Dialers\" FOUND 
"C:\Program Files\DivX\Google\Firefox\ffinstaller.exe" FOUND 
*** Fin du rapport !

Guiom____ · Answer

bonjour

j arrive pas a ouvrir le premier lien

merci

did71 · Answer

Bonjour,

relance cleanzip, 

Choisis cette fois l'option 2! 

Poste le rapport ensuite!

ce lien ne fonctionne pas chez toi:

https://europe.f-secure.com/exclude/blacklight/index.shtml

a+

VIRUS Trojan.gen impossible a supprimer

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