Pb avec Word Starter Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec Word Starter qui jusque là fonctionnait bien. J'ai voulu installer une version complète de Word, il y a eu un message me disant qu'il y avait un problème avec la version commerciale donc j'ai supprimé Word Starter et depuis j'arrive à ouvrir mes fichiers mais un message arrive "Microsoft Office a rencontré un problème avec la licence, et l'application va étre fermée", du coup je suis obligée de cliquer sur ok et Word Starter ferme. J'ai eu beau faire des points de restauration antérieures c'est toujours le même problème.

Merci pour votre aide car je n'arrive plus à utiliser mes fichiers Word.

Cordialement

Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

Raymond PENTIER · Answer

Bonjour.

Difficile de te suivre ! Tu avais Word Starter ; tu as installé Word ; tu as eu un problème donc tu as supprimé Word ; tu as un nouveau problème et tu fermes Word Starter, que tu n'as plus !
Qu'en est-il ? Qu'as-tu en ce moment comme version ?
Comment as-tu procédé pour supprimer l'autre version ?

Raymond PENTIER · Answer

Qu'as-tu actuellement comme version, en réalité ?
Comment as-tu procédé pour supprimer l'autre ?

fafa · Answer

Bonjour,

J'ai Word starter 2010 mais que je ne peux plus utiliser. J'ai voulu au départ télécharger la version pro de Word qui n'a pas voulu s'installer à cause de Word Starter. Du coup, j'ai supprimé Word Starter pour installer Word pro mais Word pro ne s'est pas installé. J'ai fait un point de restauration pour récupérer Word Starter et depuis quand j'ouvre Word Starter, j'ai le message suivant : "Microsoft Office a rencontré un problème avec la licence, et l'application va être fermée". Je suis obligée de cliquer sur ok et je ne peux plus travailler sur mes fichiers.

Pour supprimer Word Starter je suis allée dans panneau de configuration, désinstaller un programme et j'ai désinstallé les 3-4 fichiers Word Starter.

Voilà j'espère que c'est un peu plus clair... Merci pour votre aide.