NEUF BOX en Dég. total +FAX: est-ce possible? Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Ayant cracqué pour la Neuf Box et le dégroupage total, sans abonnement France Télécom, Quelle solutions afin que mon FAX fonctionne à nouveau ?
Je suis sous Windows XP Pro.
Par avance, merci.

tiwtiwa123 · Accepted Answer

salut j étais entrain de lire vos commantaires pour les fax qui sont compatibles au degroupage totale et j ai vu que vous ignorer les listes de fax qui est compatible avec la 100%neuf box.
je vous donne la solution
Neuf ne garantit pas le fonctionnement des fax, minitels et modems analogiques avec la Ligne téléphonique Neuf. Cependant, il s’est avéré que les modèles de fax suivants fonctionnent avec la Ligne téléphonique Neuf :
- Brother T74
- Brother T76
- Brother T92
- Brother T94
- Brother T96
- Canon Fax L300
- Canon MPC730 Photo
- HP Photosmart 2610
- Samsung SF-350
- Sagem Phonefax 2840
- Sagem Phonefax 310C
- Sagem Phonefax 330 RE
- Sagem Phonefax 33S
- Samsung SF-335T

Utilisateur anonyme · Answer

salut
ton fax fonctionne sur tonalité a ceque je pense
t'es en degroupage total=pas de tonalité 
tu peux recommander la ligne FT et passer en degroupage partiel
car degroupage pertiel=tonalité FT

HOTKEY · Answer

Bonjour,

Je viens d'envoyer des fax depuis Word avec le Fax de Windows en connectant le modem RTC intégré de mon portable à la prise téléphone de la Neuf Box. Cela a l'air de fonctionner.

Cordialement

little_boy · Answer

Bonjour, j'aurais une question d'ordre technique

si on passe un fax avec neuf telecom en dégroupage total, et ayant le téléphone illimité, paye t'on la communication, est ce que c'est en plus sur la facture ou c'est considerer comme un numéro fixe ?

merci de vos réponses

twiggy45 · Answer

Bonsoir,

je pense que les fax envoyés sont ajouté en plus sur la facture et non considéré comme numéro fixe.

lila8 · Answer

Depuis peu j'ai la Neuf Box 4, toujours le même téléphone Siesmens Gigaset A 160 (celui fonctionne), mais comment installer mon imprimante HP Officet 5610 Tout-en-un, pour que mon fax fonctionne à nouveau ?

CASINO · Answer

j ai une imp lexmark 5470 fax comment la connecter en meme temps que le telephone dur la neuf box je suis en degroupage total merci

jp_magicien · Answer

Message URGENT: 
j'ai un fax de marque BROTHER t104 et je voulais savoir s'il fonctionne avec neuf box degroupage total ?
merci d'avance pour vos réponses. :-)

drouedti · Answer

Bonjour, je viens de reinstaller mon modem 56k (bas débit) je l'ai branché entre le tel et la prise tel de la neuf box v4 et à nouveau je peux envoyer des fax. J'utilise le logiciel MightyFax (je ne pouvais pas installer le fax de XP), et cela fonctione impeccable.

magicien · Answer

j'ai la 9 box + fax et cela marche super bien !!! mais attention voir cependant si votre fax est compatible avec la 9 pour cela il faut les contacter et il vous donnerons la liste des fax compatible !!
pour info, le miens n'etait pas dans leur liste, mais comme assez recent (mi 2007), il fonctionne  super bien !!!
a bientot sur le forum
jp

sana · Answer

Bonjour,
j'viens d'acheter un fax philips à Darty (compatible en dégroupage total), mais impossible de le faire fonctionner... Comment avez-vous branché votre fax? Aucune explication dans le manuel concernant le dégroupage et impossible de joindre neuf...
Merci pr vos réponses
sana

