Ordi bloque

Résolu
Nadege -  
 Nadege -
Bonjour,

Je sais pas ce qui se passe mais par moment mon ordi se bloque, c'est a dire que je peux pas changer d'onglet, je peux rien faire.

Est ce que quelqu'un peut me dire si j'ai quelque chose :) , svp

merci d'avance et bonne soirée

4 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, postes nous un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck,

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche""

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "créer le lien cjoint".

    Un lien de cette forme :

    http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    0
    1. Nadege
       
      voici le rapport :

      http://cjoint.com/?CGcvZzWyZyH
      0
  2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    billmaxime pourquoi avoir supprimer ton message , je me préparais à modifier le mien en disant de faire se que tu disais et de poster le zhpdiag !!
    0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut Jacques

    j'ai supprimé car j'ai vu que tu venais de poster (sorry), je ne savais pas que tu allais

    modifier ton message

    @+
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      billmaxime ton message était le premier , donc tu avais la priorité !! lol !! et deplus il était pas débile !!

      bon je regarde le zhpdiag de nadege et je reviens
      0
    2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      Nadege , pourrais tu nous poster ce rapport de ad-remover C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt merci

      et puis tu fais se qui suit

      1) tu fais zhpfix comme expliqué

      tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

      . Copie les lignes suivantes en GRAS




      SysRestore
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RegClean Pro] (...) -- C:\Program Files (x86)\RegClean Pro\RegCleanPro.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{26BEAEAC-8A80-4208-9B73-AFCCEA80BDBF}] (...) -- C:\Users\win\Downloads\RegCleaner.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{762202EF-7449-4DC9-B1AA-175A52DE149C}] (...) -- C:\Users\win\Downloads\wmp11-windowsxp-x86-FR-FR.exe (.not file.) [0]
      O43 - CFD: 01/05/2013 - 21:11:45 - [0] ----D C:\ProgramData\StarApp
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211061176}]
      C:\Users\win\AppData\Roaming\Disk Cleaner
      C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash




      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

      . double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .

      si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier »)

      si le bouton go est pas présent Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier ») cela devrait le faire apparaître

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

      Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

      tuto si besoin merci saachaa !!




      2 ) passes pré scan et postes le rapport et des nouvelle du pc

      Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
      Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
      Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

      tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

      Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

      telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

      http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

      ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

      http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
      http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

      si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

      si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

      http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
      http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
      http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

      si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

      Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

      l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

      Laisse l'outil redemarrer ton pc.

      Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

      NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

      Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
      0
    3. nadege
       
      je te fais tout ca ce soir en rentrant du taf car je viens juste de voir ton dernier post

      a ce soir
      0
    4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok !
      0
    5. Nadege
       
      rapport AD remover :

      ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

      Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
      Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
      Site web: http://www.teamxscript.org

      C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 21:32:55 le 02/07/2013, Mode normal

      Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium Service Pack 1 (X64)
      win@WIN-VAIO (Sony Corporation VPCEH1L0E)

      ============== ACTION(S) ==============



      (!) -- Fichiers temporaires supprimés.




      ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

      **** Google Chrome Version [27.0.1453.116] ****


      -- C:\Users\win\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
      Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
      0
  4. Nadege
     
    Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-03-07-2013-21-13-07.txt
    Run by win at 03/07/2013 21:13:06
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211061176}

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

    ========== Dossier(s) ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\regclean pro
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Tache planifiée ==========
    SUPPRIME Task: RegClean Pro
    SUPPRIME Task: {26BEAEAC-8A80-4208-9B73-AFCCEA80BDBF}
    SUPPRIME Task: {762202EF-7449-4DC9-B1AA-175A52DE149C}

    ========== Restauration Système ==========
    Point de restauration du système créé avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    2 : Valeur(s) du Registre
    3 : Dossier(s)
    3 : Fichier(s)
    3 : Tache planifiée
    1 : Restauration Système

    End of clean in 00mn 47s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02/04/2013 06:44:01 [2442]
    C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 03/07/2013 21:13:07 [1433]
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok continu
      0
    2. an : Nadege
       
      rapport pre scan : http://cjoint.com/?CGdvMdKSOAW
      0
    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      comment réagi le PC ??

      postes un nouveau zhpdiag , merci

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche""

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "créer le lien cjoint".

      Un lien de cette forme :

      http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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    4. Nadege
       
      il a l'air d'aller voici le rapport : http://cjoint.com/?CGdv3NobPlz
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    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, pour moi aussi cela me semble bon tyu va passer delfix pour supprimer les outils et leurs rapports , et puis voire pour java car tu as 2 version : Java 7 Update 25
      Java 7 Update 17 la dernière version est la 7.25 donc tu désinstalles la 7.17 !!


      télécharge delfix ( merci xplode)

      compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

      lances delfix

      coches Réactiver l'UAC

      et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

      et coches Purger la restauration système

      ne pas oublier de cliquer sur "executer"

      une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

      et puis nouveau document texte

      tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

      normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

      par le biais d'un hébergeur !!

      http://pjjoint.malekal.com/

      PS: sinon il est à la racine de ton DD système
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