Browser helper objet Fermé

Question

Bonjour, 

google a signalé l'extension browser helper object comme malveillante et a bloqué son installation

Voila se qu'il me marque a chaque fois que je démarre google chrome et cela depuis 3 jours ... Que faire pour qu'il me le marque plus a chaque démarrage ??

Merci d'avance 



Configuration: Windows 7 / Chrome 27.0.1453.116

Ryan453 · Answer

Télécharge Adwcleaner et clique sur "Suppression".

Poste ensuite le rapport.

Cordialement.

Bridget. · Answer

Bonjour Davidlillois,

Tu as effectué hier soir plusieurs scans ADWCleaner :

AdwCleaner[R1].txt - [40180 octets] - [01/07/2013 23:19:17] 
AdwCleaner[S2].txt - [2039 octets] - [02/07/2013 01:35:58] 
AdwCleaner[S3].txt - [1063 octets] - [02/07/2013 01:45:03] 

J'aimerais voir  le rapport de suppression  [S1] de 40180 octets que tu as effectué hier soir  vers 23h20 à la suite de celui en mode recherche indiqué en gras ci-dessus. Il n'apparaît pas dans la liste. L'as-tu supprimé ? Si oui, donne celui en mode recherche. Comme il est long, héberge-le sur le site https://www.cjoint.com/

Comment faire ?
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
Clique sur "Parcourir"
Dans la fenêtre qui s'ouvre, comme emplacement indique  disque local C
comme ceci : https://www.cjoint.com/c/CGcdoxZpOb2 
Cherche le rapport qui se trouve directement à la racine du disque 
Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
Copie et colle le lien dans ta réponse.


Cordialement Bridget.

Bridget. · Answer

On va faire un bilan, simple et facile. 

1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau 
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau". 
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant. 

2) Pour lancer ZHPDiag :  

- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Quand la photo du créateur apparaît : Clique sur Ok. 

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons. 

- Lance le diagnostic en cliquant sur le 1èr bouton à gauche représentant une loupe. 

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. 
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé. 

3) Pour le rapport : 

- Clique sur l'appareil photo, en haut à gauche, pour le copier dans le presse-papier. 
- Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite. 
- Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com 
[En cas de problème avec le bouton direct, tu peux te rendre sur le site en tapant toi-même l'url : http://pjjoint.malekal.com] 

- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller", puis clique sur "Envoyer". 
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..". 
- Copie et colle ce lien dans ta réponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
 
Cordialement Bridget.

davidlillois · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130703_v15d5l15k15t7

Voila le lien merci pour ton aide et ta patience.

Cordialement,

Bridget. · Answer

Bonjour David,

Je viens de voir ton rapport. On va nettoyer ça :)

Dans un premier temps, peux-tu t'inscrire, cela facilitera la désinfection. Je serai avertie de tes réponses et  les liens que tu posteras seront actifs car là, je suis obligée chaque fois de les copier, d'ouvrir un autre onglet, d'effacer Google, de coller l'url et d'attendre la connexion. Multiplié par plusieurs personnes, c'est vite pénible. 
Tu peux utiliser une adresse anonyme pour l'inscription.

Cordialement Bridget :)

davidlillois · Answer

Voila inscription fait et j'attends la suite des manoeuvre a effectuer ;-)

Bridget. · Answer

Fais d'abord cet examen :

1) Télécharge Roguekiller ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/ 
---> Comme emplacement de téléchargement, choisis : Bureau - 

--> Exceptée cette page web, ferme tout. 

2) Pour l'examen :  

- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
- Attends la fin du Prescan ... 
- Ton antivirus va peut-être  faire une alerte, passe outre.
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan". 
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas. 
- A la fin du scan, clique sur "Rapport". 
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X 

3) Pour le rapport : 

Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
Clique sur "Parcourir" 
Le rapport se trouve sur ton bureau.
Puis clique sur "Créér le lien cjoint". 
Copie et colle le lien dans ta réponse.

davidlillois · Answer

je ne troupe pas le rapport sur le disque local C :-(

Bridget. · Answer

On va nettoyer -->  Imprime la suite pour pouvoir suivre les instructions aisément.

1) Mets-toi en mode sans échec : --> Comment faire ? 
*Eteins le pc / rallume le pc. 
*Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, tapote la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier) 
--> (Si le logo Windows apparaît, c'est fichu, il faut recommencer l'opération). 
*Continue à tapoter jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "Options de démarrage avancées". 
*A l'aide des flèches, en bas du clavier à droite, sélectionne "Mode sans échec". 
Tu te retrouveras sur ta session (le bureau est un peu changé car toutes les fonctions sont économisées) 
*Quand on te demandera si tu veux rester en mode sans échec, confirme que tu veux y rester. 

--> Attention : Désactive toutes tes protections 

2) Suppression des menaces : --> Comment faire ? 

- Relance Roguekiller par clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur". 
- Attends la fin du Prescan ... 
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan". 

- A la fin du scan, clique sur "Suppression". 
- Laisse travailler l'outil sans toucher à rien. 
- Quand il te sera demandé de redémarrer le pc, laisse faire. 
La suppression se poursuivra au redémarrage. 

3) Pour le rapport : 
- Une fois le nettoyage terminé, au cas (improbable) où on ne t'aurait pas demandé de redémarrer le pc, fais-le. 