Eric33700 · Answer

Bonjour,

Espérant répondre à l'ensemble des attentes de ce forum, le service d'assistance technique de Neuf telecom viens de me confirmer à l'instant que les télécopieurs ne sont pas compatibles avec une offre 100% Neufbox en dégroupage total.
Je dispose d'un imprimante HP Officejet 6310 Tout-en-un qui fonctionne très bien localement mais qui émet systématiquement une erreur 388 lors d'une tentative d'envoi de fax. En résumé, en France tous les gens qui ont une neufbox en dégroupage total sont interdits de télécopie ! le service d'assistance technique Neuf n'a pas démenti cette affirmation et déclare qu'une cellule est en charge de résoudre ce problème bloquant.
Alors à moins de ressortir les vieilles cartes ou bien d'avoir un télécopieur magique, il faut attendre ou revenir en dégroupage partiel ;-)

Cordialement

popol · Answer

bonjour messeiurs

pour info 

j avais la neuf box qui est devenu maintenant sfr 

avant les fax envoyés  etaient compris dans l offre illimite
( j envoyé par  delrina fax sur mon modem )

maintenant j ai tetelefoner a sfr qui me disent q uil ne savent pas  

a mon avis desormais  sachant que l offre 9 et sfr est la meme 
ca doit etre transparent en terme de facture 
voila

moonwalker007 · Answer

Bonjour,
Moi pour me simplifier la vie j'utilise un site clef en main sans logiciel avec des tarifs simples et des envois immédiats.
On peut recevoir des fax en PDF sur son email. Pas de surprise c'est un forfait, rien à payer en plus.
Je pense que c'est l'outil idéal dans ton cas, (scan, automatisme...), en plus ça marche avec tous les opérateurs même quand tu es en dégroupage total...et même quand tu change de fournisseur d'accès.
Terminé les logiciels de fax et autres trop durs à paramétrer qui ne marchent pas avec l'Adsl.
J'utilise ce site :

http://www.123-Fax.net

qui marche sans problème !
A un cout raisonnable, de plus on ne paye que les fax aboutis.

A+

------------------------------- · Answer

C'est possible avec beaucoup plus de fax que la liste donne.

Un fax se connecte comme un téléphone, donc je ne comprend pas ceux qui ne savent pas le brancher.

Il suffit de connecter sa prise gigogne en T sur la prise téléphonique du Modem (par le biais du petit câble adaptateur fourni, avec une fiche RJ11 d'un côté, et une prise en T femelle de l'autre), à la place du téléphone. Et si vous voulez également utiliser un téléphone en plus du fax, il faut brancher la fiche en T du téléphone par dessus la prise gigogne du fax (elle même branchée sur le cordon relié au modem).

Le fax compose un numéro, et l'appel passe comme un appel de téléphone.
Depuis des années chez Neuf, il n'y a jamais eu de problème avec Philips et Sagem.

La seul restriction et que le numéro est commun au fax et au téléphone.

trom_a · Answer

Moi je passais par la console FAX WINDOWS mais ça marche plus :'(

est-ce que quelqu'un a eu ce même problème svp et a-t-il pu le résoudre ???

Merci d'avance ^^

bebe6969 · Answer

bonsoir, je ne suis pas de la première jeunesse ni au courant des nouvelles techniques internet ou autres moyens de communication hélas.
Je viens d'acquérir une HP Photo smart c309a (tout en un; scanner, imprimante, copieur et fax) et je suis perdu dans toutes vos explications techniques pour le cablâge de ces appareils que sont la NB4(neufbox) et de l'imprimante précitée, purriez-vous m'aider s'il vous plait par exemple avec des schémas de principe.
Je vous en remercie par avance, bonne fin de semaine et à bientôt.
Cordialement: G. Fayolle

laeti38 · Answer

Bonsoir,

J'ai acheté une imprimante multifonction "EPSON stylus photos PX810FW" (model récent) qui fait FAX mais n'étant pas du tout doué en informatique...je n'arrive pas à faire les bons branchements et à voir si cela fonctionne correctement (je dis ça car apparement il risque de ne pas fonctionner pour plusieurs raisons...)

En effet j'ai appelé plusieurs fois SFR neufbox, EPSON...mais le problème c'est qu'à chaque fois on m'a donné une version différente (un cou on m'a dit que mon model de modem V4, r2 n'est pas compatible, un cou on m'a dit que le problème ne vient pas de mon modem mais du fait que je sois en dégroupage total, un cou on m'a dit que c'est la marque de mon imprimante qui risque de coincer...) ducou avec toutes ces versions je ne c'est plus qui écouté ???? 

J'ai donc fait appel à un technicien du magasin où j'ai acheté mon imprimante, ce technicien doit venir mercredi 13/01/2010, ce qui m'embète c'est que l'on ne m'a pas garantie à 100% que ca va fonctionner après la visite du technicien alors je risque de le payer pour rien.

Est ce que quelqu'un aurait dejà eu à peu près le même cas de figure (fax EPSON+neufbox...) et pourrait m'en dire un peu plus SVP ?

Merci à tous
Très bonne année à tous

Hip · Answer

Bonjour, Les infos officielles si ça peut vous aider:

Internet à la maison _ neufbox de SFR > Connexion > Utiliser votre box au quotidien > Bien débuter >

Brancher et utiliser votre fax sur votre ligne ADSL :
http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-de-SFR/connexion/utiliser-fax-ligne-adsl/fc-460-60804


Brancher et utiliser votre fax sur votre ligne ADSL Comment brancher et utiliser votre fax ?

Seul les neufbox 4 modèle "r0" ou "r1" peuvent envoyer et recevoir des fax à condition que l'appareil soit compatible aux norme T38 et codec 7.11.

À noter que nos équipes techniques n'assurent aucune aide technique sur les questions de fax ou télécopieurs.

- Avant d’envoyer des fax sur votre ligne ADSL, vous devez vous assurer que le modèle de neufbox 4 installé à votre domicile est bien de type "r0" ou "r1".

- Vérifiez que l'ensemble des prises téléphoniques de votre domicile possédent un filtre ADSL.

- En effet, l’émission et la réception se font avec une qualité de service équivalente à celle obtenue sur une ligne téléphonique classique pour la très grande majorité des fax ou des téléphones Fax.

Comment brancher et utiliser votre fax ?

- Reliez votre fax à la neufbox en branchant le câble téléphonique à la prise Tel de la neufbox.

- Seul(s) le(s) téléphone(s) et fax relié(s) à la neufbox bénéficie(nt) des tarifs SFR.

- Pour savoir si votre appel passe bien par le service de téléphonie SFR, vérifiez que la tonalité de votre téléphone Fax  est différente de la tonalité habituelle.

- La grande majorité des fax.de grandes marques Sagem, Philips, Brother et Samsung fonctionne à condition de respecter la norme T.38 et  le codex G 7.11. N’hésitez pas à consulter la documentation technique de votre fax.

Important : la transmission des données est effectuée à des vitesses inférieures au débit ADSL.

herve · Answer

personellement je possede un fax brother modèle 1835-C
qui fonctionne avec une box sfr sans problème.
Il suffit d'intercaler la prise entre la connexion de la box
et celle de la prise téléphone.

bidouille92 · Answer

cela fonctionne avec une imprimante lexmark 5600/6600
prise adsl 
cable neuf vers imprimante
prixe ext vers telephone

Mylene · Answer

Bonjour, je vais récemment acheter un fax pour le brancher sur ma neuf box, mais je ne sais pas quelle référence acheter? Pouvez-vous me renseigner? Merci

Gepec1 · Answer

Bonjour,
J' avais une HP tout en un  6110.  Je viens de changer pour une HP 4500 510Gn Wifi.
 je suis sur SFR avec modem AOLbox!!! Dégroupage partiel.
J'ai toujours bien envoyé des fax avec succès par ces deux modèles d'imprimantes.
(jamais facturés en sus dans mes factures. Seulement le temps d'une communication normale)
 