--> Attention : Réactive toutes  tes protections avant de retourner sur le net. 

- Tu trouveras le rapport sur ton bureau. 
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ 
- Copie et colle le lien dans ta réponse.

davidlillois · Answer

Peut tu me conseiller un anti virus efficace, gratuit car moi j'ai juste microsoft sécurity essentials ou celui si est très bien ?? Merci

Bridget. · Answer

Quelques points de réflexion :

- Il n'existe aucun antivirus efficace à 100% même payant.
- Le meilleur antivirus, c'est toi et ta façon de surfer et de télécharger. On en reparlera.
- Un gratuit offre une protection forcèment plus limitée qu'un payant.
- Il faut un (et un seul antivirus, sinon conflit) + un parefeu.
- Un antivirus ne combat que ...les virus et pas les adwares qui ne sont pas des virus mais des logiciels publicitaires, ni les toolbars. C'est l'internaute qui doit faire attention à certaines règles pour télécharger.
- On assure bien sa voiture et sa maison,  pourquoi hésite-t-on à protéger son pc qui garde ses données personnelles.  On ne supporte pas de se faire voler sa voiture, mais se faire voler son identité est-ce moins grave ?

Pour ma part, j'ai Kaspersky Pure. Pour quelques centimes par jour, je peux travailler dans un bureau sand box, taper mes mots de passe sur un clavier virtuel qui empêche les keyloggers de me voler mes données sensibles.

Tout dépend du degré de protection qu'on veut. Si on a une gestion prudente, qu'on ne va pas sur des sites foireux  qu'on sait éviter les pièges et qu'on est bon en informatique, on peut même surfer sans antivirus comme le font certains helpers. Pas moi et je ne le conseille pas mais mon antivirus, quoiqu' excellent, n'est pour moi qu'un assistant qui me seconde mais ne me décharge pas de faire attention à chaque instant. Résultat :  Mon dernier virus remonte à 3 ans, un trojan pas bien méchant, jamais un adware. Kaspersky est là pour m'alerter éventuellement d'un lien malicieux et bloquer les intrusions.

Je te mets un mp.

Bridget. · Answer

Maintenant remets-toi en mode sans échec er relance ADWCleaner par clic droit et en tant qu'administrateur. puis clique sur Suppression et donne le rapport.

Bridget. · Answer

1)Télécharge Ad Remover en cliquant sur le lien ci-dessous : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/ 

- Comme emplacement d'installation, choisis impérativement : Bureau 
- Ferme tout, exceptée cette page web. 

2) Pour lancer Ad-Remover : clique droit sur l'iicône qui se trouve donc sur le bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Puis clique sur "Nettoyer". 
- On te demandera de confirmer, accepte. 
- Laisse travailler Ad-Remover sans plus toucher à rien. C'est très rapide. 
Si l'outil s'arrête sur une ligne, laisse-le travailler. C'est normal. Ne le relance pas. 

--> Quand le nettoyage sera teminé, le bloc-note s'ouvrira. 

3) Pour le rapport : 

Il se trouve à la racine du disque C sous l'intitulé [Ad Report SCAN [1]. txt] 
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
Comme endroit de téléchargement du fichier, choisis Disque local C . 

--> Copie et colle le lien obtenu dans ta réponse.

Bridget. · Answer

Fais-moi un nouveau ZHPDiag avec cette fois la 2ème loupe 'à gauche (Full diagnostic)

Bridget. · Answer

1) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#top 

Pas de difficultés pour l'installation. ni de proposition commerciale à décocher. 
Veille à ce que la langue proposée soit bien français car sinon le logiciel est en anglais.
Accepte la licence et suis les indications de l'assistant d'installation. 
Veille à ce qu'il y ait bien une icône sur le bureau. 

2) Pour le scan + traitement : 

- Ouvre-MBAM par clic droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
- Laisse MBAM mettre ses bases virales à jour. (en principe, il a du le faire au moment de l'installation), sinon clique sur l'onglet "Mise à jour", puis "rechercher une mise à jour"

- Désactive AVG 

- Clique sur l'onglet "Recherche" et choisis "Exécuter un examen complet". Puis lance le scan en cliquant sur "Rechercher".
Il sera très  long comme un scan d'antivirus complet.
 Laisse MBAM travailler sans toucher à rien, ni utiliser le pc. 
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats". 

- Si l'outil a trouvé des menaces, vérifie que tout est bien coché car certains malwares  peuvent décocher des lignes, puis clique sur "Supprimer la sélection". 
- S'il t'est demandé de redémarrer le pc, accepte  car certains éléments seront supprimés au redémarrage. 

3) Pour le rapport : 

- En fin de suppression, un rapport s'ouvre dans le bloc-notes. 
- Si tu as du redémarrer, tu as une autre possibilité pour récupérer le rapport.
Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs". 
Pour ouvrir le rapport : Clique droit sur la ligne du rapport et choisis "ouvrir" 
- Une fois ouvert, sélectionne le texte et copie-le,

 Attention --> N'oublie pas de réactiver AVG avant de retourner sur le net. 

Va sur le site  http;//pjjoint.malekal.com et colle le rapport dans le cadre de dépôt.
Donne le lien dans ta prochaine réponse. 

@+

Browser helper objet

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