Je n'ai pas essayé d'en recevoir car j'ai abandonné la bagarre pour ajuster les sonneries de décrochage du téléphone, du répondeur et du fax suivant besoins. 
Ça m'a toujours ramené des salades et cacafouillages pas possibles. Version soit-disant automatique!!!
Lors de mes précédents essais, on se mélangeait souvent les pédales entre le fax, le tel, le répondeur et nous mêmes. (nombre de sonneries avant décrochage du fax ou du tel...bien programmées mais jamais au rendez-vous...Va savoir pourquoi!!!)
Je n'ai plus grande utilité de réception de fax...mais tout de même...De plus, garder une ligne France télécom rien que pour ça revient très cher en tant que particulier.
Je ne suis pas technicien de la chose, mais je pense que les tous opérateurs  confondus, auraient la possibilité de nous donner ce moyen utile de communication, car je ne comprend pas pourquoi parfois ça marche et parfois pas.
(émission/réception) Si ça marche une fois, quelle est la raison que ça ne continue pas la fois d'après?
De nos jours, l'usage d'un fax, n'est plus un luxe. 
La solution du "fichier joint" par l'E-mail n'est pas si confortable, surtout pour un document à scanner, enregistrer ect...avant envoi.
Trop long, et lourd dans tous les termes, dès qu'il y a 4 ou 5 pages à envoyer.
GALÈRE, GALÈRE, PLUS ON NOUS EN DONNE PLUS ON EN A BESOIN!!!!ÇA S'ARRÊTERA JAMAIS!!

Zargo · Answer

Salut,

Le mieux est d'appeler le centre de support des constructeurs. Je viens d'appeler Brother France (0 149 906 109) qui me dit :
1/ impossible de faire tourner un Fax sur une ligne dégroupée (c'est clair)
2/ Pour les autres, (moi en l'occurrence) il faut rentrer en mode maintenance et entrer une série de modifications de paramètres (vieux ou neuf) à faire en ligne avec eux.
voilà voilà ...
Bonne année 2011

poupougne13 · Answer

Bonjour....

Je suis en dégroupé total ( plus de facture FT) chez Neuf, et je peux t'assurer que mon fax Samsung SF340 fonctionne PARFAITEMENT !
Ils parlaient peut-être des machines Brother....?!

Cdt,
@+

xtra121 · Answer

Un fax analogique fonctionne avec un protocole spécifique.

il existe des fax de type Super Groupe 3 et Groupe 3. (la différence est la vitesse de transmission etc...).
pour transporter un fax sur IP il faut que le signal analogique soit converti pour être transporté sur IP. le protocole normalisé est le T38.

Il est probable que les 9box embarquent ce protocole. (non garanti par SFR)

Toutefois le T38 ne fonctionne pas avec tous les FAX SG3. (28800 bauds ou 36600)--> trop rapide pour le T38 ?

il fonctionne beaucoup mieux avec les fax de type G3. (9600 bauds) --> plus lent

Donc si cela ne fonctionne pas avec votre fax, il peut être intéressant de tenter en réduisant la vitesse de transfert. la plupart des fax SG3 le permettent. celà revient à le faire fonctionner en G3 ("downgrade" en G3).

certains fax le font automatiquement si la transmission échoue en SG3.

Cdt,

klochett · Answer

Bonjour, 
Au cas ou, voici ma solution. 
J'avais une prise de téléphone male/femelle récupérée sur un ancien combiné: d'un coté la petite fiche RJ que l'on met sur la base, de l'autre coté une prise de téléphone avec un trou en T (comme les filtres adsl). 
Jai branché cette prise comme ceci : le RJ sur la base du telephone (siemens), la fiche mâle dans celle fournie par Neuf Box (celle ou il a le RJ vert avec le trou en T). Par dessus, j'ai branché la prise male de fax. Et voila, j'ai testé la réception, c'est ok. J'ai reglé mon fax pour qu'il se déclenche à la 5eme sonnerie (et j'ai éteint la fonction répondeur de ma base siemens sinon il s'enclenche). Je n'ai pas encore testé la transmission car je viens juste de finir avec cette galère. 
En espérant que ça peut aider

NEUF BOX en Dég. total +FAX: est-ce possible?

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